Adsl den Vdsl e geçiş problemi

merhaba arkadaşlar vodafone 16 mbps adsl internet kullanıyorum. Netspeed ve bi kaç sitede (turknet vs) sitelerinde yaptığım sorguda adresimin 64 mbps hıza kadar desteklediğini ve boş port olduğunu görüyorum ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemin hata verdiğini vdsl hizmetinin aktif edilemediğini! 16 mbps hızına kadar internet alabileceğimi söylüyorlar. Sokaktaki saha dolabıda eski tip. Vdsl e geçmek için ne yapmalıyım? yaptığım sorgu ve modem değerleri bu şekilde