Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
TurkNet konuştu; Kota, AKN ve Altyapı gerçeği (33. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
TurkNet önce müşteri temsilcilerine nasıl ulaşacağımızı anlatsın bizi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Cem Çelebiler önce müşteri temsilcilerine nasıl ulaşacağımızı anlatsın ben turknet uyesiyim
-
DH Misafiri
D
kullanıcısına yanıt
Merhaba, size yardımcı olmak isteriz. Online İşlem Merkezinden, ister mobil uygulamamızdan, isterseniz de çağrı merkezindeki sesli yanıt sistemi üzerinden bize sorununuzu iletebilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan (Facebook, Twitter vs.) bize ulaşarak şikayetinizi iletebilirsiniz. İsterseniz bana PM üzerinden de ulaşabilirsiniz. -
İşyernde türknet kullanıyorum memnunum. Gerek ilk kurulum gerekte sonrasında herangi bir sorun yaşamadım. Eve de başvuru yaptım 20 gündür interneti aktif edemediler. En kısa sürede deyip deyip duruyorlar, bekliyoruz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Yahu ben daha musteri hizmetlerine ulasamiyorum. Basvuru yapmistim fakat baska bir sorun icin ariyorum basvurunuz isleme alindi bisey yapmaniza gerek yok deyip yuzume kapaniyor telefon. Derdimi anlatacak muhatap bulamiyorum.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hala turknete abone olmaya uğraşan insanlar var kafayı yememek elde değil. -
Türkiye şartlarında eksiklikleri olmasına rağmen açık ara en iyisi yine turknet.
Geçen hafta iki yakınımı da turknete geçirdim, turknet 35 alırsınız dedi 32-33 megabit arası hız alıyorlar memnunlar.
İnsanların çoğu zaman turknete haksızlık ettiğini düşünüyorum şöyle ki, geçen haftaki kurulumun birinde İnternet bağlantısını yaptık ama hız 20 megabit geliyordu bizde daire kapısının yanındaki kutuya direk modemi bağladık orada 35 megabit aldığını gördük yani oradan dairesi içindeki prize gelen kablo arızalı olduğundan 10 megabit kayba sebep oluyordu bizde o aradaki kabloyu elektrikçi çağırıp değiştirdik böylece sorun ortadan kalktı ve 35 megabit hızı alabildi,biz bu durumu fark etmeseydik şimdi bizde turknete burdan vadettiği hızı vermiyor diye saydırıyor olacaktık hemde adamların hiçbir şuçu olmadığı halde, demem o ki hepimiz müteahhit yapımı evlerde oturuyoruz altyapımızdan ne kadar eminiz acaba, ki söylediğim evde yeni daha 4- 5 yıllık bina.
Buradan turknete bir de dost tavsiyesi, turknet adına gönderdiğiniz ekip telekom ekibi gelmeden geliyor haberiniz olsun arada bir Koordinasyonsuzluk var halbuki bu sürecin tam tersi olması gerekiyor anlaşmanız o şekilde ama sahada bu böyle olmuyor bilginize, geçen hafta iki sıfırdan kurulum yapıldı ikisinde de böyle oldu hatta gelen kişi ikisinde de aynı kişiydi, ona da bunun böyle olmaması gerektiğini ve bu durumu turknete iletmesini söyledim ama tabi ne yaptı bilmiyorum.
Turknetin sahadaki ekiplerden ayrıca bu verileri toplaması gerekir ya neyse, çünkü gönderdiği bu ekiplerin sahada işe yarayıp yaramadığını görmek açısından.
Biz üç kişi turknet kullanıyoruz memnunuz.
Yani kısaca aklı olan turknet kullanır tabi altyapınız anormal derecede kötü değilse.
Böyle vizyoner ve yenilikçi firmaları desteklemek uzun vadede bizim çıkarımıza.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dex morgan -- 3 Mart 2018; 3:43:13 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Ttnet fibernet hizmeti verdiği yere siz hizmet veremiyor musunuz?
