Bir günlük Zorlu Center tecrübesi (ayrıntılı) - Sayfa 3

Question

Arkadaslar bugün uzun süren uğraşlar sonucunda aldığım randevuya Apple Store'a gittim.  Tecrubelerimi anlatmak istedim. Işine yarayacak olanlar çıkabilir  Öncelikle randevu benim adıma degildi. Bunun zaten herhangi bir sorun yaramadığını biliyorsunuz.  16:50 de olan randevuma 16:40 gibi gittim. Garantiye almak lazım malum.  Girişte elinde iPad bulunan bir bayan tarafından karşılandım ve randevu sahibinin ismini verdim, check in yaptı ve beni beklemek için koydukları uzun masalara aldı.  15 dk kadar bekledikten sonra yanıma bir çalışan yanasti ve sorunumu öğrendi. Ardından beni bununla ilgili testlerin yapılacağı masaya yönlendirdi. Orada da bu 7-8 dk sıra bekledim. Masanın etrafında randevusu olup da gelmeyen çıkar diye bekletilmen müşteriler vardı. Ancak randevu saatinde gittiğim için tabi ki ben alındım.  Cihazım degisim programı dahilinde olan bir iPhone 5.  Görevli ne sorunum olduğunu sordu. Üst tuşun çalışmadığını söyledim önce. Sonra pil sorunundan bahsetmeye başladığımda sözümü kesti ve beyefendi su an bu sorun cihazı sifirlamamiz için yeterli. Bu argümanlar yenileyeceğiz ve diğer sorunlarınız da çözülmüş olacak dedi. Çok mantikliydi tabi Ardından kontroller ve bazı testler yapıldı. Cihazımı gold bilgisayardan almıştım. İngiltere cihazı olarak gözüküyordu ekranda. Daha önce bir defa gold'un Servisi'nde üst tuşu tamir edilmişti zaten bu defa. Ben onlara bahsetmedim ancak kendileri anladılar. Bana cihazımın normalde garanti dışı kalabileceğini ancak verdigim o serviste orijinal parça kullanıldığı için hala garanti kapsamında sayıldığını söylediler.  Dedim süper Ardından cihaz geldi aşağı kattan. Bu cihazların akıbetini sordum sonra. Ne bunlar swap mı refurbished mi diye. Adam direk bu cihazlar sıfır, Türkiye'de geri dönüşüm cihazları verilmiyor. Maliye ile sanırım yaşanan sorunlardan ötürü uygulamada yapamiyorlarmis. Ancak bizim burada verdigimiz cihazlar yurtdışına gidiyormuş. Swap cihazlar olmak için.  Ben de verdim gitti.  Yaklaşık 45 dk icinde jelatinleri dahi üzerinde tamamen sıfır bir cihaz aldım ve çıktım.  Orada bir kağıda imza atmak durumunda kaldım. Servis ücreti yazıyordu üzerinde 590 tl civari. Sorduğumda benden bu paranin alinmayacagini ve İngiltere'ye bunun iletilecegini oraya fatura edileceğini söylediler. Isimi çok güzel ve rahatça hallettim. Herkes umarım böyle halleder

Accepted Answer

İlko arkadaşım, iyi, güzel hoş diyorsun, L.A.'da Apple mağazasında duyduğum geçerli benim için diyorsun ben de eşimin cihazını, Clarendon Bulvarı'nda ki mağazasında (Virginia), değişime götürdüğümde, ilk önce cinyıs Kris daha sonra mağaza müdürü (Jeremiah) ısrarla defalarca sormama rağmen sıfır "0" kullanılmamış cihazlar dediler her ikisi de. Peki nasıl ispat edeceğiz? Hangimizin dediği geçerli? İkimizin tecrübesi de Amerika'dan, ikisi de Apple'ın kendi mağazalarında.

İşte bu sebepten kaynak diye sürekli tekrar ediyorum. Sana sataşma amacıyla değil, kaynak olmadan kişisel tecrübeden öteye gitmiyor. X ülke de belki farklı bir politika izliyor Apple, Amerika'da başka ama bununla ilgili de net bir bilgi vermiyor. Yabancı forumlarda da aynı tartışma sürüyor, kimisi müşteriden alınıp tamir edilen cihazlardan oluşturulmuş bir havuz var demekte, kimileri üretim ve satış oranına göre ülkelere "0" cihaz gönderilmekte tezini savunuyor ama kimse çıkıp "işte Apple burada açıkça belirtmiş" demiyor, diyemiyor çünkü Apple'ın böyle bir açıklaması yok veya çok iyi gizlenmiş ben bulamadım.

