Corsair PSU Garanti Süreci Yardım?

Merhaba arkadaşlar, 10 ay önce hepsiburada üzerinden Turuncu Bilgisayar satıcısından Corsairin RM850 model güç kaynağını aldım. Geçen cuma bilgisayarda zaman geçirirken bir anda kapandı. Güç kaynağı arıza verdi, bende aynı gün garanti kağıdında yazan Penta bilgisayara PSU'yu tüm kutu içeriği ve fatura ile beraber gönderdim. Ürün teslim edildikten sonra SMS ile ürünün iade alınmasına, satıcı firma ile iletişime geçip iade/değişim sürecini başlatabilirsiniz diye SMS geldi. Penta bilgisayarı tekrar aradım ve bana elinde aynı modelin stokta olmadığını muadil ürünler için mail atmam gerektiğini söylediler. Maili attım ama henüz dönüş alamadım.

PSU'yu aldığımda 1000₺ ödedim suan aynı PSU 2500-3000₺.

Eğer değişim konusunda anlaşamazsak ne yapmam gerekiyor? Bilgilendirirseniz sevinirim.