Başvuru yapmıştım talebim reddedildi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
uzak durun bu firmadan 120 TL paramı çaldı. Tüketici mahkemesine gidip alacağım.
Resmen hırsızlık yapıyor firma. Bildiğiniz hırsızlık yapıyor. Çalıyor paramızı. Sözlerinde durmadıkları gibi ulaşabilmekte mümkün değil bu firmaya. Ulaşınca da ben bilmiyorum diyorlar kim bilir diyorsun şuna destek aç buna destek aç sallamasyon. BTK ile ulaştık firmaya arayan kadın diyor ki dua et sen 3 güne dönüş yaptım 15 güne dönebilirdim. İyi tarafıma geldin gibi bıyık altında gülüyorlar.
Sahibi acından ölüyormuş, ondan çalıyorlar sanırım ben öyle duydum... ( sahibi olacak kişi, adamsan cevap versene bu posta hırsızım çalışıyoruz biz ne yapalım desene)
Sahibi olan şahsiyet, bebe hırsızlık yapma, gözün doysun.
DH para alıyorsunuz diye adamlardan bu postu silmeyin, hırsızlıklarına alet olmayın. Kullanıcılar sizi bu noktaya getirdi bu hırsızlar biz olmasak size reklam vermezler unutmayın.
-
Böyle büyük bi firma bu kadar güzel gelişmenin ardından canlı desteği nasıl kaldorır anlamak elde değil insanlar karşılarında muhattap bulamıyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhaba, öncelikle bizi tercih ettiğiniz için mutlu olduk. Evinize bağlatmak istediğiniz hizmeti kontrol edip size yardımcı olmaya çalışmak isteriz. Eğer sorununuz hala devam ediyorsa, GSM numaranızı ve ya müşteri numaranızı bu sorununuzla birlikte bana iletir misiniz? -
Golf.7
kullanıcısına yanıt
Merhaba, sormak istediğiniz tüm sorularınızı istediğiniz sosyal medya hesabımızdan bize ulaşarak sorabilirsiniz. Sizden PM bekliyorum. -
dex morgan
D
kullanıcısına yanıt
Merhaba, bu güzel düşüncelerinizi paylaşmanız bizi çok mutlu etti 
-
Illusive Man
kullanıcısına yanıt
Merhaba, aslında böyle düşünmemeniz gerekiyor. Şuan herkesin kullanmış olduğu bir sosyal medya hesabı var. Bize istediğiniz zaman tüm sosyal medya hesaplarımızdan ulaşarak sormak istedğiniz tüm sorularınızı sorabilirsiniz. IVR sesli yanıt sistemi üzerinden talep bırakmanız durumunda gerekli bulunması durumunda size arayarak geri dönüş yapan arkadaşlarımız var. -
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, öncelikle bizi tercih ettiğiniz için mutlu olduk. Evinize bağlatmak istediğiniz hizmeti kontrol edip size yardımcı olmaya çalışmak isteriz. Eğer sorununuz hala devam ediyorsa, GSM numaranızı ve ya müşteri numaranızı bu sorununuzla birlikte bana iletir misiniz?
Özel mesaj olarak ilettim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hemen ilgileneceğim. -
Vodafone ADSL den Turknet VDSL e geçsem aktivasyon ücreti alınır mı?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: BestSniper
Vodafone ADSL den Turknet VDSL e geçsem aktivasyon ücreti alınır mı?
alınmaz da bi kaç ay sonra turknet pişmanlıktır diye konu açabilirsin
-
akşamları klasik şekilde saat 19 dan gece 23 e kadar hızım 3mbite iniyor. speed test'te görünüyor ne olduğu. İstediği kadar modemde 60mb yazsın. Yurtdışı çıkışı resmen ölüyor. Nasıl çözülür bilmem..
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
