Zengin oldum galiba (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: eurosim

quote: Orijinalden alıntı: yamyamix Koskoca vodafone'daki sistemsel hatalara bakar mısın? Vodafone ilk ihaleyi kazandığı zaman bir yandan üzülmüştük yabancıların eline geçiyor iletişimimiz ama bir yandan da sevinmiştik Turkcell'in kendi padişahlığını sona erdirecek kafasına göre iş yapamayacak hatta Turkcell'i sollayacak diyenler bile oldu. Aradan 9 sene geçti Dünyanın en büyük 2. operatörü vodafone'da hayret edilecek sistemsel hatalar, gelen yanlış faturalar, müşteri hizmetleri elemanlarının bilgisizliği, şarj problemi, vodafone bayiideki elemanların müşterileri sallamaz tavırları bir ton sorun var. Operatörlerimiz yabancı eline geçiyor diye üzüldüğümüzle kaldık çünkü bu kafadaki vodafone 100 senede geçse Turkcell'i geçmeyi bırak yanına yaklaşamaz. Rekabette kızışmadığı için biz daha çok Turkcellden kazık yeriz.. NOT: Turkcell kullanıyorum fiyatları hariç memnunum..

cu@vodafone.com, support@vodafone.com veya uk@vodafone.com adreslerinden birine mail gönderirseniz sorun yaşadığınızda ilgileniyorlar. Ayrıca +44 0163 533 251 numarasını arayarak da şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Vodafone Türkiye ile çözemediğiniz sorunları Vodafone Group'a gönderirseniz ilgileniyorlar.

Vodafone Türkiye bir Vodafone Group şirketi gibi çalışmıyor, merkezde herhalde Türkiye'deki firma ile fazla ilgilenmiyor. Vodafone Türkiye'nin uzun zamandır kar elde etmediği ve satılma ihtimalinin olduğu söylenip duruyor. Bu sebeple çok fazla önem vermiyor olabilirler.

quote:

Orijinalden alıntı: eurosim

quote: Orijinalden alıntı: SerkanSD insanlara yalan yanlış bilgiler veriyorsun. art niyetli gibisin. bunun gibi şeyleri yazmadan önce gir bir bak vodafone türkiye ile ilgili çıkan haber ve açıklamalara. ayrıca yamyamix isimli arkadaşım son 5 yılda vodafone'un pazar payı 18'den 34'e çıktı. bir 5 yıl sonra muhtemel pazar lideri.

Merhaba. Yanlış verdiğim bilgileri söylerseniz düzeltmeye gayret ederim. Hiç kimseye kasıtlı olarak yanlış bilgi vermem, yanlış bir bilgi vermemek için bilmediğim emin olmadığım konuda da genelde yazmam, eğer %100 emin olmadığım bir konuda yazıyorsam altına da emin olmadığımı belirtirim.

Forumdaki 5 yıllık mesajlarımı okursanız insanları yanlış yönlendirdiğim hiçbir mesajımı bulamazsınız. Eğer yanlış yönlendirdiğim bir mesajımı bulur ve düzeltirseniz özür dilemesini de bilirim.

Topluluk olarak gönüllü yardımlaşmanın olduğu bir ortamda ben dahil kimsenin art niyetli olduğunu düşünmüyorum.

quote:

Orijinalden alıntı: serdarski

quote: Orijinalden alıntı: bayramadim Herkes Vodafone hakkında yazmış Ben telsim zamanından beri kullanıyorum sadece bir ara Turkcell hat aldım 1 yıl kadar (taahhüt var diye hemen geri kaçamadım ) Lanet gelsin Turkcele hiç bir Faturası tutmuyordu yok dk astın yok mms attın arkadaş ben mms özelliğini kullanmıyorum diyorum bazı smsler sistemde mms olarak düşebilir diyor sonuç her fatura farklı geliyordu Tabi tekrar kaçtım Vodafone'a Şükürler olsun Ya arkadaş 1 defa insan faturayı 1 lira fazla iste yok Tarife neyse o geliyor Hani simdi niye dakikalarım aşmıyorum niye fatura şişmiyor ? Demekki sorun bende değilmiş Son durum şu Benim tavsiyelerimle son 1 yılda akrabalarımdan Turkcell'den Vodafone hat taşıyanlar toplam= 10-12 kişi evet abartmıyorum herkes taşıdı ve biriside çıkıp niye taşıdım demedi %100 hepsi şunu dedi YA FATURA HIÇ AŞMIYOR HEP AYNI GELIYOR

Turkcell aboneleri genelde fatura ne kadar gelirse gelsin ödeme derdi olmayan V.I.P. müşterilerdir.

Yüksek ve tutarsız faturalardan şikayet edenler diğer operatörlere geçiyor.

quote:

Orijinalden alıntı: bayramadim

quote: Orijinalden alıntı: serdarski quote: Orijinalden alıntı: bayramadim Herkes Vodafone hakkında yazmış Ben telsim zamanından beri kullanıyorum sadece bir ara Turkcell hat aldım 1 yıl kadar (taahhüt var diye hemen geri kaçamadım ) Lanet gelsin Turkcele hiç bir Faturası tutmuyordu yok dk astın yok mms attın arkadaş ben mms özelliğini kullanmıyorum diyorum bazı smsler sistemde mms olarak düşebilir diyor sonuç her fatura farklı geliyordu Tabi tekrar kaçtım Vodafone'a Şükürler olsun Ya arkadaş 1 defa insan faturayı 1 lira fazla iste yok Tarife neyse o geliyor Hani simdi niye dakikalarım aşmıyorum niye fatura şişmiyor ? Demekki sorun bende değilmiş Son durum şu Benim tavsiyelerimle son 1 yılda akrabalarımdan Turkcell'den Vodafone hat taşıyanlar toplam= 10-12 kişi evet abartmıyorum herkes taşıdı ve biriside çıkıp niye taşıdım demedi %100 hepsi şunu dedi YA FATURA HIÇ AŞMIYOR HEP AYNI GELIYOR Turkcell aboneleri genelde fatura ne kadar gelirse gelsin ödeme derdi olmayan V.I.P. müşterilerdir. Yüksek ve tutarsız faturalardan şikayet edenler diğer operatörlere geçiyor.

VIP müşteri nasıl oluyor
Be gelirse gelsin ödenen müşteri mi be alaka kardeşim ya biye fazla fazla ödeyeyim ki

quote:

Orijinalden alıntı: bayramadim

quote: Orijinalden alıntı: serdarski quote: Orijinalden alıntı: bayramadim Herkes Vodafone hakkında yazmış Ben telsim zamanından beri kullanıyorum sadece bir ara Turkcell hat aldım 1 yıl kadar (taahhüt var diye hemen geri kaçamadım ) Lanet gelsin Turkcele hiç bir Faturası tutmuyordu yok dk astın yok mms attın arkadaş ben mms özelliğini kullanmıyorum diyorum bazı smsler sistemde mms olarak düşebilir diyor sonuç her fatura farklı geliyordu Tabi tekrar kaçtım Vodafone'a Şükürler olsun Ya arkadaş 1 defa insan faturayı 1 lira fazla iste yok Tarife neyse o geliyor Hani simdi niye dakikalarım aşmıyorum niye fatura şişmiyor ? Demekki sorun bende değilmiş Son durum şu Benim tavsiyelerimle son 1 yılda akrabalarımdan Turkcell'den Vodafone hat taşıyanlar toplam= 10-12 kişi evet abartmıyorum herkes taşıdı ve biriside çıkıp niye taşıdım demedi %100 hepsi şunu dedi YA FATURA HIÇ AŞMIYOR HEP AYNI GELIYOR Turkcell aboneleri genelde fatura ne kadar gelirse gelsin ödeme derdi olmayan V.I.P. müşterilerdir. Yüksek ve tutarsız faturalardan şikayet edenler diğer operatörlere geçiyor.

VIP müşteri nasıl oluyor
Be gelirse gelsin ödenen müşteri mi be alaka kardeşim ya biye fazla fazla ödeyeyim ki

quote:

Orijinalden alıntı: metafest

Bir ara Turkcell'de VIP müşteri idim. Gönderdiğim maillere yarım saat içerisinde dönüş yapıyorlardı, arıyorlardı

quote:

Orijinalden alıntı: akinet23

quote: Orijinalden alıntı: metafest Bir ara Turkcell'de VIP müşteri idim. Gönderdiğim maillere yarım saat içerisinde dönüş yapıyorlardı, arıyorlardı