Sırf bu yüzden de ukalalık yapmamak adına, ilk mesajım da bilen birileri mutlaka vardır bu forumda diye sordum. Net yanıtı yalnızca Apple'da görev yapan yetkililer biliyor ve bir ihtimal hukuken köşeye sıkışmamak adına yazılı bir açıklaması yok firmanın. Mağazalara, bir ihtimal, ısrar eden müşterilerin tavrına bağlı olarak bir yanıt vermesi tembihlenmiş olabilir ama bu da sonuçta resmi bir açıklama sayılmaz çünkü ispatı yok. Noterle gitmemişsiniz ki iddiada bulunun, görevli yok ben öyle bir şey demedim diyebilir.

Bir diğer nokta hangi sürüm ile gelmesi neyi değiştirir? Bana verilen değişim cihazı 6.0.1 ile geldi ve belli ki stokları azaldıkça 7 yüklü cihazlar gelmeye başlamış, açılan konulardan görebiliyoruz. Elimiz de ipuçları var ama net bir yanıt bulmaya yetmiyor, kutusuz gelmesi, cihaz sürümü, üzerinde koruyucu jelatin olması, cihazın kozmetik durumu, seri numaraları vb. Bana verilen model MD300B/A, sim kilitsiz İngiltere cihazı ama İsrail cihazı alan da var. Belki bir veritabanı oluşturabiliriz katılım çok olursa, en azından farklı bir sonuç çıkabilir.

Kişisel olarak benim açımdan farketmez, değişim yapılan cihaz da kanunen aynı garanti süresine dahil, yani kaldığı yerden devam ediyor ama bu konuda takıntısı olan insanlar veya emin olmak isteyenler var ve "o dedi", "bu dedi"ler maalesef ne güvenilir yanıtlar ne de gösterilebilecek birer kaynak.

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: oguzhngnl31   quote: Orijinalden alıntı: Furkanİpek  Biraz saçma olacak ama kutuyla veriyorlar demi?   Kutusuz veriliyormuş cihazlar kutulu girerse gümrüğe takılır kutusuz yedek parça olarak sokuyorlar ülkeye.   Tam olarak (Zorlu AppleStore'daki uygulama) şöyle oluyor:  Genius 'chazınız değişecek' kararını verdikten sonra o uzun masa başındaki büyük çekmeceli bölmeyi açıyor ve oradan içinde 'swap cihazın' bulunduğu kutuyu çıkartıyor. Kutu jelatinli değil ama etiketle mühürlü, beuaz bir karton kutu. Keza bu kutu ince, zira içinden sadece iPhone çıkıyor; şarj adaptörü, kablo, kulaklık, kullanım kılavuzu vs. YOK!... İşleminizi yapıyor ve size swap cihazınızı teslim ediyor; ancaaaak o cihazın çıktığı kutu yine onlarda kalıyor ve içine sizden alınan cihaz konuluyor.

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: 1megabayt   quote: Orijinalden alıntı: ilko hocam sana tek bir sorum var ios 7 ile gelen iphone 5 in açıklamasını nasıl yaparsın net ve öz ? hiç detaya girmeden tek bir cümleyle açıklayabilirmisin   iOS 6 artık üretilen telefonlara yüklenmiyor, 7'ye geçtiler diye düşünürüm sadece, ama göremediğim bir detay var sanırım ve öğrenmek için yanıtını bekleyeceğim sevgili İlko.  İphone 5 artık üretilmiyor ;) hiçbirzamanda fabrikasyon olarak yüklenmedi aksini ispat eden varsa kullandım telefonu kırarım ios7 geldiğinde ip5 üretimi durmuştu ama sen diyorsanki yok ios 7 ile gelen ip5 sıfırdır ....

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: 1megabayt  İlko arkadaşım, iyi, güzel hoş diyorsun, L.A.'da Apple mağazasında duyduğum geçerli benim için diyorsun ben de eşimin cihazını, Clarendon Bulvarı'nda ki mağazasında (Virginia), değişime götürdüğümde, ilk önce cinyıs Kris daha sonra mağaza müdürü (Jeremiah) ısrarla defalarca sormama rağmen sıfır '0' kullanılmamış cihazlar dediler her ikisi de. Peki nasıl ispat edeceğiz? Hangimizin dediği geçerli? İkimizin tecrübesi de Amerika'dan, ikisi de Apple'ın kendi mağazalarında.  İşte bu sebepten kaynak diye sürekli tekrar ediyorum. Sana sataşma amacıyla değil, kaynak olmadan kişisel tecrübeden öteye gitmiyor. X ülke de belki farklı bir politika izliyor Apple, Amerika'da başka ama bununla ilgili de net bir bilgi vermiyor. Yabancı forumlarda da aynı tartışma sürüyor, kimisi müşteriden alınıp tamir edilen cihazlardan oluşturulmuş bir havuz var demekte, kimileri üretim ve satış oranına göre ülkelere '0' cihaz gönderilmekte tezini savunuyor ama kimse çıkıp 'işte Apple burada açıkça belirtmiş' demiyor, diyemiyor çünkü Apple'ın böyle bir açıklaması yok veya çok iyi gizlenmiş ben bulamadım.  Sırf bu yüzden de ukalalık yapmamak adına, ilk mesajım da bilen birileri mutlaka vardır bu forumda diye sordum. Net yanıtı yalnızca Apple'da görev yapan yetkililer biliyor ve bir ihtimal hukuken köşeye sıkışmamak adına yazılı bir açıklaması yok firmanın. Mağazalara, bir ihtimal, ısrar eden müşterilerin tavrına bağlı olarak bir yanıt vermesi tembihlenmiş olabilir ama bu da sonuçta resmi bir açıklama sayılmaz çünkü ispatı yok. Noterle gitmemişsiniz ki iddiada bulunun, görevli yok ben öyle bir şey demedim diyebilir.  Bir diğer nokta hangi sürüm ile gelmesi neyi değiştirir? Bana verilen değişim cihazı 6.0.1 ile geldi ve belli ki stokları azaldıkça 7 yüklü cihazlar gelmeye başlamış, açılan konulardan görebiliyoruz. Elimiz de ipuçları var ama net bir yanıt bulmaya yetmiyor, kutusuz gelmesi, cihaz sürümü, üzerinde koruyucu jelatin olması, cihazın kozmetik durumu, seri numaraları vb. Bana verilen model MD300B/A, sim kilitsiz İngiltere cihazı ama İsrail cihazı alan da var. Belki bir veritabanı oluşturabiliriz katılım çok olursa, en azından farklı bir sonuç çıkabilir.  Kişisel olarak benim açımdan farketmez, değişim yapılan cihaz da kanunen aynı garanti süresine dahil, yani kaldığı yerden devam ediyor ama bu konuda takıntısı olan insanlar veya emin olmak isteyenler var ve 'o dedi', 'bu dedi'ler maalesef ne güvenilir yanıtlar ne de gösterilebilecek birer kaynak.   Yukarıda yazılanların bazılarına da cevap/yorum yazacağımdan alıntı yapmak durumunda kaldım.  Ayrıca yazacakların biraz detaylı ve dolaylı da olacağından sabrınız için peşinen teşekkürler.  Önce şu 'refurbished' ve 'swap' kavramlarına açıklık getirelim:  İngilizcesi 'refurbished' olan bu terimin teknik İngilizce'den dilimize çevrilmişi 'yenilenmiş' (hatta avami deyimle 'kalafatlanmış') olarak verilebilir. Ancak, 'refurbished' bir (elektronik) ürün illa ki 'arızalı' bir ürün demek değildir. Hatta bu terim yurt dışında daha çok çalışma arızası bulunmayan, ancak bir deneme, bir teşhir, veya başka türde bir (geçici) kullanım gören cihazın üreticiye iade edilmesi, üreticinin bu cihazı gerek mekanik gerek estetik ve gerekse tüm çalışma fonksiyonlarıyla elden geçirip yenileştirmesi için kullanılmaktadır. Ancak bu 'yenileştirme nedeniyle' cihazın fabrikadan çıkmış 'sıfır' cihaz gibi ve fiyatına satılması da genelde uygulama ve etik dışıdır. Bir örnek vermek gerekirse, belli bir süre teşhirde kalan bir iPad'ın üretici Apple tarafından elden kontrolden geçirilip yeniden kutulanması bir 'refurbishment' olayıdır. Bir diğer iPad'in çizilmiş arka kapağının yenilenmesi de öyle. Apple bazı ürünlerini, on-line AppleStore'larda zaten 'refurbished' olarak pazarlamakta.  'Refurbished' ürünler bir diğer açıdan baıldığında 2. El ürün gibi de değerlendirilebilir. Ancak bu terim bugünkü kullanımyla daha çok bir tüketiciden diğerine belli bir kullanım süreci sonrasında geçen (el değiştiren) üründür. Buraya fazla bulaşmayalım...  Donanımsal bozukluğu olan bir ürünün tekrar tam kapasite çalışacak hale getirilerek yenilenmesi 'refurbishment' olmaktan çok 'repaired' ('tamir edilmiş') ürün klasmanına girmesi olacaktır. Ancak haliyle, üreticiler bu terminolojiyi kullanmayı pek sevmezler...  'Swap' cihaz ise 'değişim cihazı' olarak tercüme edilir. Yani, bir nedenle (genellikle de donanımsal) bozukluğu veya fiziki/estetik kusuru olan bir ürünün üretici tarafından geri alınmasıyla kullanıcıya verilen 'tam çalışır vaziyetteki' ürün karşılığındadır.  Bu durumda bir 'swap' ürün, pekala şu 3 kategoriden birisine girebilir:  1) Üretici tarafından fabrikasında '0 cihaz' olarak üretilmiş, ancak amaca uygun olarak ambalajlanmış, etiketlenmiş ürünler, 2) Üretici tarafından 'refurbishment' yapılmak üzere olarak iadesi alınmış, geri alındığı halde genelde donanımsal elektronik problemi olmayan (muhtemelen fiziksel olarak bazı kusurları oluşmuş) ürünlerin 'yenilenmiş' halindeki ürünler, 3) Birtakım donanımsal bozuklukları da olan cihazların üretici tarafından geri alındıktan sonra 'fabrika ortamında' tamir edilip tamamen yenilendiği ve '0 sayılabilir' ürün haline getirilmiş olduğu ürünler.  Benim tahminim, Apple'ın verdiği 'swap' cihazlar yukarıdaki her üç kategoriye de zaman zaman giren cihazlardır.  Şimdi istatistiklere, daha doğrusu satış verilerine bir bakalım:  Apple 2012 yılında 125 Milyon, 2013 Yılında 150 Milyon, 2014 ilk yarısında da 95 Milyon iPhone satmış. Bu dönemlerdeki muhtelif iPad satışları da sırasıyla 58 Milyon, 71 Milyon ve 42 Milyon. (Bunlar satış rakamları, üretim rakamları için ortalama 2 ay geriye gidilmesi mantıklı olur...).  (2014 için) Aylık ortalama 15-16 milyon iPhone satışından bahsediyoruz. Diğer modellerin satışını bir kenara ayırsak, Apple 19 Eylülden itibaren 1 aylık süreçte 8-10 milyon adet arası bir iPhone 6 satışı öngörmekte, belki de 'ilk heyecanla' daha fazlasını. Yani bu 8-10 milyon arası iPhone 6 şu anda üretilmiş, ambalajlanmış ve mağaza stoklarına da belli bir yüzdeyle girmiş/girmek üzere.  Apple'ın Haziran 2014 itibariyle 14 ülkede (şu anda 16 ülke sayılmakta) 425 (ABD'de 259) AppleStore'u var. Sayısı birkaç bin olan Apple Premium Reseller'lar var, ABD Ordu Satışları (PX) var, Dünya üzerindeki sayısını bilemediğim sayıda kontratlı satış yapacak GSM Operatörleri var, Teknoloji Mağazaları ve On-Line Satış Mağazaları var, var oğlu var!... Bunların hepsi dört gözle iPhone 6 satışlarının başlamasını bekliyorlar. Apple de iPhone 6 üretiyor, üretiyor; ara stoğa alıyor. Rakam çok ciddi; saymakla bitmeyecek cinsten: en az 8, hatta 10 milyon adet (bismillah, başlangıç üretimi...).  Şimdi Apple bu 8-10 milyon 'tüketiciye teslim edilmek üzere ambalajlanmış' iPhone 6'nın yanısıra mesela bir 500.000 adet de 'yedek parça amaçlı kullanılacak' yani öngörülmeyen bir problem çıktığında kullanıcının hemen eline tutuşturulacak (ve tüketici şikayetini önlemeye yönelik...) ve özel/basit ambalajlı 'swap' iPhone 6 da üretmiş ol(a)maz mı??? Bence kesinlikle üretmiştir, hatta sayıca belki da daha fazlasını. Bir iPhone 6'nın mutlak değer parasal maliyeti, tüketicinin buna ödediği para yanında cidden düşük bir yüzde, Apple tatlı canını korumak adına, kuyruğu dik tutmak adına bu kadarlık bir yükün altına kesinlikle ve rahatlıkla girebilecek düzeyde ve ayrıca etikte/prensipte bir Firma!...  Elektronik ürünlerde 'fire/arıza' oranı genelde %1 kabul edilir; %2-3 'amman ha!' rakamlarıdır ama bu akıllı telefonlar burada kuralı bozuyor; bu belki her marka için geçerli. Ama çeşitli kronik sorunları büyük ölçekte çıkan iPhone'lar bu konuda açık fark lider galiba...  Şimdi diyelim iPhone 6 piyasaya sürüldü ve bazı sorunlarla karşılaşıldı. Şaka değil bu, ilk ay satılacak 10 milyon telefon olsa ve bir/birkaç sorun bir araya gelip tüketiciyi %5 oranında homurdanmaya itse, işte o 'fabrika sıfırı' 500.000 'swap' telefon ilk yardım malzemesi olacak ki, istatiksel olarak bunların da %5'i 'dökülebilecek'!...  Gitti mi eldeki ilk yardım amaçlı 500.000 iPhone 6? Problemliler toplandı, fabrikaya geri sevkedildi (problemin çıkması, ürünün geri alınıp Çin'deki fabrikaya iadesi de neresinden bakarsanız 2-3 ay arası değişebilecek bir süreç...). Ama bu süreçte yeni iPhone 6 satışları, ayda 8-10 milyon adetle devam ediyor/edecek/etmek zorunda!... Bunların paralelinde gene 2-3 boyunca bir 500.000'er adet daha 'sıfır swap' daha üretimden çıkacak.  Ancak ilk ay geri dönen o 500.000 'sorunlu' iPhone 6, Çin'deki fabrikada onarılıp/düzeltilip yeniden 'swap' olarak paketlenecek ve diyelim ki 4. ayın 'swap phone' miktarını ya karşılayacak, ya da karşılayamayacak. Ve bu süreç böylece devam edecek.  Dolayısıyla, özellikle yeni bir model piyasaya sürüldükten sonraki 3-4 ay içinde oluşan sorunlar ve iade alınan ürünlere karşılık kullanıcıya verilen telafi ('swap') ürünleri büyük ihtimalle fabrikadan '0 olarak üretilmiş' olanlardır. Bundan sonra artık yukarıda saydığım 3. kategorideki (ve daha düşük oranlarda 2. kategorideki) ürünler de 'swap' ürünler nüfusundaki yerlerini almaya başlayacaktır.  Apple çalışanlarının daha evvelki mesajlarımda biraz robotlaştırılmış olduklarını söylemişimdir. İster TR, ister başka ülkedekiler olsun; pek farketmiyor!... Onlar 'Apple'cı!... Aslında düşünürseniz biraz da hak vereceksiniz: dünyada iOS/OS kullanan tek bir marka var; o da Apple. Bir de Android ve Windows kullanananların marka/model sayısına baksanıza --- saymakla bitmiyor. Burada ağaçlardan orman göülmüyor çoğunlukla. Halbuli Apple'da herşey çok kısa sürede iyot gibi açığa çıkıyor!...  Dolayısiyle bu Apple çalışanları, onlara ne söylemeleri gerektiği bildirilmişse sadece ve sadece onu tekrarlıyorlar. Tüketici de bunu bilse de, bilmese de kabulleniyor. Ama kabul edelim ki, çıkan onca irili ufaklı soruna karşın Apple gene de müşteri memnuniyetini ciddi ölçüde başarabiliyor!...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: remreozturk  Valla arkadaşlar 1.5 yıllık ip5 cihazımı bu mayıs ayında değiştirmişlerdi zorlu'da. eski cihazımda bin tane problem vardı erken şarj bitme ekranda sarı noktacıklar aşırı boya dökülmesi arka kamerada ölü piksel çıkması vs vs ama şuan elimde ki cihaz her neyse swap refb. olsada muazzam memnun haldeyim..sürekli tel elimde olan bi adamım 3g açık sürekli sosyal ağlardayım şarjı bi günümü tamamlamakta, geceleri 3g wifi açık bırakıyorum sabah aldığımda yüzde 3-4 anca şarj içmiş oluyor eski cihazımda bu yüzde onları bulurdu soyulma da eskisi gibi yok kılıfsız kullanıyorum cihazda düşürmem harici tek bir kılcal çizik dahi yok ben oldukca memnunum swap cihazımdan açıkcası apple'ın bu garanti kapsamı memnuniyeti fazlasıyla hoşuma gitmekte   Sen de sorun yaşamayanlardansın, ama aynı şekilde değişim yapıp biton sorun yaşayan ve 3-4 kere cihaz değiştirenler var..benim de aklımı kurcalıyor hala bu swap cihazlar gerçekten kutusuz ''sıfır'' cihaz mı yoksa fabrikada sorunları halledilip değişim amaçlı piyasaya sürülen cihazlar mı diye.. ben şahsen çok mecbur kalmadıkça kullanmam ama şu an kullandığım telefonum perte çıkmaya yakın anca swap cihaz ile değiştiririm..her halükarda aldığım cihaz daha iyi olacak çünkü :)

Answer

Benim telefonum da 5, şarj az gitmeye başladı ve ısınmaya başladı, ama bunun dışında bir sorun yok. Paralel ithalat Türkiye'den alınma. Diyelim ki ilerde üst tuş basmamaya başladı ben götürsem telefonu bana paralel ithalat gidin oraya verin telefonu diye zart zurt çekerler mi direk değiltirirler mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

İstediğiniz kadar kendinizi parçalayın ben los angeles apple storeda duyduğuma itimat ederim zorluda duyduğuma değil istediği kafar sıfır desin sıfır felan değil siz eğer ios 7 ile geleb iphone 5 sıfır diyorsanız zaten cahilin en önde gidenisinizdir benim için mantıklı bir açıklama dahi yapamıyorsunuz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

hocam bende öyle yaptım çünkü ilk gün farkettim ölü pikseli açılacağını duymuştum zorlu center'ın... yaklasık 1 yıl kullandım keza genpa'ya verip sürünmek istemedim aylarca bu kullanım aşamasında bataryanın öldüğünü ekranda sarı lekelerin oluştuğunu gördüm sonra dedim yaz'a doğru sıfır cihazla gideyim bari iyice cihaz soyuldu aşındı rengi gri'ye döndü o ara gittim bu mayısta değişime :D keza kronik hatadan dolayı değişimin olacağından %100 emindim gittim anında yeni cillop gibi cihazımı teslim etmişlerdi :) orda da gereken testleri kendimce yaptım şuan da yaklaşık 4-5 ay oldu swap cihazımı kullanalı gayet memnunum şarjından falan bir sıkıntı yok bu saatten sonra çıkabileceğini de pek düşünmüyorum kronik bir hata çıkarsa da aralığa kadar çıksın aralıkta bitiyor çünkü garantim :)

Answer

Arkadaşlar Merhaba, fazla randevusu olanlar pm atabilir mi?  Teşekkürler.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: burcin1903  arkadaşlar benim telimde de bazen üst tuş basmıyor ama ara sıra takılma yapıyor ve şarj sorunu bulunuyor ne önerirsiniz?   Randevunu alıp (iPhone 5 kullanıyorsan) tıpı tıpış Zorlu ppleStore yolunu tutacaksınız!... Yeni (yani 'swap' bir telefonunuz olacak, inşallah!....)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: 1megabayt  İlko arkadaşım, iyi, güzel hoş diyorsun, L.A.'da Apple mağazasında duyduğum geçerli benim için diyorsun ben de eşimin cihazını, Clarendon Bulvarı'nda ki mağazasında (Virginia), değişime götürdüğümde, ilk önce cinyıs Kris daha sonra mağaza müdürü (Jeremiah) ısrarla defalarca sormama rağmen sıfır '0' kullanılmamış cihazlar dediler her ikisi de. Peki nasıl ispat edeceğiz? Hangimizin dediği geçerli? İkimizin tecrübesi de Amerika'dan, ikisi de Apple'ın kendi mağazalarında.  İşte bu sebepten kaynak diye sürekli tekrar ediyorum. Sana sataşma amacıyla değil, kaynak olmadan kişisel tecrübeden öteye gitmiyor. X ülke de belki farklı bir politika izliyor Apple, Amerika'da başka ama bununla ilgili de net bir bilgi vermiyor. Yabancı forumlarda da aynı tartışma sürüyor, kimisi müşteriden alınıp tamir edilen cihazlardan oluşturulmuş bir havuz var demekte, kimileri üretim ve satış oranına göre ülkelere '0' cihaz gönderilmekte tezini savunuyor ama kimse çıkıp 'işte Apple burada açıkça belirtmiş' demiyor, diyemiyor çünkü Apple'ın böyle bir açıklaması yok veya çok iyi gizlenmiş ben bulamadım.  Sırf bu yüzden de ukalalık yapmamak adına, ilk mesajım da bilen birileri mutlaka vardır bu forumda diye sordum. Net yanıtı yalnızca Apple'da görev yapan yetkililer biliyor ve bir ihtimal hukuken köşeye sıkışmamak adına yazılı bir açıklaması yok firmanın. Mağazalara, bir ihtimal, ısrar eden müşterilerin tavrına bağlı olarak bir yanıt vermesi tembihlenmiş olabilir ama bu da sonuçta resmi bir açıklama sayılmaz çünkü ispatı yok. Noterle gitmemişsiniz ki iddiada bulunun, görevli yok ben öyle bir şey demedim diyebilir.  Bir diğer nokta hangi sürüm ile gelmesi neyi değiştirir? Bana verilen değişim cihazı 6.0.1 ile geldi ve belli ki stokları azaldıkça 7 yüklü cihazlar gelmeye başlamış, açılan konulardan görebiliyoruz. Elimiz de ipuçları var ama net bir yanıt bulmaya yetmiyor, kutusuz gelmesi, cihaz sürümü, üzerinde koruyucu jelatin olması, cihazın kozmetik durumu, seri numaraları vb. Bana verilen model MD300B/A, sim kilitsiz İngiltere cihazı ama İsrail cihazı alan da var. Belki bir veritabanı oluşturabiliriz katılım çok olursa, en azından farklı bir sonuç çıkabilir.  Kişisel olarak benim açımdan farketmez, değişim yapılan cihaz da kanunen aynı garanti süresine dahil, yani kaldığı yerden devam ediyor ama bu konuda takıntısı olan insanlar veya emin olmak isteyenler var ve 'o dedi', 'bu dedi'ler maalesef ne güvenilir yanıtlar ne de gösterilebilecek birer kaynak.   hocam sana tek bir sorum var ios 7 ile gelen iphone 5 in açıklamasını nasıl yaparsın net ve öz ? hiç detaya girmeden tek bir cümleyle açıklayabilirmisin

Answer

Eğer elinizde halen geçerli bir garanti Belgesi varsa, Zorlu'da şansınızı bir deneyin ama bana biraz düşük gözüküyor. Ancaaak şu anda geçerli iki değişim kampanyası var: cihazınız bunlardan en az bir tanesine giriyorsa ve de kazara Amerika cihazı değilse ('paralel ithalat' olunca menşe karışıyor ama cihaz modelinden bunu anlayabiliyorsunuz...) o zaman şansınız artacaktır!...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ilko hocam sana tek bir sorum var ios 7 ile gelen iphone 5 in açıklamasını nasıl yaparsın net ve öz ? hiç detaya girmeden tek bir cümleyle açıklayabilirmisin   iOS 6 artık üretilen telefonlara yüklenmiyor, 7'ye geçtiler diye düşünürüm sadece, ama göremediğim bir detay var sanırım ve öğrenmek için yanıtını bekleyeceğim sevgili İlko.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mafaky  Eğer elinizde halen geçerli bir garanti Belgesi varsa, Zorlu'da şansınızı bir deneyin ama bana biraz düşük gözüküyor. Ancaaak şu anda geçerli iki değişim kampanyası var: cihazınız bunlardan en az bir tanesine giriyorsa ve de kazara Amerika cihazı değilse ('paralel ithalat' olunca menşe karışıyor ama cihaz modelinden bunu anlayabiliyorsunuz...) o zaman şansınız artacaktır!...  Cihaz Hindistan mı ne hocam 1 sene garantisi var daha şimdi dediğim şeyler sorun kabul ediliyor dimi oraya giderim bunlar sorun değil falan derler karıştırırım oraları

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ilko İphone 5 artık üretilmiyor ;) hiçbirzamanda fabrikasyon olarak yüklenmedi aksini ispat eden varsa kullandım telefonu kırarım ios7 geldiğinde ip5 üretimi durmuştu ama sen diyorsanki yok ios 7 ile gelen ip5 sıfırdır ....   Çok doğru ve güzel bir noktayı yakalamışsın ve yanlış hatırlamıyorsam bir kaç değişimden cihaz alan arkadaş özellikle son bir kaç konu başlığında, 7 ile geldiğini yazmıştı, bu durumda 'kısmen' dediğini doğrular. Tebrik ederim, zekice ancak (dur daha öyle kolay kabullenmek yok ) bu sefer de iOS 6 ile gelenler?  Kısmen dedim çünkü çok haklısın dediğin de ama iP5 üretimi devam ederken ve iOS7 (18 Eylül'de yayınlandı sanırım) yok iken hatta tüm iP.'lar için konuşursak, birbirini takip eden iPhone modelleri ve iOS arasındaki yayınlanma ve üretimden kalkma şemasını çıkartsak bile nasıl ayırt edeceğiz cihazın yeni mi yoksa tamir edilmiş olduğunu? Yeni cihazdan kastımız nedir bu arada?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: 1megabayt   quote: Orijinalden alıntı: ilko İphone 5 artık üretilmiyor ;) hiçbirzamanda fabrikasyon olarak yüklenmedi aksini ispat eden varsa kullandım telefonu kırarım ios7 geldiğinde ip5 üretimi durmuştu ama sen diyorsanki yok ios 7 ile gelen ip5 sıfırdır ....   Çok doğru ve güzel bir noktayı yakalamışsın ve yanlış hatırlamıyorsam bir kaç değişimden cihaz alan arkadaş özellikle son bir kaç konu başlığında, 7 ile geldiğini yazmıştı, bu durumda 'kısmen' dediğini doğrular. Tebrik ederim, zekice ancak (dur daha öyle kolay kabullenmek yok ) bu sefer de iOS 6 ile gelenler?  Kısmen dedim çünkü çok haklısın dediğin de ama iP5 üretimi devam ederken ve iOS7 (18 Eylül'de yayınlandı sanırım) yok iken hatta tüm iP.'lar için konuşursak, birbirini takip eden iPhone modelleri ve iOS arasındaki yayınlanma ve üretimden kalkma şemasını çıkartsak bile nasıl ayırt edeceğiz cihazın yeni mi yoksa tamir edilmiş olduğunu? Yeni cihazdan kastımız nedir bu arada?   sen moda girmişsin hocam rahmetli steve mezarından kalksa yok dese sen öldün nasıl biliceksin dersin :D

