Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
apple genius bar sorunu
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Tüketici haklarına aykırı olan nedir tam olarak?
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Randevu alamadığım için bakamayacaklarını söylediler. Ben de almaya çalıştığımızı ancak randevu dolu olduğu için alamamıştım
Ücretsiz onarım isteme hakkı
MADDE 8 – (1) Tüketicinin, Kanunun 11 inci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
(2) Tüketici, ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı, tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. -
quote:
Orijinalden alıntı: iPhone 6
Tüketici haklarına aykırı olan nedir tam olarak?
garantisi devam eden ve servise getirilen telefon hiç bir şekilde servis tarafından kabul edilmeme gibi bir durumun olması kanunlara aykırı bir harekettir.Kanununun 8. maddesinin 2. fıkrasına göre böyle bir şart olmadığı görülmektedir.Üründen sorumlu oldukları ve tüketicinin kendisinin en kolay ulaşabileceğini düşündüğü kişiye başvurmakta bir seçim hakkının olduğunu apacık ortadadır .Randevu almaya zorlayamazlar gittiğiniz taktirde ürünü kabul etmek zorundalar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ardent_boy -- 17 Şubat 2015; 23:15:54 > -
Ustam tamam haklısın yazdıklarında ama storelere gittinmi bilmiyorum fakat gittiysenizde görmüşsünüzdür resmen ana baba günü izdiham yaşanmakta
Haliyle cihazında herhangi bir problem olmayanlar çoğunlukta olmak suretiyle aşırı bir yığılma söz konusu bu yüzden bu yoğunluğun önüne feçmek için bu şekilde bir çözüme başvurmuşlardır mutlaka
Randevu bulamıyorsanız teleservis genpa gibi kurumlara müracat ediniz en azından zaman kaybınız olabilir ama sonuç olarak cihaz deyişimi yapılacaktır
Umarım randevu bulursunuz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
ardent_boy
kullanıcısına yanıt
İyide zaten ürünün verdikleri garanti belgesinde Apple Store bir yetkili servis olarak gözükmüyor. Yani eğer o listede yazan servislere götürülüp, cihazınız servise kabul edilmez veya reddedilirse o zaman kanunen sorumluluk yerine getirilmemiş olur hocam.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
öncelikle genpa vb servislere getirmeme sebebim , bu servislerle daha önce yaşadığım ve şuan ( bkn forum.donanimhaber.com/m_72787001/tm.htm )forumdada servislerde yaşanan olaylardır. Sonuçta telefonumda kronik sorun oldugu tespit edildi. Düzelmemesi durumunda değiştirileceği soylendi ve değişim içinde genpa olsun diğer servisler apple gönderecekler değişen ne olacak ? Ayrıca apple'ın randevu servisi belirlemesi tamamen kanunlara aykırı bir durumdur, eğer sen bu ülkede ürün satacak ve bu ürünün servis, garanti koşullarını bu ülkenin kanunlarına göre belirlemek zorundasın , kendi servis kapasitene ve servis ağına göre belirlemek tamamen tüketici haklarına aykırı bir durum olup , kanun ve nizamlara aykırı hareket etmekten başka bir şey değildir.
Telefonum yapılsın, yapılmasın bu şekilde hareket etmekten dolayı tüketici haklarına, ticaret ve gümrük bakanlığına ayrıcada nöbetçi savcılık kanalıyla suç duyurusunda bulunacam.
-
quote:
Orijinalden alıntı: mahmudf2
İyide zaten ürünün verdikleri garanti belgesinde Apple Store bir yetkili servis olarak gözükmüyor. Yani eğer o listede yazan servislere götürülüp, cihazınız servise kabul edilmez veya reddedilirse o zaman kanunen sorumluluk yerine getirilmemiş olur hocam.
(2) Tüketici, ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı, tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. -
Hocam büyük bi teknik servis açacaklar aslında istanbul dışındakiler kargoyla istanbuldakilerde elden teslim edecekler aslında akasyada zorluda tamir işlemi olmıyacak orda sadece satış olcak teknik servisdede tamir işleri filan işte
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
o teknik servis arkadaş seninle o kadar güzel efendi bir dille konuşmuşki sendeki laflarda sürekli iğneleme ve gider var o adamda orda ekmeğinde ne yapsın gel sana sıfır cihaz veriyim diyemez büyük konuşmiyimde değil apple babamın şirketi olsa ve o adam bana o şekilde laf söylese harbiden çok ağar konuşurdum kardeş yat kalk dua et appledan telefon almışsın adam birde sana chat hizmeti sunuyor ki 90 günlük süre bitmiş 
-
quote:
Orijinalden alıntı: rangeroversport
o teknik servis arkadaş seninle o kadar güzel efendi bir dille konuşmuşki sendeki laflarda sürekli iğneleme ve gider var o adamda orda ekmeğinde ne yapsın gel sana sıfır cihaz veriyim diyemez büyük konuşmiyimde değil apple babamın şirketi olsa ve o adam bana o şekilde laf söylese harbiden çok ağar konuşurdum kardeş yat kalk dua et appledan telefon almışsın adam birde sana chat hizmeti sunuyor ki 90 günlük süre bitmiş
sanırım apple çalışanısız yada bir akrabanız eşiniz dostunuz...... bu chat konusması 3-4 onceki telefon arazasından sonra yaşanan konuşmalardan biri bu sabah konuşuldu. Bundan once sorunları güzel bir şekilde anlattım . Telefonum garantili ve kronik arıza oldugu tespit edildikten sonra sorun halen bende oldugunu düşünmen gerçekten düşündürücü bir durum. Kimsenin de ekmeğiyle oynadığımız yok , apple bedava telefon mu dağıtıyormuşta girip kuyruga telefon aldık ? Ücreti neyse odeedik aldık. ayrıca adamlar sistemde sorun oldugu için 90 gunluk süre bitmiş dediler halbuki durumum anlaşılınca halen destek vermekteler. ( şuan 7 gunluk bir süre geçti destek hizmetinde)
-
ardent_boy
kullanıcısına yanıt
Hocam fakat ayıplı mal durumu yani sizin bahsettiğiniz durum cihazın alındığı ilk 30 günü kapsıyor. Yani ilk 30 günün dışındaysa ürününüz o zaman bu madde sizin için geçerli değil.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sayfa:
1
Benzer içerikler
- icloud eşzamanlama nedir
- iphone powerbank şarj etmiyor
- telefonla konuşurken internet kesiliyor iphone
- airpods pil değişimi
- airpods pro cızırtı
- en iyi telefon kılıfı markaları
- macbook pro yurtdışı fiyatı
- airpods sol kulaklık çalışmıyor
- apple watch 9 özellikleri
- apple watch 7 özellikleri
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
