Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom (TTNET)
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TÜRK TELEKOM FİBER ABONELİK SÜRECİ BEZDİRDİ

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
4
Cevap
0
Favori
1.065
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj

  • Türknet 24 mb Vdsl 2 kullanıyordum ve çok da memnundum.
    Başka bir mahalleye taşındım.
    Taşınmadan önce nakil başvurusunda bulunmuştum.
    Arayıp bulunduğuM binanın Türk Telekom Fiber altyapısına sahip olduğunu bu yüzden hizmet veremeyeceklerini söylediler.
    Cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal ettirip aynı gün 21 Haziranda internet üzerinden Türk Telekom 24 mb yalın fiber başvurusu yaptım.
    İki gün sonra evraklar geldi imzalayıp gönderdim.
    Başladım beklemeye.
    Bu arada müşteri hizmetleriye bir kaç kez muhatap oldum.
    Özel TILGIN modem mevcut olmadığı için abonelik işlemleri devam ediyormuş.
    Derken üç hafta sonra 12 Temmuz günü arayıp cihaz temin edilemediğinden başvurumun iptal edildiğini söylediler.
    Kafalarına göre iptal ediyorlar.
    Sanki başka alternatifi varmış gibi.
    Ben de müşteri hizmetlerinin başvurumu iptal ettiğini söyledim tekrar kontrol edip yeniden başvurmalısınız dediler.
    Aynı gün bayiden yalın fiber için başvuru yaptım.
    Tam dokuz gün sonra modem kurulumu için geldiler.
    Yalnız yalın değil telefonlu internet olduğunu, bayilerin yanlış başvuru aldığını bu konuda şikayetler olduğunu kabul ederseniz kurulum yapacaklarını etmezseniz tekrar başvuru yapmak zorunda olduğumu söylediler.
    Ben de lanet olsun kurun bir aydır bekliyorum kurun gitsin dedim.
    Bir de demesin mi kurulumdan sonraki altı saat içinde telefon, 48 saat içinde de internet aktif olacak, eğer yalın internet olsaydı hemen aktif olacak.
    Onu da sineye çektim.
    Telefon aktif oldu zaten kullanmayacaktım.
    İki gün geçti halen internet yok.
    Sonra müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamadım.
    Çünkü hizmet aktif olmayınca temsilci ile görüşemiyorsunuz.
    Bende @ttdestek twitter kullanıcısına twit attım.
    Ertesi gün aradılar.
    48 saat dediniz halen aktif olmadı dedim.
    O da ortalama 3 gün azami 15 gün sürdüğünü söyledi.
    Ben de saha ekibi 48 saat diyor sen 15 güne kadar uzayabilir diyorsun dedim.
    Verdim veriştirdim.
    Şu an kurulum üzerinden 5 gün geçti bekliyorum.
    Toplamda 35 gündür süreç devam ediyor.
    Firmanın genel merkezi, il müdürlüğü, saha ekibi, bayileri her biri ayrı telden çalıyor birbirlerinden haberleri yok.
    Genel merkez başvurunuzu il müdürlüğü iptal etmiş, bayidekiler saha ekibi iptal etmiş diyor, il müdürlüğü genel merkez iptal etmiş diyor.
    Şu sorumsuzluğa bakar mısınız?
    Böylesi keyfiyetin, insanları iletişimden yoksun bırakmanın sorumluluğunu bile almıyorlar.
    Eğer alternatifiniz varsa kesinlikle Türk Telekom'dan uzak durun yoksa böyle sürünürsünüz.







  • Allah sabır versin maalesef bu firma böyle iş yapıyor. Geçen sonbahar bende taşınma sebebi ile gene ttnet olan hattımı başka bi adrese taşıtmak istedim. 1,5 ay uğraştım bu iş için bu sırada da ilçedeki tüm ttnet saha ekipleri ile tanışma fırsatım oldu.

    Artık bi sorun yaşadığım zaman hemen arıza kaydı bırakıyorum online olarak daha sonra saha ekiplerini kendi telefonlarından arıyorum arıza kaydı bıraktım ilgilenir misiniz diye rica ediyorum hemen hallediyorlar sağolsunlar. Tabi bu küçük bir ilçede yaşamanın avantajı. Tüm bunlar alternatifsizlikten oluyor.

    Size tavsiyem alternatifiniz yoksa sinirlerinize hakim olmanız ve sabır göstermeniz. Şimdiden kolay gelsin.
  • Aynı olayı şu an bende yaşıyorum turknet kullanıyordum yeni bir binaya taşındım ttnet fiber varmış dedik ondan hizmet alalım 7 temmuzda başvurdum 9 Temmuz'da evrakları yolladım Hale'n kurulum bekliyorum gpon modem yokmuş ellerinde kuramıyorlarmış 3 haftayı geçti bekliyoruz bakalım...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: duman2578

    Aynı olayı şu an bende yaşıyorum turknet kullanıyordum yeni bir binaya taşındım ttnet fiber varmış dedik ondan hizmet alalım 7 temmuzda başvurdum 9 Temmuz'da evrakları yolladım Hale'n kurulum bekliyorum gpon modem yokmuş ellerinde kuramıyorlarmış 3 haftayı geçti bekliyoruz bakalım...

    Bugün telefona mesaj geldi aboneliğiniz aktif olmuştur diye akşam eve gidince göreceğiz bakalım nasıl bir şeymiş fiber :))
    Tam 40 gün sürdü.
    Alternatifsiz olunca müşteri zaten bende gözüyle bakıyorlar.
    Fiberde de rekabet olsa böyle olur muydu?
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Türk telekom internet başvuru süreci
    5 yıl önce açıldı
    VDSL Türk Telekom Vs Superonline
    4 yıl önce açıldı
    Turk Telekom Fiber Altyapısı İçin Başvurmuştum
    5 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
    
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız