COMNET YOLUNA ÇIKMIŞ NE İADE VAR NE ÜCRETSİZ ARIZA DESTEĞİ (2. sayfa)

Geçmiş olsun

Sağolun hocam, btk şikayet kısmına da Türktelekom cevap vermiş Bende son bi gider daha yaptım :D Bişey çıkmayacağını bilsem de en azından denemedik dememek için :)

Bir itiraz daha yaparsan başvurun "kurum incelemesinde" statüsü alıyor hocam. Tüketici cevabı 2 yazan yerde kurum incelemesinde yazıyor.

Ne diyebilirim ki hocam Gelen eleman maksimum 50mbps alırsın diyor altyapı bu kadar diyor Sorgulama sitelerinde bakınca Türk Telekomda fibernet, diğer sorgu sitelerinde 100mbps vdsl görünüyor Ama elemanın dediği doğru Bizim hat binadan dışarı çıkıyor taa öbür sokağın başındaki saha dolabına gidiyor Ordan tekrar geri dönüp evlere dağılıyor Sorgu sitelerinde direk bina içinden daireye gidiyor gibi görünüyor Mesafe 15m diyor ama halbuki en az 200m mesafe var

Zamanında yine bir arıza için eve gelen bir ttkom elemanı bu durumu şaşırarak anlatmıştı Niye böyle yapmışlar ki saçmalamışlar demişlerdi Binaca müdürlüğe dilekçe verin çalışma yapsınlar dedi Ama binadakiler pek uğraşmak istemedi Son zamanlarda da hep aynı doğu şiveli bir eleman geliyor O da hiç işi iplemiyor Bina ankastresi evet karışık ben kabloları yenilicem gelince diyerek gitti Saha dolabından arızayı çözünce daha binaya geri uğramadı

Eğer hattı düzeltmiyorlarsa hat bilgisini güncellesinler sistemden

Bahsettiğiniz kablo durumu ve ankastre düzenlenmesi ile ilgili talep açabilirsiniz hocam esasen fotoğraflar ile

Bağlı olduğunuz müdürlük hangisi ise ona iletilmek üzere kayıt yapar mısınız hocam ama sadece kablo düzenlenmesi talebinizden söz edin bakalım ne yanıt gelecek

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet