Türknet GIGAFIBER projesi Ankara'ya geliyor! [ÇALIŞMALARA BAŞLANDI!] (80. sayfa)

Ben türknet vdsl kullanıyorum. Apartmanda başka türknet kullanan olduğunu da zannetmiyorum. Apartmanda başka iss'lerin fiber hattı da yok. Kablonetin çok yavaş hızda internetini kullanıyorlar genelde apartman halkı. Hiçbirisinin gigafiber istiyorum talebi vs ilettiğini de sanmıyorum. Bir tek ben istek iletmiştim o kadar.

Sincan'a gelin superonline da var duyduğuma göre onların borularını kullandığınız oluyormuş hem ilk yapa santrallerinizden birisi de burada nüfus yoğunluğu desen var.

Bir umuttur gigafiber  

Gigafiber için en uygun sloganı bulmuşsunuz. Tebrikler. 

İyi günler kolay gelsin Keçiören Etlik Mahallesi Toros dağı Sokak son durum nedir acaba

Abonelik başlatmak için görüştüğüm arkadaş 48 saat içinde kurulumunuz gerçekleşir demesine rağmen; 46 saat sonunda kurulum ekipleri randevu için bile irtibata geçmediler.

Müşteri numarasını ilettim. İyi çalışmalar

Şunu da şuraya koyalım artık  

1Ağustos'ta kablolama yaptılar, 16 Ağustos'ta kutu takıldı, bugün 21 Ağustos'ta da altyapı sonucum bu şekilde göründü.

Altyapı sorguladığımda adresimde gigafiber var görünüyor. Yalnız başvuru yapamıyorum çünkü bu adreste zaten mevcut bir aboneliğiniz var diyor. (burada bir not içerisinde türknet müşteri hizmetlerinin mail adresi de veriliyor (musterihizmetleri@turk.net) yalnız bu mail adresine mail gitmiyor Delivery Status Notification (Failure) hatası veriyor. Bu ayrı bir mevzu ama mailde bir sorun olduğunu bildirmek için yazdım buraya) Destek kaydı açmaya çalıştım (hızım düşük bahanesi uydurarak. Çünkü bu konu hakkında destek kaydı açmanın direk bir yolu yok) fakat oradan da adresimde fiber görünmediğini söylediler. Mevcut aboneliğimi iptal etmem mi gerekiyor? Bir an önce Gigafiber'e geçmem için yardımcı olur musunuz?

@TurkNetDestek Yayla mahallesi için gelişme var mı?

Oim de paket değiştir kısmına baktın mı belki orda gigafiber seçeneği çıkıyordur.

Baktım tabii ki :-)

19 Ağustos'ta(Cuma) başvuru yaptığımda 48 saat içerisinde bağlanılacağı iddia edilen hizmet için;

Buradan iletmem iki kere telefonla aramam ve müşteri hizmetlerine online işlemlerden yazmam sonucunda 4. gün sonunda randevu için arandım.

(Dünkü telefon görüşmemde gün içinde aranılacağım ve büyük ihtimalle gün içerisinde kurulacağı söylenmişti.)

Bugün Kurulum ekibi Covid olduğu söylenerek Cumartesi gününe randevu verildi.

(Gelişmelerden anladığım kadarıyla Türknet'in Ankara'da tek bir kurulum ekibi var.)

Halihazırda kullandığım hizmet olduğundan(Türksat Kablo) benim için bir problem oluşturmuyor.

NOT: Abone olmak isteyenlere işleyişle ilgili bilgi vermek amacıyla yazılmıştır.

Merak ediyordum. Türknet kullanıcısı olmasam ve altyapı sorgulama ekranındaki başvur butonuna tıklasam bana pardon altyapınız yokmuş mu denilecek yoksa hemen gelip bağlanacak mı? En iyisi hattımı kapatıp ne olacağını görmek diye düşündüm ve mevcut hattımı iptal talebimi ilettim.

Düzenleme: Yöntem işe yaradı. En azından bilgi alabildim. Ankara ekibi Covid olmuş. Çalışmalar haftaya başlayabilecekmiş.