Arama engelleme acil yardim lutfen.

Iyi gunler arkadaslar. Esimin hatti tum gelen ve giden aramalara kapatilmis durumda. Arama yapinca yetkiniz yok cagri gelince de cagri kabul etmiyor uyarisi veriyor. Turk telekom musteri hizmetlerini aradim kackere olmadi. Iptal edemedik bir turlu. En son bizlik bir sey yok telefondan engelleme yapmissiniz telefondan sizin kaldirmaniz gerek diye kapatti konuyu. Telefondan girince engelleme aktif gorunuyor iptal etmeye calisinca 4 haneli sifre istiyor ama sifreyi bilmiyoruz. 0000 1111 1234 denedik olmadi. Sifre olmadigi icin iptal edemiyoruz. Msuteri hizmetleri guya sifreyi sifirladi ama yine olmadi. Sifre dogru olmadigi icin olmuyor bir turlu. Musteri hizmetleri telefon ( samsung) musteri hizmetlerini arayin onlarla cozun diyor ki aradim onlarda telwfonu sifirlatti falan ama yok yine ayni ki hatti hangi cihaza baglasam sifre istiyor yani twlwfonla alakali oldugunu dusunmuyorum. Bu sorun hakkinda bilgisi tecrubesi olan varsa yardim ederse cok sevinirim. Hat 2 haftadir kapali. Iptal edecegim hat ustune telefon var edemiyorum. Simdiden cevaplar icin tskler.

Sorun sifreyi bilmiyorum iste. 0000 1234 1111 denedim yanlis diyor. Musteri hizmetleri sifreyi sifirladi ama olmadi yine. Kodlamalar sifre olmayinca olmuyor malesef.

Nasil kitledik bilmiyorum. Esimin telefonu kirilinca tuslu bir telefon vardi ona takti hatti. O mu yanlislikla yapti yoksa evde cocuk var o mu yapti bilmiyoruz. Bit sekilde giden ve gelen tum aramalar engellenmis. Engli kaldirmak icin sifre istiyor ki genelde bu sifre 0000 imis ama bizde yanlis diyor. Musteri hizmetleri topu telefonda sorun var ordan yapmaniz gerek diyip basindan atiyor. Dedigim gibi hat faturali ve yeni cihaz almistim fatura ustune iptal edersem toplu para yansiyacak ki benim icin sikinti yoksa hemen gidip hatti baska operatore tasiyacagim ama yapamam simdilik.

Şifren Telekom kullanıyorsan 0000 dır kabul etmiyorsa tekrar sıfırlattır

0000 olmuyor sozde msuteri hizmetleri sifirliyor ama yine kabul etmiyor. Kisaca bi boku beceremiyorlar. Biraz once yine aradim daha once olsuturdugum kayit suresi 15 gunu gecmedigi icin yeni bir kayit olusturamiyorum. Resmen telefonda basinizin caresine bakin diyor. 2 gun faturayi odeme gunde 50 kere taciz ederler.

Önce Bi konuşmayı ve yazmayı bilin bu şekil argo kelime kullanmayın.

Müşteri hizmetlerini arayın Kayıtla işiniz yok engelleme şifremi bloke ettim sıfırlarmısınız diceksiniz bu kadar .

Sıfırlattırdıktan sonra olmuyorsa btk ya yazın çözsünler

Yok onla alakasi yok. Ne telefon nede sim kart sifrrsi degil. Bu engelleme de kullanilan bir sifre operator uzerinden. Sorun su sifre deyismis ve bunu bilmiyor sozde musteri hizmetleri de bunu bilmiyor , deyistiremiyor , sifirlayamiyor nasil bir seyse

Sizin soylediginizi benim degil onlarin bilmesi bana soylemesi lazim. Ben sifrenin sifirlanmasini bilmek zorundamiyim? Sozde teknik destekleri var onlar sorunu bulsun ve cozsun ama hicbiri bir sey bilmiyor en az 20 kisiyle gorustum ama sonuc yok.

Siz yinede Bi pin koduna bakın pindir O pin  

Senin değiştirdiğin şifreyi müşteri hizmetleri nereden bilsin sadece sıfırlayıp eski haline çevirir

Misal Banka kartı şifreni değiştirdiğinde biliyorlar mı müşteri hizmetleri

Ben buraya yazmanıza diyorum silinecek mesajlarınız konuşurken istediğinizi söyleyin

Benim dediğim gibi tekrar arayıp söyleyinn

Birde bu numaradan deneyin

05557579747 sim kart sorunları için 1 e basın

Kendi sim kartınızı eşinin telefonuna takıp eşinin hattını da senin telefonuna takarak hatların denemesini yaptınız mı ?

Sorun hattan mı kaynaklı yoksa telefondan mı , bunu denediniz mi ?

Duyarliliginiz icin tskler ama ne yapayim 20 gundur ugrasiyorum. Bana yeni sim kart bile aldirdilar sim kartta sorun olmamasina ragmen. Sniirli olmam normal degil mi? Cevaplar icinde tskler. Arayacagim simdi numarayi. Pin kodunu da denedim olmadi. Bir yerde pin2 kodu olabilir dediler ama yeni aldigim kartta pin2 kodu yok. Pin 1 ve puk 1 var.

Kendi hattimi taktim sorun olmadi hatta kendi hattimda sifre 0000 kabul etti. Esimin hattini farkli 2 teletona taktim iksinde de sifre istiyor. Aslinda sorun basit. Arama engellemelere ozel operatorlerin belirledigi bir sifre var ko buda 0000 ama iste eismin hattinda bu sifre yanlis diyor bilerek veya bilmeyerek sifre deyismis. Alti ustu sifre sifirlanacak ve o yeni sifreyle twlefondan arama engellemeleri kaldiracagim hepsi bu ama bunu yapamiyorlar iste.

Pid degil denedim. Bakin ayni islemi kendi telefonumda yapiyorum giden aramalari engelliyorum benden sifre istiyor 0000 griyorum kabul ediyor. Tekrar iptal etmek istiyorum tekrar sifre istiyir 0000 giriyorum oluyor. Yani guvenlik kodu pin kodu telefonun sifrrsi vs alakasi yok. O sifre operatorun belirledigi herkes icin gecerli bir sifre. Ama o sifre esimin hattinda olmuyor. Dediginiz gibi onu telefondan deyistirmekte olmuyor. En fazla sifre hatali girildigi icin bel ki bloke olmustur ki onuda musteri hizmetlerinin cozmesi gerek. Yani cok denedim test ettim is tamamen operatorle alakali. Yani telefonla pin koduyla vs alakasi yok. Dediginiz numarayi aradim hatta reset atalim dedi en son onlarda cozemedi simdi telefonu kapattim dedi 15 20 dakika sonra acin bakalim ne olacak.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr bu adrese gidip eşinizin hattından giriş yapın

Tüketici Şikayetleri bölümüne girin

Ardından şikayet oluştur'a basın

Derdinizi detaylı/kapsamlı bir şekilde anlatın burası yardımcı olacaktır diye düşünüyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri ile açtığınız talebe ne cevap gelmiş onu da görebilirsiniz

Cevabiniz icin tskler. Bir de bunu deniyeyim