Answer

ben bıraktım işin ucunu artık..swap sıfır telefonmuş refurbished miş..çünkü ne kadar konuşursak konuşalım işimiz düştüğümüzde hepimiz o swap cihazlara kalacağız :) mantıklı düşünürsek de çok da yermemek gerekiyor bence :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Makale_Helvetia  ben bıraktım işin ucunu artık..swap sıfır telefonmuş refurbished miş..çünkü ne kadar konuşursak konuşalım işimiz düştüğümüzde hepimiz o swap cihazlara kalacağız :) mantıklı düşünürsek de çok da yermemek gerekiyor bence :)   Kişisel olarak aslında (aşağıda da İlko'ya belirttim) gerçekten farketmiyor benim için ve dediğinde tamamen haklısın, işimiz düştüğünde yine bize verilecek cihazlar onlar olacak, bir anlamda bunu tartışmak yersiz ama 'belki' biter bu konu ve herkesin kabul edebileceği bir yanıt buluruz diye de peşini bırakmak istemiyorum :). Ayrıca her zaman böyle keyifli tartışmaları yakalama şansı bulamıyoruz bu bölümde, ya androidci arkadaşların sataşmalarıyla başlayan kavgalar veya birbirini tersleyenlerin atışmalarına şahit oluyoruz.   quote: Orijinalden alıntı: ilko sen moda girmişsin hocam rahmetli steve mezarından kalksa yok dese sen öldün nasıl biliceksin dersin :D    Sevgili İlko, inan kişisel olarak zerre kadar umursamıyorum, çünkü değişim yapılan cihazdan son derece memnunum ve garanti kısmı da zaten daha önce belirttiğim gibi devam ettiği için, mutlu mesut devam ediyorum kullanmaya. Benim sadece bundan sonraki açılacak konularda, tartışmaya gerek kalmadan konuyu, resmi bir kaynak ile sonlandırmaktı niyetim :). Yoksa benim açımdan yukarıda dediğim gibi :). Ayrıca adam ölmüş, kim inanır dediğine . İşin şakası bir yana, hala hepimiz kişisel tecrübelerimiz ve yetersiz ipuçlarından yola çıkıp iddiada bulunuyoruz, bu kısmında haksız mıyım? Yani bir arkadaş çıkıp Apple'ın sitesinden bir bağlantı paylaşsa ve ben de hala 'ama belki vs' desem haklısın, o artık akılsızlık olur ve o zaman gönül rahatlığıyla 'moda girmiş' olduğumu kabullenirim, söz veriyorum :).   quote: Orijinalden alıntı: mafaky  1) Üretici tarafından fabrikasında '0 cihaz' olarak üretilmiş, ancak amaca uygun olarak ambalajlanmış, etiketlenmiş ürünler, 2) Üretici tarafından 'refurbishment' yapılmak üzere olarak iadesi alınmış, geri alındığı halde genelde donanımsal elektronik problemi olmayan (muhtemelen fiziksel olarak bazı kusurları oluşmuş) ürünlerin 'yenilenmiş' halindeki ürünler, 3) Birtakım donanımsal bozuklukları da olan cihazların üretici tarafından geri alındıktan sonra 'fabrika ortamında' tamir edilip tamamen yenilendiği ve '0 sayılabilir' ürün haline getirilmiş olduğu ürünler.    Öncelikle ayırdığınız vakit için çok teşekkür ederim, alıntıladığım kısım tam olarak aklımdakinin ifadesi diyebilirim. Bu kadar popüler bir ürünün satışına kalkışıp hazırlıksız olmak zaten hangi firma olursa olsun akıl kârı değil ve bu sebepten '0' olmaması fikri aklıma yatmadı bir türlü. En azından sirkülasyon belirli bir miktarda ürünün girip, daha sonra arıza çıkartıp onarılması ve oluşturulacak havuzdan tekrar dağıtılması, Apple gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir firmada intihar olacaktır. Çünkü belirttiğiniz gibi 1-2 ay gibi en azından bir süre ilk homurdanan (bu ifade çok hışuma gitti ) kitleyi susturmak için dağıtılacak olan cihazlar için oldukça uzun bir süre. Tekrar böylesine ayrıntılı fikir belirttiğiniz için teşekkür ederim.   Şimdi kısır döngüye girmiş gibi aynı şeyi tekrar edeceğim, herkes beni topa tutacak biliyorum ama arkadaşlar geçerli/resmi bir kaynağımız yok hala (öldürmek için vurmayın ve teker teker lütfen ).

Bir günlük Zorlu Center tecrübesi (ayrıntılı) (3. sayfa)