Asus N550JV Touchpad ve DVD-Rom Problemi

Question

Herkese Merhaba,

Bugün mormani.com'dan sipariş ettiğim bilgisayarım elime geçti. Büyük bir hevesle windows yüklemeye başlamıştım ki touchpad'in sağ alt köşesinin tıklama yapmadığını farkettim. O bölgeye yaklaştıkça tıklama hareketi zorlaşıyor ve en köşe noktasında hiç esneme olmuyor. Sol tarafta ise herşey normal. Ayrıca dvd-rom'un kapağı kapandığında yuvasına tam oturmuyor ve tam simetrik bir şekilde kapanmıyor hafif çıkıntı yapıyor. Daha iyi anlaşılması için resimleri aşağıya ekliyorum.

Belki ufak tefek problemler diyebilirsiniz ancak sıfır bir bilgisayarda bu tarz hataları kabul etmek istemiyorum. O kadar hevesle bekledim, aldım ve daha ilk günden hevesim kaçtı. Aynı modeli kullanmış olan arkadaşlar benzer problemler yaşadılar mı merak ediyorum. Ben açıkçası ürünü iade edip yenisini talep etmeyi düşünüyorum sizce ne yapmalıyım ve mormani bu işlemde sorun çıkarır mı ?

Yanıtlarsanız sevinirim.
Saygılarımla,

Asus N550JV Touchpad ve DVD-Rom Problemi

Answer

Hiç bekletmeden aldığınız yer ile irtibata geçin. Bildiğim kadarı ile birebir değişim için 7 iş günü sınırı var. Söylediğiniz gibi 0 aldığınız bir ürünün elinize sorunsuz ulaşması gerekmektedir.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: perseustr  Hiç bekletmeden aldığınız yer ile irtibata geçin. Bildiğim kadarı ile birebir değişim için 7 iş günü sınırı var. Söylediğiniz gibi 0 aldığınız bir ürünün elinize sorunsuz ulaşması gerekmektedir.   Biraz evvel iade talep formu doldurdum onaylanmasını bekliyorum. Fabrikasyon hataları gibi geldi ancak sıfır üründe böyle bir durum kabul edilebilir gibi değil.

Answer

İstisnai olarak karşılaşılabilen bir durumdur fakat firmaların bu hatayı düzeltmeleri yasal bir zorunluluktur. Gelen cevap olumsuz olsa bile peşini bırakmayın. Yasal olarak bu durumu düzeltmek zorundadırlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: perseustr  Hiç bekletmeden aldığınız yer ile irtibata geçin. Bildiğim kadarı ile birebir değişim için 7 iş günü sınırı var. Söylediğiniz gibi 0 aldığınız bir ürünün elinize sorunsuz ulaşması gerekmektedir.  Kesinlikle

Answer

quote: Orijinalden alıntı: perseustr  İstisnai olarak karşılaşılabilen bir durumdur fakat firmaların bu hatayı düzeltmeleri yasal bir zorunluluktur. Gelen cevap olumsuz olsa bile peşini bırakmayın. Yasal olarak bu durumu düzeltmek zorundadırlar.   bugün firma beni asus türkiye servisine yönlendirdi. onlarla irtibata geçtim ve bilgisayarı kargoladım. artık onların incelemesini bekliyorum. umarım süreç en kısa zamanda tamamlanır ve sorunsuz bir bilgisayar ile değişim yapılır. tamir edilmesini talep ederlerse sonuna kadar hakkımı arayacağım. daha 1 günlük bilgisayarın komple sökülüp içinin açılmasını istemiyorum.

Answer

Garanti sistemine girdiyse bir bilgi daha işinize yarayabilir. 21 iş günü içerisinde problem çözülüp bilgisayar size gönderilmemiş olursa direk para iadesi talebinde bulunabiliyorsunuz. Garanti servislerinin yasal zorunluluğu 21 iş günü içerisinde problemi çözüp kullanıcıya geri dönüş yapmaktır. Bu arada cumartesi günleri de iş günü içerisinde kabul edilmektedir.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: perseustr  Garanti sistemine girdiyse bir bilgi daha işinize yarayabilir. 21 iş günü içerisinde problem çözülüp bilgisayar size gönderilmemiş olursa direk para iadesi talebinde bulunabiliyorsunuz. Garanti servislerinin yasal zorunluluğu 21 iş günü içerisinde problemi çözüp kullanıcıya geri dönüş yapmaktır. Bu arada cumartesi günleri de iş günü içerisinde kabul edilmektedir.   teşekkür ederim bunu da göz önünde bulunduracağım.

Asus N550JV Touchpad ve DVD-Rom Problemi

Benzer içerikler