Yardım! Asus N53, donma, garip ses ve asıl önemlisi wifi'dan kopma sorunu!

quote:

Merhaba;

Kişisel bilgilerinizin yedeğini aldıktan sonra bilgisayarınızı adaptör ve bataryası ile birlikte servisimize göndermenizi rica ediyoruz. Arıza notu ve okunaklı fatura kopyasını klavye üzerine yerleştiriniz. Gerekli kontrollerin ardından bilgi paylaşabiliriz.

ASUS ÜRÜNÜNÜZÜN ONARIMI HAKKINDA

Yetkili Teknik Servislerimiz hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Garantili ürünlerinizi servislerimize elden getirebilir veya ücretsiz kargo hizmetimizi kullanarak İstanbul Yetkili Servisimize ulaştırabilirsiniz.

ASUS İstanbul Yetkili Servisi Adresi
Alemdağ Caddesi. Masaldan İş Merkezi. No: 60, C Blok, D1 Kısıklı Çamlıca Üsküdar, İSTANBUL

Ücretsiz kargo gönderimi için Yurtiçi Kargo 144547972 No.’lu Anlaşma Kodunu kullanabilirsiniz.
Cihazınızın adresinizden teslim alınması için Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi’ni arayınız.
Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi numarası 444 99 99’dur.

Kargo ile yapılan gönderimlerde ürünler orijinal kolisi ya da aynı ebatlarda destekli (sünger/köpük vb) bir koli ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Birden çok ürün gönderimlerinde her bir ürün için ayrı kutulama yapılmalıdır.
Çanta, poşet vb ile yapılan gönderiler, aynı koli içerisinde birden fazla ürün gönderimleri vb uygun olmayan paketlemeler işlem görmeyerek iade edilecektir.


CİHAZ İLE BİRLİKTE GÖNDERİLECEK BELGELER
· Detaylı Arıza Notu ve irtibat bilgileri: Kargo ile gönderimlerde kontrol edilmesi istenen arızalar detaylı şekilde belirtilmelidir. İrtibat bilgilerinizin de yer aldığı detaylı arıza notunu bilgisayarın klavyesi üzerine görünür şekilde yerleştiriniz.
· Fatura ve garanti belgesi fotokopisi: Cihaz garantisinin kontrolü için fatura fotokopisi ve garanti belgesi fotokopisini tarafımıza ulaştırmalısınız. Lütfen orijinal belgelerinizi güvenli bir şekilde kendinizde saklayınız ve tarafımıza orijinal belge yollamayınız. Yetkili Teknik Servisimiz, orijinal belgelerinizin kaybolması, bulunması veya saklanması konusunda sorumlu tutulamaz.
CİHAZINIZDAKİ ÖNEMLİ BİLGİLER HAKKINDA
Onarım öncesinde, lütfen bilgisayarınızda bulunan tüm kişisel bilgileri yedekleyiniz ve tüm gizli müseccel ve kişisel bilgilerinizi cihazınızdan siliniz. ASUS, bilgisayarınızın içerisinde kayıtlı olan herhangi bir bilgi, veri ya da yazılımın kaybından, iyileştirilmesinden ve/veya yenisi ile değiştirilmesinden sorumlu tutulamaz.

ÜRÜN SERİ NUMARASINI KAYDEDİNİZ, KARGO FİŞİNİZİ SAKLAYINIZ
Ürün akıbeti hakkında bilgi alabilmek için ürününüzün alt kısmında yer alan Seri Numarasını (PDA ürünlerde bataryanın alt kısmındadır) not ediniz ve takip için kargo belgenizi saklayınız.

ONARIM DURUMUNU SORGULAMAK İÇİN:
http://support.asus.com/repair/repairstatus.aspx?SLanguage=en adresinden tamir durumu sorgulaması gerçekleştirebilirsiniz.

Durum sorgusu için ilgili ekrana aşağıdakilerden herhangi iki kriter aynı anda girilmelidir.
· Ürün seri numarası,
· Telefon numarası (Kargo veya servise elden teslimlerde mutlaka belirtilmelidir),
· Tamir referans numarası
ÜCRETLİ TAMİR İŞLEMLERİ HAKKINDA:
Arıza tespiti için Yetkili Servisimiz tarafından ücret alınmamaktadır.

2 yıllık garanti süresini sonlandırmış ürünler ve kullanıcı kaynaklı arızalar (sıvı teması,kırık vb hasarlar) için tarafınıza tamir ücreti bildirilecektir.

Ödemeyi kabulünüz halinde; yaptığınız ödemeye ilişkin dekontunuz ile birlikte ürün seri no., telefon ile irtibat bilgileriniz ve tamir referans no.’yu 0216 481 83 80 numaralı faxa bildiriniz.

3 iş günü içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen cihazlar iade edilecektir.

ASUS Banka Hesap Bilgileri
Alacaklı Hesap: ASUS Bilgisayar Sistemleri Tic. Ltd. Şti.
TEB (Türkiye Ekonomi Bankası), Koşuyolu Şubesi, Hesap No: 563 – 42884670
IBAN: TR 9800 0320 0000 0000 4288 4670