YURTDIŞINDAN GELMEYEN MALLAR İÇİN PTTYİ ŞİKAYET EDİN (6. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: mcake±

Şikayet ettim ama boşa uğraştık:

quote: Sayın M... , Bimer Başvuru Numaranız :93... M... İlgi : 20.01.2016 Tarih ve 93... sayılı elektronik posta. Kayıtsız gönderilerinizin adresinize ulaşmadığını belirttiğiniz ilgi elektronik postanız incelenmiştir. Üyesi bulunduğumuz Dünya Posta Birliği Kararları ve iç mevzuatımız uyarınca kayıtsız mektup türündeki gönderiler diğer posta idareleri ve servislerimiz arasında herhangi bir kayda tabi olmadan alınıp verilmekte, meydana gelen kayıp, hasar, gecikme gibi aksaklıkların hangi ülke servislerinde oluştuğu tespit edilememekte ve bu tür gönderiler için hiçbir posta idaresince sorumluluk alınmamaktadır. Bilgilerinize sunarız.

Kısacası takipsiz posta hikaye imiş...

quote:

Orijinalden alıntı: zikaçu

Şöyle bir durum oldu ve huylandım, siz ne dersiniz acaba. Yurtdışından takipli bir kargom geçenlerde PTT kuryesi tarafından kapıya getirildi. Getiren dedi ki gümrükten 4 lira ödemesi çıkmış ben ödeyecekmişim. Dedim ki, kargo masrafları dahil internetten sipariş sırasında ödenmişti nasıl masraf çıkıyor. Peki dedim bunun makbuzu/fişi belgesi var mı. Bunu deyince kargonun üzerinde bir etiket yapıştırılmış onu gördüm bu mu dedim. Ama etiketin üzerinde 0.6 TL yazıyordu. O da Damga Vergisi olarak belirtilmiş, Gümrük Vergisi kısmı da var ama onun ücreti 0.0 TL. O zaman dedim ki, burda toplamda 60 kuruş yazıyor niye 4 lira istiyorsun. Getir dedim bunun faturasını/makbuzunu fotoğrafını çekip internetten alışveriş yaptığım yere şikayet edeceğim. Böyle deyince kargoyu bıraktı bana ve dedi ki, ben merkeze gideyim bir sorayım ona göre belki sizi yine rahatsız ederim. Sonra gelmedi bir daha. PTT'nin sayfasından bakıyorum kargo için Teslim Edildi yazıyor, doğru teslim edildi ama orda da 60 kuruşluk ücretin dışında başka bir ücret yok.

Şimdi bir kere, gümrükten böyle bir masraf çıksa hem bunun internetten görülmesi gerekir, hem kargoyu getiren kurye bunun makbuzunu verir. Ayrıca zaten alıcı ödemesi gereken ücreti vermese kurye de kargoyu vermemeli alıcı ücreti ödemeyi kabul etmiyor diye öyle değil mi. Yoksa çalıştığı yere hesabını nasıl verir. Şimdi bu kargoyu verdi bana peki o zaman niye benden yanında belgesi olmayan bir ücreti istedi, ayrıca yanında teslimat listesi de yoktu imzamı da almadan gitti.

Şimdi böyle bir durumda kimi nereye nasıl şikayet etmeli? Diyeceğim ki, PTT kuryesi benden yanında belgesini getirmediği bir parayı istedi ama sözlü olarak yapılmış bir davranış nasıl belgeleyebilirm ki. Tahmin ediyorum ki, böyle benzer şeyi başkalarına da yaapıyor olabilirler. Hani kime tutturabilirsek gibilerinden, dalgınlığına gelir de verir hesabı. Ben şimdi rahatsız oldum bulunduğum bölgedekilerden, çünkü bu bulaşıcıdır biri yaparsa diğeri de yapar. İmza kağıdı da getirilmemiş, belli ki ciddiyet yok.

Ne dersiniz, hangi birime ne diye başvurulmalı ?

quote:

Orijinalden alıntı: blue_brownie

PTT tarafında yakında gönderilecek cevap şu olacak. Bana verdikleri cevap bu oldu. PTT ' den ne bekliyoruz ki aslında işi inada bindiren birisi gidip bütün resmi sizin üzerinze gönderilen ptt kayıtlarını mahkeme yolluyla ister eğer bir problem olduğunu görürse hem şu yazdıklarından sonra kurumu hemde bu usulsüzlüğü yapanı tazminat boğar. Bu gönderiler size teslim ediliyorsa sorumluluk ptt' nindir. O zaman bu gönderileri kabul etmeyin ve dağıtmayın. Saçma ve içi boş bir bahane yazısı olmuş.

bimerbilgi1@basbakanlik.gov.tr
To xxxxx@xxxxx.com
Today at 11:51 AM

Sayın .........,

Bimer Başvuru Numaranız :XXXXX

Sayın: XXXXXX sxxxxx@xxxxx.com İlgi : 20/01/2016 tarih ve xxxxx sayılı elektronik postanız. İlgi elektronik postanız incelenmiştir. Üyesi bulunduğumuz Dünya Posta Birliği Kararları ve iç mevzuatımız uyarınca kayıtsız mektup türündeki gönderiler diğer posta idareleri ve servislerimiz arasında herhangi bir kayda tabi olmadan alınıp verilmekte ve bu doğrultuda ücretlendirilmekte olup bu tür gönderiler ile ilgili hasar, gecikme gibi aksaklıkların hangi ülke servislerinde oluştuğu tespit edilememektedir. Bu nedenle söz konusu kayıtsız gönderiler ile ilgili hiçbir posta idaresince sorumluluk alınmamaktadır. Bilgilerinize sunarız.

POSTA VE KARGO HİZMETLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI

NOT : Lütfen bu mesajı cevaplamayınız. Bu e-posta adresi sadece sistem tarafından gönderimler için kullanılmaktadır. Yeni mesajınız olursahttp://www.bimer.gov.tr adresinden Başvuru Formunu kullanarak gönderebilirsiniz.

quote:

Orijinalden alıntı: Meiyo Senshi

İlgi elektronik postanız incelenmiştir. Üyesi bulunduğumuz Dünya Posta Birliği Kararları ve iç mevzuatımız uyarınca kayıtsız mektup türündeki gönderiler diğer posta idareleri ve servislerimiz arasında herhangi bir kayda tabi olmadan alınıp verilmekte ve bu doğrultuda ücretlendirilmekte olup bu tür gönderiler ile ilgili hasar, gecikme gibi aksaklıkların hangi ülke servislerinde oluştuğu tespit edilememektedir. Bu nedenle söz konusu kayıtsız gönderiler ile ilgili hiçbir posta idaresince sorumluluk alınmamaktadır. Bilgilerinize sunarız.


NE DİYİM BEN ŞİMDİ BUNLARA