web tabanlı teknik servis programı

benbarbaros · 2007-01-20T14:43:32.0000000+03:00

selamlar arkadaşlar acil olarak hem internet destekli hemde lokal ağda kullanılabilien teknik servis takip programı arıyorum çeşitli servis noktaları ile bağlantı kurmak durumundayız bu konu hakkında bana yardım edebilirmisinizz yardımlarınız için çok teşekkür ederim

Online Ödeme Sistemli Arızalı Ürün Takip Yazılımı

Satış sonrası servis hizmeti veren firmaların yoğun iş temposuna uygun olarak hazırlanmış olan Çözüm Arıza Takip Yönetim Sisteminde aynı ekranda müşteri, cihaz ve geçmiş servis bilgilerinin görünmesi, tek tuş ile borç – alacak durumunun takip edilmesi sayesinde acil ihtiyaç duyulan bilgilere basit ve hızlı bir şekilde ulaşılır. Firmanızın iş yükünü azaltarak daha verimli bir iş ortamı oluşturur.
Ödeme Sistemi sayesinde müşterilerinize web siteniz üzerinden 4 farklı şekilde ödeme yaptırabilir,
Raporlar Bölümünden firmanıza gelen servisleri ve personellerinizin ne kadar çalıştığını görebilir,
Stok takibi yönetimi sayesinde , firmanızda bulunan ürünlerin takibini yapabilir,
Servis formunda ki QR Kod sayesinde Mobil Telefonlardan direk ulaşabilir,
Sms sistemi sayesinde müşterilerinize tekli yada toplu sms atabilirsiniz ve daha bir çok özellik …

YÖNETİM PANELİ

Anasayfa
Hızlı Menü , Firmaya gelen son 10 servis durumu ve raporlardan oluşmaktadır.

Firma Bilgileri Yönetimi
Firma Adınızın, Logonuzun, İletişim Bilgilerinin ve Sosyal Medya Hesaplarının Bulunduğu Sayfadır.

Personel Yönetimi
Personel Yönetim sayfasında personel ekleyebilir silebilir yada düzenleme işlemlerini gerçekleştirirsiniz. Ayrıca

Stok Yönetimi
Firmanızda bulunan ürünlerin stoğunu tutmak için gerekli olan alandır. Servisinizde bulunan ürünlerin durumlarını sıfır yada 2. el olduğunu belirtebilirsiniz aynı zamanda da fiyatlandırma yapabilirsiniz. Ve eklediğiniz stok ürünlerinizin arasında gelişmiş arama ile arama yapabilirsiniz.

Servis Takip Yönetimi
Tamiri yapılması için firmanıza gelen ürünlerin kayıt yapıldığı alandır. Servis durumları Sırası ile, Tamire Gönder , Parça Bekliyor, Onarılamıyor, Servis İptal, Tamiri Tamamla, Teslim Et şeklindedir. Müşterinize ürünle alakalı her safhada mesaj atabilirsiniz. Müşterinize verdiğiniz Takip Numarası, Kimlik Numarası Yada Barkod Numarası ile arama yapabilirsiniz.

Ödeme Sistemi Yönetimi
Ödeme Sistemi sayesinde müşterileriniz , 256 Bit SSL ile korunan Web Sitenizden rahatça ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirler. Sisteme entegre edilmiş 5 farklı şekilde Ödeme Sistemi mevcuttur. Kredi Kartı ile ödeme, Havale ile ödeme, Paypal, Payu ile ödeme ve Elden Ödeme seçenekleri mevcuttur.

Kargo Yönetimi
Kargo firması ekleyebileceğiniz alandır. Bu sayede müşterileriniz sizin eklediğiniz kargo firmasını seçer ve rahatça ürünü istenilen adrese gönderimi gerçekleşir.

Toplu Sms Yönetimi
Size tanımlanan Sms ile Müşterilerinize isterseniz tek tek isterseniz toplu şekilde sms gönderimi yaparsınız. Müşterilerinizin kayıtlarını isterseniz bilgisayarınıza indirir yada bilgisayarınızda olan müşterilerinizi sisteme yükleyerek toplu sms atabilirsiniz.

Rapor Yönetimi
Bu bölümde personel performans tablosu , sipariş durum tablosu ve ödeme tipi kazanç tablosundan oluşmaktadır.

Personel Performans Tablosu; Sisteme tanımladığınız personelin ne kadar iş yaptığını,

Sipariş Durum Tablosu; Sisteme girilen servislerin, ne kadarının yapıldığı

Ödeme Tipi ve Kazanç Tablusu; Müşterileriniz servis bedellerini hangi şekilde ödedikleri ve kasanıza ne kadar para girmiş bunun raporları bulunmaktadır.

Arama Yönetimi
Gelişmiş arama yönetimi ile sisteme girilen bütün servislerin ve ürünlerin aramasını kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Yazdırma Yönetimi
Sisteme entegre edilmiş yazıcı yönetimi sayesinde A4 yazıcısından ve Barkod yazıcısından yazdırma olanağı sağlanır.

A4 Yazıcı; Müşterinizin size getirmiş olduğu ürünü kayıt altına aldıktan sonra teknik servis takibi için Takip Formu yazdırılır.

Barkod Yazıcı ; Servise gelen ürünlere barkod yazısından çıkan barkod etiketini ürüne yapıştırarak o ürün veritabanına kayıt edilir. Ve aynı ürün tekrar geldiğinde barkod okuyucusundan okutulur ve o ürün ile alakalı tüm bilgiler siz bir tuşa basmadan sisteme girilir.

QR Kod Yönetimi
Servis takip formunda QR kod bulunmaktadır. Bu sayede müşterileriniz Akıllı Cep Telefonlarından QR kod okuyucu programları ile QR Kodu okur ve direk ürünlerinin o anki durumlarını görürler.

MÜŞTERİ GİRİŞ BÖLÜMÜ

Müşterilerinizin göreceği alandır. Yani Web Sitenizdir.

Anasayfa
Müşterinize verdiğiniz takip no ile yada TC Kimlik numarası ile arama yapabileceği sayfadır. Müşteriniz, verilen Takip Numarası yada Tc Kimlik numarasını girer ve o ürünle ilgili detay sayfasına gider.

Servis Detay Sayfası
Bu bölümde, müşterinizin ürünle ilgili durumu gösterilir. Siparişi hangi personel açmış , Ne zaman tamire başlanmış ve en önemli özellik, ürün daha müşterinizin eline ulaşmadan ürünün tamamlanmış resimlerini gösterebilirsiniz.

Ödeme Sayfası
Yönetim Panelinizden aktif ettiğiniz ödeme yöntemlerini seçtirerek müşterinizin nasıl bir şekilde ödeme yaptırtacağınız bölümdür.
Kredi Kartı ile, Banka Havalesi ile, Paypal ile, yada Payu ile Ödeme Seneklerini Kullandırabilirsiniz.

İletişim Sayfası
Burada Firmanıza ait adres bilgileri ve iletişim formu bulunmaktadır.

Online Ödeme Sistemli Arızalı Ürün Takip Yazılımının Kullanılabileceği Sektörler Şunlardır ;

Klima Tamir Firmaları
Fotokopi Tamir Firmaları
Bilgisayar – Cep Telefonu Tamir Firmaları
Beyaz Eşya Tamir Firmaları
Pompa Tamir Firmaları
Ups Tamir Firmaları

Yazılımımızdan, kısaca tamir hizmeti veren bütün servis firmaları yararlanabilirler.

web tabanlı teknik servis programı

Benzer içerikler