Çalınan Steam Account Geri Alımı Ticket Atma(Resimli Anlatım) (7. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: bora321123

Ben ticket attım ama geri mail gelmesini en fazla kaç gün beklerim.

quote:

Orijinalden alıntı: lose_yourself

2 gün önce hesabımı çalınan itelerimlerim ile geri aldım harcadığım tüm paralar helal olsun Steam a
benzer durumu yaşayanlara yardımcı olmak adına steam supportta attığım maili ve gelen cevabıda paylaşıyorum

** Hİ Dear Admins
My Steam account has been hijacked on May 4th 2014. All of my games and my valuable items in Steam Inventory has been stolen and extracted to other Steam Accounts.
Please let me know what information I need to provide to retrieve my account and my items.
Thank you!

my account details
steam id:
account name:
e mail adress:

More details in following screenshots:
screen shoot larla haklı olduğunuzu kanıtlamanız gerekiyor buraya eklersiniz


Last trades I made before my account is hijacked:
buaraya hesabım çalınmadan yaptığım son trade nin resmi ekledim bunu ekleme nedenim scrammer in tüm steam envanterimi boşaltmış olması ben envanterimin eski hale getirilesini talep ettiğim için ekledim

Proof of purchase for the account:
buraya steam hesabıma yaptığım para yatırma işlemlerinin makbuzlarının resimini ekledim bunlar steam hesabınızın bağlı olduğu mail adresini gelir

My call of duty black ops Cd key
cd key i gitti gidiyor dan satın almıştım satın alma ekranının resmi cd key de bu ekranda(önemli nokta digital ortamda satın alığınız oyunların ürün teslim ekranın resmini atın kutulu aldıysanız oyunun kutusunun resmini atarsınız)
ben bu şekilde satın aldığım bi kaç oyunun cd key lerinin resmini attım steam hesabınızdaki tüm oyunların cd keylerinin resmini atmanıza gerek yok
My Mound and Blade Warbant Cd key
Medal of Honor and Red Alert 3 Cd keys

Credit Cards I used for shopping on Steam:
buraya steam hesabınıza ödeme yaparken kullandığınız kredi kartının sahibinin adı soy adı kart türü (örneğin visa) ve kart numarasının son 4 hanesini yazmanız gerekiyor

Paypal I used for shopping on Steam
buraya steam hesabınıza eğer paypal ile ödeme yaptıysanız paypal bilgilerinizi yazmanız gerekiyor
isim soyisim
paypal ın bağlı olduğu mail adresi

buda steam supporttun bana cevap verdiği mail cevap almak için 5 gün bekledim daha önce 2 günde cavap aldığımda olmuştu anlağım kadarı ile yoğunluğu göre size sıra gelince cevap alıyorsunuz
cevapta kısaca bi seferliğe mahsus jest olarak entanverimin çalınmadan önceki haleni getirileceği bi daha çalnırsa eski haline getirilmeceği sorumluluk almayacakları yazıyor

Thank you for contacting Steam Support.

We apologize for the delay.

We have reversed the trades committed by the hijacker as a one time customer service gesture. Any Community Market listings that you had listed were also removed and returned to your inventory.

In the future, if your account is hijacked, we will be unable restore your items to your backpack - the safekeeping of your account is your responsibility.

Please follow the links below for account security recommendations and information about Steam Guard, an additional layer of protection for your Steam account:

Title: Account Security Recommendations
Link:http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1266-OAFV-8478

Title: Steam Guard
Link:http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4020-ALZM-5519

For complete information about our Steam Trading Policy please visit the following link:

Title: Steam Trading Policy
Link:http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9958-MJDG-3003

I have reset your account password and sent the new login information in a separate e-mail. Please log into the account using the new password.

Note: The new password consists of all numbers.

Once logged in, please change your password and validate your email address. This will ensure that you will be able to use the Steam account recovery tool in the future to save time if you need to reset your password. This process is outlined here:

Title: Resetting an Account Password and Secret Question
Link:http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7058-AFZC-7069

If you do not receive the e-mail and you are running a Spam filter, check and make sure the e-mail is not being filtered as spam.