Ben normal vodafone abonesiyim kapsamayla ilgili mesaj atmıstım vodafone.com bize ulaşın bölümünden samimi söylüyorum 15 dakika geçmedi aradılar :)

quote:

Orijinalden alıntı: metafest

quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest Bir ara Turkcell'de VIP müşteri idim. Gönderdiğim maillere yarım saat içerisinde dönüş yapıyorlardı, arıyorlardı Ben normal vodafone abonesiyim kapsamayla ilgili mesaj atmıstım vodafone.com bize ulaşın bölümünden samimi söylüyorum 15 dakika geçmedi aradılar :)

Bu forumda vodafone musteri hizmetlerinden memnun kisi bulmak zor. Siz şanslısınız. Bana da 15 dakikada döndükleri olmuştu.

quote:

Orijinalden alıntı: akinet23

quote: Orijinalden alıntı: metafest quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest Bir ara Turkcell'de VIP müşteri idim. Gönderdiğim maillere yarım saat içerisinde dönüş yapıyorlardı, arıyorlardı Ben normal vodafone abonesiyim kapsamayla ilgili mesaj atmıstım vodafone.com bize ulaşın bölümünden samimi söylüyorum 15 dakika geçmedi aradılar :) Bu forumda vodafone musteri hizmetlerinden memnun kisi bulmak zor. Siz şanslısınız. Bana da 15 dakikada döndükleri olmuştu.

Bu olaydan bi kaç ay sonra modafone müşteri hizmetlerinde çalışmaya başlamıstım tabiki şimdi çalışmıyorum :D Genelde faturasızlar menundur faturalı aboneler memnun değil genelde sistemsel sorunlar en çok faturalı aboneleri vuruyor :)

quote:

Orijinalden alıntı: metafest

quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest Bir ara Turkcell'de VIP müşteri idim. Gönderdiğim maillere yarım saat içerisinde dönüş yapıyorlardı, arıyorlardı Ben normal vodafone abonesiyim kapsamayla ilgili mesaj atmıstım vodafone.com bize ulaşın bölümünden samimi söylüyorum 15 dakika geçmedi aradılar :) Bu forumda vodafone musteri hizmetlerinden memnun kisi bulmak zor. Siz şanslısınız. Bana da 15 dakikada döndükleri olmuştu. Bu olaydan bi kaç ay sonra modafone müşteri hizmetlerinde çalışmaya başlamıstım tabiki şimdi çalışmıyorum :D Genelde faturasızlar menundur faturalı aboneler memnun değil genelde sistemsel sorunlar en çok faturalı aboneleri vuruyor :)

vodafone'da çalışmışsın, sorunları en iyi sen bilirsin

operatörler beni forumdan tanıyorlar

mesela ben vodafone'da iken, çok eski bir arkadaşımı faturasızdan faturalıya geçirmiştim yani başkası adına işlem yapmıştım, bana güveniyorlardı

quote:

Orijinalden alıntı: akinet23

quote: Orijinalden alıntı: metafest quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest Bir ara Turkcell'de VIP müşteri idim. Gönderdiğim maillere yarım saat içerisinde dönüş yapıyorlardı, arıyorlardı Ben normal vodafone abonesiyim kapsamayla ilgili mesaj atmıstım vodafone.com bize ulaşın bölümünden samimi söylüyorum 15 dakika geçmedi aradılar :) Bu forumda vodafone musteri hizmetlerinden memnun kisi bulmak zor. Siz şanslısınız. Bana da 15 dakikada döndükleri olmuştu. Bu olaydan bi kaç ay sonra modafone müşteri hizmetlerinde çalışmaya başlamıstım tabiki şimdi çalışmıyorum :D Genelde faturasızlar menundur faturalı aboneler memnun değil genelde sistemsel sorunlar en çok faturalı aboneleri vuruyor :) vodafone'da çalışmışsın, sorunları en iyi sen bilirsin operatörler beni forumdan tanıyorlar mesela ben vodafone'da iken, çok eski bir arkadaşımı faturasızdan faturalıya geçirmiştim yani başkası adına işlem yapmıştım, bana güveniyorlardı

Haha Yaptığın işleme göre değişir o daha doğrusu kendini arkadaşın olarak tanıtmadıysan tabi Ha bu arada müşteri hizmetlerinde faturasız hattan faturalıya geçiş yapılmıyor aynı hattan daha önce faturalı kullanmadıysa

quote:

Orijinalden alıntı: metafest

quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest quote: Orijinalden alıntı: akinet23 quote: Orijinalden alıntı: metafest Bir ara Turkcell'de VIP müşteri idim. Gönderdiğim maillere yarım saat içerisinde dönüş yapıyorlardı, arıyorlardı Ben normal vodafone abonesiyim kapsamayla ilgili mesaj atmıstım vodafone.com bize ulaşın bölümünden samimi söylüyorum 15 dakika geçmedi aradılar :) Bu forumda vodafone musteri hizmetlerinden memnun kisi bulmak zor. Siz şanslısınız. Bana da 15 dakikada döndükleri olmuştu. Bu olaydan bi kaç ay sonra modafone müşteri hizmetlerinde çalışmaya başlamıstım tabiki şimdi çalışmıyorum :D Genelde faturasızlar menundur faturalı aboneler memnun değil genelde sistemsel sorunlar en çok faturalı aboneleri vuruyor :) vodafone'da çalışmışsın, sorunları en iyi sen bilirsin operatörler beni forumdan tanıyorlar mesela ben vodafone'da iken, çok eski bir arkadaşımı faturasızdan faturalıya geçirmiştim yani başkası adına işlem yapmıştım, bana güveniyorlardı Haha Yaptığın işleme göre değişir o daha doğrusu kendini arkadaşın olarak tanıtmadıysan tabi Ha bu arada müşteri hizmetlerinde faturasız hattan faturalıya geçiş yapılmıyor aynı hattan daha önce faturalı kullanmadıysa

yok kendimi arkadaşım olarak tanıtmadım. arkadaşım yanımdaydı ama o hiç konuşmadı. talebimizle ilgilenen kişiye, arkadaşın faturasızda aylık ortalama kullanımını sordum. sonra her yöne 200 dakika tarifesine geçirdim. arkadaş çok memnun kaldı bahsettiğim faturalı tarifeden. daha önce faturalı hat kullanmamıştı, bu ilk başvurusu idi

quote:

Orijinalden alıntı: metafest

4-5 senelik olay. Görüştüğüm bayan "normalde bu şekilde yapmıyoruz ama.." demişti

edit: mail gönderdim, onlar döndü galiba...

quote:

Orijinalden alıntı: akinet23

quote: Orijinalden alıntı: bayramadim quote: Orijinalden alıntı: serdarski quote: Orijinalden alıntı: bayramadim Herkes Vodafone hakkında yazmış Ben telsim zamanından beri kullanıyorum sadece bir ara Turkcell hat aldım 1 yıl kadar (taahhüt var diye hemen geri kaçamadım ) Lanet gelsin Turkcele hiç bir Faturası tutmuyordu yok dk astın yok mms attın arkadaş ben mms özelliğini kullanmıyorum diyorum bazı smsler sistemde mms olarak düşebilir diyor sonuç her fatura farklı geliyordu Tabi tekrar kaçtım Vodafone'a Şükürler olsun Ya arkadaş 1 defa insan faturayı 1 lira fazla iste yok Tarife neyse o geliyor Hani simdi niye dakikalarım aşmıyorum niye fatura şişmiyor ? Demekki sorun bende değilmiş Son durum şu Benim tavsiyelerimle son 1 yılda akrabalarımdan Turkcell'den Vodafone hat taşıyanlar toplam= 10-12 kişi evet abartmıyorum herkes taşıdı ve biriside çıkıp niye taşıdım demedi %100 hepsi şunu dedi YA FATURA HIÇ AŞMIYOR HEP AYNI GELIYOR Turkcell aboneleri genelde fatura ne kadar gelirse gelsin ödeme derdi olmayan V.I.P. müşterilerdir. Yüksek ve tutarsız faturalardan şikayet edenler diğer operatörlere geçiyor. VIP müşteri nasıl oluyor Be gelirse gelsin ödenen müşteri mi be alaka kardeşim ya biye fazla fazla ödeyeyim ki

Vip hattı vodafonda sadece sanatçılar sporcular gibi önemli veya önemsiz neyşe işte onlar alabilir ve o hattın tüm bilgileri vodafone sistemlerinde dahi gizlidir sadece belirli kişiler görebilir onlara özel müşteri hizmetleri vardır biraz daha ayrıcalıklo olmak istiyorsan red tarifelerini deneyebilriisin :)