D Smart İptal Taahhüt Bitimi üyelik iptali süreci (3. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: os_lnx

quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun

işte bundan bahsediyorum.

Daha çoook küçülürler bu kafayla..

quote:

Orijinalden alıntı: 000hasan

quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun işte bundan bahsediyorum. Daha çoook küçülürler bu kafayla..

Hocam üzerinden baya zaman geçtiği için süreç sonuçlandı.


Tüm ayak direme ve işi yokuşa sürmelerine rağmen kullanmadığım ve ödediğim tüm faturalarımı iade aldım. Beş kuruş cayma bedeli ödemedim.


Yaklaşık 1.000 TL civarında bir rakam iade ettiler.

quote:

Orijinalden alıntı: os_lnx

quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun işte bundan bahsediyorum. Daha çoook küçülürler bu kafayla.. Hocam üzerinden baya zaman geçtiği için süreç sonuçlandı. Tüm ayak direme ve işi yokuşa sürmelerine rağmen kullanmadığım ve ödediğim tüm faturalarımı iade aldım. Beş kuruş cayma bedeli ödemedim. Yaklaşık 1.000 TL civarında bir rakam iade ettiler.

Eh yani. Çok ciddi miktarda parayı sizden haksız yere almışlar neticede. Sürecte devlet kurumlarının yardımı oldu mu ?

quote:

Orijinalden alıntı: 000hasan

quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun işte bundan bahsediyorum. Daha çoook küçülürler bu kafayla.. Hocam üzerinden baya zaman geçtiği için süreç sonuçlandı. Tüm ayak direme ve işi yokuşa sürmelerine rağmen kullanmadığım ve ödediğim tüm faturalarımı iade aldım. Beş kuruş cayma bedeli ödemedim. Yaklaşık 1.000 TL civarında bir rakam iade ettiler. Eh yani. Çok ciddi miktarda parayı sizden haksız yere almışlar neticede. Sürecte devlet kurumlarının yardımı oldu mu ?

Onlar sadece postacı gibi benden aldıklarını Dsmart a ilettiler.

Hatta bazen kurumun süresinde cevap vermediği için açtığım başvuruları bile spam olarak değerlendirerek bana uyarıda bile bulundular.

Tabiiki perde arkasını bilmem mümkün değil.

quote:

Orijinalden alıntı: os_lnx

quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun işte bundan bahsediyorum. Daha çoook küçülürler bu kafayla.. Hocam üzerinden baya zaman geçtiği için süreç sonuçlandı. Tüm ayak direme ve işi yokuşa sürmelerine rağmen kullanmadığım ve ödediğim tüm faturalarımı iade aldım. Beş kuruş cayma bedeli ödemedim. Yaklaşık 1.000 TL civarında bir rakam iade ettiler. Eh yani. Çok ciddi miktarda parayı sizden haksız yere almışlar neticede. Sürecte devlet kurumlarının yardımı oldu mu ? Onlar sadece postacı gibi benden aldıklarını Dsmart a ilettiler. Hatta bazen kurumun süresinde cevap vermediği için açtığım başvuruları bile spam olarak değerlendirerek bana uyarıda bile bulundular. Tabiiki perde arkasını bilmem mümkün değil.

Hiç bir kurumun yardımı olmadan nasıl geri aldın ?

Onlar mecbur olmadıkça geri vermezler çünkü ? Bıçak kemiğe dayanmadan 5 kuruş geri ödemezler.

quote:

Orijinalden alıntı: 000hasan

quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun işte bundan bahsediyorum. Daha çoook küçülürler bu kafayla.. Hocam üzerinden baya zaman geçtiği için süreç sonuçlandı. Tüm ayak direme ve işi yokuşa sürmelerine rağmen kullanmadığım ve ödediğim tüm faturalarımı iade aldım. Beş kuruş cayma bedeli ödemedim. Yaklaşık 1.000 TL civarında bir rakam iade ettiler. Eh yani. Çok ciddi miktarda parayı sizden haksız yere almışlar neticede. Sürecte devlet kurumlarının yardımı oldu mu ? Onlar sadece postacı gibi benden aldıklarını Dsmart a ilettiler. Hatta bazen kurumun süresinde cevap vermediği için açtığım başvuruları bile spam olarak değerlendirerek bana uyarıda bile bulundular. Tabiiki perde arkasını bilmem mümkün değil. Hiç bir kurumun yardımı olmadan nasıl geri aldın ? Onlar mecbur olmadıkça geri vermezler çünkü ? Bıçak kemiğe dayanmadan 5 kuruş geri ödemezler.

Söylediğim gibi ben BTK üzerinden defalarca yazdım aşağı yukarı altı aylık bir süreçti. BTK zaman zaman bana aynı konuda birden fazla mesaj attığım için uyarılarda bulundu.


Söylediğim gibi kimin nasıl bir etkisi olduğunu bilmem mümkün değil.

quote:

Orijinalden alıntı: os_lnx

quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun işte bundan bahsediyorum. Daha çoook küçülürler bu kafayla.. Hocam üzerinden baya zaman geçtiği için süreç sonuçlandı. Tüm ayak direme ve işi yokuşa sürmelerine rağmen kullanmadığım ve ödediğim tüm faturalarımı iade aldım. Beş kuruş cayma bedeli ödemedim. Yaklaşık 1.000 TL civarında bir rakam iade ettiler. Eh yani. Çok ciddi miktarda parayı sizden haksız yere almışlar neticede. Sürecte devlet kurumlarının yardımı oldu mu ? Onlar sadece postacı gibi benden aldıklarını Dsmart a ilettiler. Hatta bazen kurumun süresinde cevap vermediği için açtığım başvuruları bile spam olarak değerlendirerek bana uyarıda bile bulundular. Tabiiki perde arkasını bilmem mümkün değil. Hiç bir kurumun yardımı olmadan nasıl geri aldın ? Onlar mecbur olmadıkça geri vermezler çünkü ? Bıçak kemiğe dayanmadan 5 kuruş geri ödemezler. Söylediğim gibi ben BTK üzerinden defalarca yazdım aşağı yukarı altı aylık bir süreçti. BTK zaman zaman bana aynı konuda birden fazla mesaj attığım için uyarılarda bulundu. Söylediğim gibi kimin nasıl bir etkisi olduğunu bilmem mümkün değil.

Parayı nasıl geri aldınız peki ?

quote:

Orijinalden alıntı: 000hasan

quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan quote: Orijinalden alıntı: os_lnx quote: Orijinalden alıntı: 000hasan Yaklaşık 4 yıldır Dsmart İnternet ve ADSL kullanıyorum. 2013 yılı başında 2 yıl daha taahüt verdim. Taahüt verirken taşınacağımı söyledim ve isteresem taşındığım yerde fiber internet olsa dahi herhangi bir ek ücret ödemeden dönüşümün gerçekleşeceğinin teyidini aldım. 2014 yılının sonunda yeni bir eve taşındım. Yeni taşındığım evde bakır kablo Telefon hizmeti telekom tarafından sunulmamakta. Sadece Fiber internet üzerinden dijital telefon hizmeti sağlanmakta. Nakil için Dsmart a başvurdum yaklaşık yüz adet telefon görüşmesi ve sistem hatasından tutun hattın aktif olmadığı, TC kimlik numaramın uyuşmadığına kadar yüzlerce bahane ile karşılaştım. On seferden fazla BTK üzerinden şikayet ettim. Nihayet bugün sözleşme iptal edildi. İptali benim istediğime, cayma bedeli isteyeceklerine kadar türlü türlü tacize mazur kaldım ama tüm kanuni haklarımı kullanacağımdan en ufak bir şüpheleri olmadan iptal sonunda gerçekleşti. Haksız lede ettikleri kazançları iade etmelerini de istedim. Mahkeme de dahil olmak üzere her türlü girişimde bulunmaya devam edeceğim. En son TBMM komisyonunda görüşülmesini için başvurdum. Maalesef bu süreçte BTK sadece postacı rolu üstlenmeden ileri gidememiştir. Tüm kanunlara rağmen şirketler kendi kafalarına göre keyfi uygulamalar ve tehditler ile sunmadıkları hizmetten kazanç elde etmeye devam ediyor ve müşterilerini madur ediyorlar. İşin kötü tarafı Dsmart dan kurtulmuş olmam tüm bu maceraların geride kaldığı anlamına gelmiyor. Şimdi yeni bir operatör ile potansiyel benzer durumları yaşamak potansiyeli olmasına rağmen yakın zamanda bir sözleşmeye imza atmak zorunda olduğum. Benim kadar bu konuda ısrarcı olmayan cayma bedeli istenmesinden daha fazla çekinen birinin Türkiye şartlarında mağdur olmaması mümkün değil. Daha süreç de benim açımdan sonlanmadı onuda biliyorum. Mutlaka cayma bedeli isteyerek bu süreci devam ettireceklerdir. Paramız ile rezil ve mağdur olmaya devam ediyoruz. Bu süreç ile öğrendiğim en önemli bilgi mutlaka tüm görüşmelerinizi kayıt edin ve Kesinlikle ama kesinlikle DSMARTtan Uzak Durun işte bundan bahsediyorum. Daha çoook küçülürler bu kafayla.. Hocam üzerinden baya zaman geçtiği için süreç sonuçlandı. Tüm ayak direme ve işi yokuşa sürmelerine rağmen kullanmadığım ve ödediğim tüm faturalarımı iade aldım. Beş kuruş cayma bedeli ödemedim. Yaklaşık 1.000 TL civarında bir rakam iade ettiler. Eh yani. Çok ciddi miktarda parayı sizden haksız yere almışlar neticede. Sürecte devlet kurumlarının yardımı oldu mu ? Onlar sadece postacı gibi benden aldıklarını Dsmart a ilettiler. Hatta bazen kurumun süresinde cevap vermediği için açtığım başvuruları bile spam olarak değerlendirerek bana uyarıda bile bulundular. Tabiiki perde arkasını bilmem mümkün değil. Hiç bir kurumun yardımı olmadan nasıl geri aldın ? Onlar mecbur olmadıkça geri vermezler çünkü ? Bıçak kemiğe dayanmadan 5 kuruş geri ödemezler. Söylediğim gibi ben BTK üzerinden defalarca yazdım aşağı yukarı altı aylık bir süreçti. BTK zaman zaman bana aynı konuda birden fazla mesaj attığım için uyarılarda bulundu. Söylediğim gibi kimin nasıl bir etkisi olduğunu bilmem mümkün değil. Parayı nasıl geri aldınız peki ?

Havale ile gönderdiler.

quote:

Orijinalden alıntı: Sred

Ben de az önce iptal başvurusunda bulundum.

Taahhütümün bittiği gün 3 ay boyunca tüm kanallar bedava hediye etmişlerdi. Bugün hediyenin son günüydü kanallar kapandı. Sadece aile paketi kaldı. Faturamı da 33 liraya çıkarmışlar. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Tüm kanallar ayda 22 lira yapalım size dediler. 1 yıl taahhüt istediler. istemiyorum kapatacağım dedim. Bir sürü çene dinledikten sonra iptal başvurumu yaptım niyhayet. Yarın fax göndereceğim. Darısı başınıza.