-20 kontor ile aradım muşteri hizmetlerini sesli menulerde dolaşabiliyodum ama musteri temsizlcisine denedim ve yeterlı konturumbulunmadığından işlemmim gercekleşmedi dedi .
peki operatore nasıl baglanıyoruz bu konuda bir bilgisi olan var mı? bütün menülere giriyorum çıkıyorum yok operatore ulaşamıyorum. bir hafta içinde iki kez aradım ikisinde de aradığım seyi menuden bulamadım. birincisi telefonumu unutmusum bir arkadasıma yonlendirmek istemiştim. ikincisi ise bir numaranın aramasını nasıl engelleyebileceğimi soracaktım.
Herkesin yöntemi farklı ama ben şöle yapıyprum
1- Kontör işlemler,i 2- kontör transfer 3- sayın müşterimiz kontör transfercart curt diye giriyor bitince müşteri temsilcisine bağlanmak için lütfen bir yere basını diyor ve bağlanıyorsunuz
quote:
Orjinalden alıntı: s.volkan
Herkesin yöntemi farklı ama ben şöle yapıyprum
1- Kontör işlemler,i 2- kontör transfer 3- sayın müşterimiz kontör transfercart curt diye giriyor bitince müşteri temsilcisine bağlanmak için lütfen bir yere basını diyor ve bağlanıyorsunuz
sıfıra(0) basın
faturalı hatlar için farklı mı acaba yanlış bir giriş yaptınız diyor çünkü?
quote:
Orjinalden alıntı: oneMoreaCupofCoffee
quote:
Orjinalden alıntı: s.volkan
Herkesin yöntemi farklı ama ben şöle yapıyprum
1- Kontör işlemler,i 2- kontör transfer 3- sayın müşterimiz kontör transfercart curt diye giriyor bitince müşteri temsilcisine bağlanmak için lütfen bir yere basını diyor ve bağlanıyorsunuz
sıfıra(0) basın
her yerde yemiyor. ya lafın sonunda müşteri temsilcisine bağlanmak için sıfıra basın demesi gerekiyor ya da bazen bazı menülerin içinde sıfıra basınca yiyor hemen müşteri temsilcisine aktarıyorum diyor.
faturalı faturasız fark etmiyor. ben her iki durumda da genelde 4440532 yi arıyorum.
bir sene önceki konuyu nerden buldunuz yaa..benide şaşırttınız sabanan
he yaw "aytach" hortlatmış
evetn operatore baglanmak mumkun degil cunku turkcellde kaldırmıslar gibi sanki.
şU AN ARIYORUM
1-TARŞFE İŞLEMLKERİ 2-KONTÖR İŞLEMLERİ DEDİ VE TIKLADIM..
KONBARA İÇİN 1 KONTÖR TRANSFER İÇİN 2 Yİ TUŞLAYIN DEDİ..
BİLGİLERİ TEKRAR DİNLEMEK İÇİN YILDIZI BİR ÜST MENÜ İÇİN KARE ANA MENÜ İÇİN 9 U MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İÇİN 0 A BASINIZ
BU KADAR BASİT..
faturallı benim hattım bir şekilde ulaşamadım müşteri temsilcisine. gidip sorcaz artık soylerlerse teşekkür ediyorum.
Ben MT'ye bağlanabilmek için sürekli (10-15 defa) *'a basıyorum.
şimdi bakiyesi 0 olan hattımla 444532 yi aradım ve 0 a 10-15 kez bastım.mt ye aktarıyorum dedi ve hat düştü
Darısı diğer operatörlerin başına
Diğer bir kolay yöntem...
Söz Sizde formu ile mail gönderin. Sizi 1-2 iş günü içerisinde arıyorlar işleminizi yapıyorlar.
Siz onların değil onlar sizin peşinizden koştursun :)
NOT: Tonlakazandan kontör kazanmak için uygun bir yöntemde aradıklarında "ALO, ALO" deyip kapatın. Tekrar arasınlar konuşun. Siz kontör kazanın :) :)
Bu gün bende aradım kendilerini...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak Einstein denklemi çözmek gibi neredeyse 40 rakam yazdım oraya :D
Ve müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanırken 5 dakika kadar bekledim bi bu 5 dakikanın sonunda dinlettikleri fon müziği eşliğinde kendimi dans ederken buldum...
Burdan okumasam bağlanamıcaktım ne zor işmiş bu ya
quote:
Orjinalden alıntı: RockForLive
Bu gün bende aradım kendilerini...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak Einstein denklemi çözmek gibi neredeyse 40 rakam yazdım oraya :D
Ve müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanırken 5 dakika kadar bekledim bi bu 5 dakikanın sonunda dinlettikleri fon müziği eşliğinde kendimi dans ederken buldum...
Burdan okumasam bağlanamıcaktım ne zor işmiş bu ya
Ben o müziği 15 dk dinlediğimi, en sonunda uyuduğumu ve bağıran kadın sesiyle uyandığımı bilirim.
Alooo aloooo..
haa buyrun
Ben turkcell müşteri hizmetleri
nası ya
beyfendi bizi aradınız
kardeşim 15 oldu, birde fon müziği uyuduk işte
kadın gülüyor ama gülmemek istiyor
rahat olun gülebilirsiniz bayan
haklısınız :) , turkcell 4ever :)
quote:
Orjinalden alıntı: s.volkan
vayy
Değişmiş demekki
Süpersin Türkcell
Birileri halen 71 sn/ 1 kontör diye övünsün
quote:
Orjinalden alıntı: Ege_Aşığı
haklısınız :) , turkcell 4ever :)
quote:
Orjinalden alıntı: s.volkan
vayy
Değişmiş demekki
Süpersin Türkcell
Birileri halen 71 sn/ 1 kontör diye övünsün
yazdığına bak yahu. birde Türkçe öğretmeniyim diyor.
quote:
Orjinalden alıntı: s.volkan
quote:
Orjinalden alıntı: RockForLive
Bu gün bende aradım kendilerini...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak Einstein denklemi çözmek gibi neredeyse 40 rakam yazdım oraya :D
Ve müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanırken 5 dakika kadar bekledim bi bu 5 dakikanın sonunda dinlettikleri fon müziği eşliğinde kendimi dans ederken buldum...
Burdan okumasam bağlanamıcaktım ne zor işmiş bu ya
Ben o müziği 15 dk dinlediğimi, en sonunda uyuduğumu ve bağıran kadın sesiyle uyandığımı bilirim.