Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
  • KabloTv
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TURKSAT KABLO TV SÖZÜNDEN CAYIYOR YARDIM

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
8
Cevap
1
Favori
914
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Temmuz ayında yalnızca turksatın internet hizmeti olan kablonete 24 ay taahhüt vererek abone oldum.
    İnternet kurulumundan sonra çağrı merkezinden arandım.
    5 TL farkla HD Şöleni kampanyasıyla temel paket içeren kablotv teklif ettiler, ben de kabul ettim.
    Faturada 5 TL yerine 18 TL olarak ücretlendirmişler, tereddüt ettim bir içerik falan mı satın aldık bilmeden diye çağrı merkezini aradım.
    İncelediler dönüş yaptılar.
    "Sizinle görüşen müşteri temsilcisi hata yapmış, bugüne kadar fazladan aldığımız paraya iade edicez bundan sonra kabul edersen 18 TL devam edecek" dediler.
    Önce parayı bi iade edin dedim, sonrası için 5 TL üzerinden devam etmeliyiz diye ısrar ettim kabul etmediler.
    THH, mahkeme vs.e uğraşmayı düşünüyorum.
    Nasıl bir yol izlemeliyim? Yardımcı olur musunuz?







  • Bir el atan yok mu arkadaşlar konuya

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Temmuz ayında hangi kampanyaya dahil olmuştunuz?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Savisvasa -- 13 Eylül 2017; 4:36:32 >
  • Savisvasa kullanıcısına yanıt
    Sınır sizsiniz kampanyası.

    150 GB AKN, 24 MB, analog kablo TV, telefon 49.99 TL

    Dijital kablo TV almadım, sonradan gelen teklif üzerine abone oldum.

    Başta istesem 60 TL altında paketler vardı.

    Ayrıca faturanın fazla geldiğinden şikayetçi olmasam 24 ay 68 TL alacaklarını ifade ettiler.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tendertendere

    Sınır sizsiniz kampanyası.

    150 GB AKN, 24 MB, analog kablo TV, telefon 49.99 TL

    Dijital kablo TV almadım, sonradan gelen teklif üzerine abone oldum.

    Başta istesem 60 TL altında paketler vardı.

    Ayrıca faturanın fazla geldiğinden şikayetçi olmasam 24 ay 68 TL alacaklarını ifade ettiler.





    Analog Kablo Tv li Net paketi ile Temel Paketli Net paketi arasında 10 TL fark var. Ama size,5 TL farkla Temel Paket' e geçiş yapabileceğiniz söylenmiş.(Müşteri temsilcisinin hatası...)

    Faturanızda ise bir tutarsızlık var. Sizden alınan 18 TL HD Şöleni Kampanyası ile alınmaya başlanmış. Oysa,dahil olduğunuz kampanya da zaten Temel Paket e geçiş yapabiliyorsunuz.Bundan hiç bahsetmemişler size. Bu yanlışlığın giderilmesi gerekiyor...

    +10 TL fark ile Temel Paket e geçmek varken,boşu boşuna yeni kampanya girişi yapmışlar.

    Bu durumda; Türksat' a bunun için başvuru yapın ve durumu anlatın.Yeni kampanyaya değil, müşteri temsilcisinin hatasından dolayı mevcut kampanya ile devam etmek istediğinizi belirtin.

    Yoksa, THH ya da mahkemelerde uğraşmaya değmez.Tabii karar sizin...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Savisvasa -- 13 Eylül 2017; 8:9:21 >




  • Savisvasa kullanıcısına yanıt
    Tekrar arayacaklarını söylediler, anlaşamazsak BTK'dan başlarız şikayete.
  • 24 ay boyunca fazladan ödeyeceğim miktarı banka hesabıma gönderdiler. böyle bir çözüm buldular.
  • temel pakette iş yok üst pakette daha çok kanal var...
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız