Uydunetten kurtulmak (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: serdarski

quote: Orijinalden alıntı: coolman7 quote: Orijinalden alıntı: hayalperestink selamlar tekrardan, en son tuketici haklari ile kendilerine dilekce verdigimizi soylemistim. bugun de uydunet genel merkezden cevap geldi. geri adim atmadilar, ceza degil size verdigimiz modemin ucretini istiyoruz tarzinda bir cevap vermisler. bu hafta icinde tekrar tuketici haklarina gidicem. bakalim.. Modemi de geri alsınlar. Ben hizmeti iptal ediyorum, modemi ne yapacağım. Bu türksat iyice b.k tan firma oldu cıktı.

Taahhütlü değilde normal abonelik yapsadın dahi para verip o modemi almak zorundaydın. Şimdi sendeki modem sıfır değil de 2. el modem olduğundan başka bir müşteriye sıfır ürünmüş gibi satılamaz. Çünkü sıfır ürün gibi satıldığında satın alan müşteriyle sorun yaşarlar. Bu sebepten dolayı senden modemin parasını alıyorlar.

Sen bile 2. el bir ürünü sıfır ürünmüş gibi satmaya çalışsan müşteri almaz.

Sende istersen sat, istersen başka birine hediye et. orası sana kalmış bir şey.

quote:

Orijinalden alıntı: coolman7

quote: Orijinalden alıntı: serdarski quote: Orijinalden alıntı: coolman7 quote: Orijinalden alıntı: hayalperestink selamlar tekrardan, en son tuketici haklari ile kendilerine dilekce verdigimizi soylemistim. bugun de uydunet genel merkezden cevap geldi. geri adim atmadilar, ceza degil size verdigimiz modemin ucretini istiyoruz tarzinda bir cevap vermisler. bu hafta icinde tekrar tuketici haklarina gidicem. bakalim.. Modemi de geri alsınlar. Ben hizmeti iptal ediyorum, modemi ne yapacağım. Bu türksat iyice b.k tan firma oldu cıktı. Taahhütlü değilde normal abonelik yapsadın dahi para verip o modemi almak zorundaydın. Şimdi sendeki modem sıfır değil de 2. el modem olduğundan başka bir müşteriye sıfır ürünmüş gibi satılamaz. Çünkü sıfır ürün gibi satıldığında satın alan müşteriyle sorun yaşarlar. Bu sebepten dolayı senden modemin parasını alıyorlar. Sen bile 2. el bir ürünü sıfır ürünmüş gibi satmaya çalışsan müşteri almaz. Sende istersen sat, istersen başka birine hediye et. orası sana kalmış bir şey.

Zaten sorun da orada başlıyor. Adam bir hizmet (kablo tv üzerinden internet = uydunet) veriyor. O hizmeti kullanabilmem için özel ve başka bir firmadan hizmet aldığımda kullanamayacağım bir modem kullanman gerekiyor. Bunu sen alacaksın diyor. Oysa ki madem ki bu hizmeti almak için bu özel modemi kullanmam gerekiyor, bu modemi hizmeti kullandığım sürece bana getirip vermesi lazım. Hizmeti kapattığım zaman benden geri alsın. Bana modem verdiğinde sıfır modem vermek zorunda değil, çalışsın yeter ki. Modem bozulursa da çalışan bir modemle değiştirmesi lazım. Ben hizmetimi iptal ettiğimde benden aldığı modemi de bir başkasına verebilir. Sonuçta kimseye modem satmıyor, yalnızca hizmetini kullandığım sürece geçici olarak kullanmamı sağlıyor. Bu durumda benden aldığı modemi de başkasına verebilir.

quote:

Orijinalden alıntı: serdarski

Maalesef sistem senin bahsettiğin gibi işlemiyor.

Gerçi senin dediğin yöntemi de yapan şirketler de var. Mesela Digiturk ve D-smart bayileri. Bayiler bir müşteriden gelen dekoderi başka müşteriye de verebiliyor, öbür müşteriye de başka cihaz verebiliyor. Bilgisayar şirketleri de kasa içinde parça değişimi yaptıklarında müşteriye bir fark karşılığında yeni ürün verip çıkan parçayı ya 2. el ürün satanlara ya da başka müşteriye verebiliyorlar.

Senin dediğin sistemde de modemi müşteriden geri alsa, modemin bakımını yapsa o dahi ayrı bir problem, ayrı bir maliyet. Bu problem için hem servis personeli maliyetinden kurtuluyor hem de gerekli bakımı müşteriye yaptırtıyor. Bu arada az çok bu işten anlayan biri modem için update, kurulum vd. gerekli programcıkları internette bulabilir.

quote:

Orijinalden alıntı: coolman7

quote: Orijinalden alıntı: serdarski Maalesef sistem senin bahsettiğin gibi işlemiyor. Gerçi senin dediğin yöntemi de yapan şirketler de var. Mesela Digiturk ve D-smart bayileri. Bayiler bir müşteriden gelen dekoderi başka müşteriye de verebiliyor, öbür müşteriye de başka cihaz verebiliyor. Bilgisayar şirketleri de kasa içinde parça değişimi yaptıklarında müşteriye bir fark karşılığında yeni ürün verip çıkan parçayı ya 2. el ürün satanlara ya da başka müşteriye verebiliyorlar. Senin dediğin sistemde de modemi müşteriden geri alsa, modemin bakımını yapsa o dahi ayrı bir problem, ayrı bir maliyet. Bu problem için hem servis personeli maliyetinden kurtuluyor hem de gerekli bakımı müşteriye yaptırtıyor. Bu arada az çok bu işten anlayan biri modem için update, kurulum vd. gerekli programcıkları internette bulabilir.

ADSL modem olsa ttnet'den memnun olmasan biri'ye geç, biri'yi beğenmezsen superonline adsl'e geç, onu da beğenmezsen bir diğer adsl servis sağlayıcıya geç aynı modemi kullanırsın ama uydunet modemi ne yapacaksın ki. başka hiç bir işe yaramaz. kaldı ki bazı adsl servis sağlayıcılar bile bu yöntemi kullanıyor. bedava modemi veriyor, iptal ettiğinde geri alıyor. aslında bu modem de verilen bir hizmetin parçası, bir uzantısı. Nasıl ki altyapı kablolarını biz döşemiyorsak, bu da altyapının bir uzantısı. ama bu mantıkla bakmıyor turksat. ben satarım modemimi ya da gitsin alsın başka yerden, benim hizmetimi kullanmazsa o modemi ne yaparsa yapsın diyor.

Sanırım superonline fiber internet için de taahhüt karşılığı modemi bedava veriyor ama turksat gibi geri almıyor, senin oluyor modem. Taahhüt vermezsen modeme para istiyor sanırım. Onlara da