(*Dava Açtım*) Apple Ayıplı Ürünü Kabul etmiyor.(Kazandım) - Sayfa 3

Question

Apple X cihazımı üst ahizeden gelen cızırtılı sesten dolayı Akasya avm de ki teknik servisine götürdüm. Benimle ilgilenen arkadaşa cihazı gösterdim. Farklı videolar izletim, Apple’nın kendi zil sesini dahi dinlettim. Hepsinde o cızırtılı ses rahatsız edecek düzeyde duyuluyordu. kendiside durumu kabul etti ama Apple bunu bir sorun olarak görmüyor yanıtını verdi. Çalışanın bana utanmadan söylediği cümle sesi kısıpta dinleyin demek oldu. Ben elbette kabul etmedim bu yaklaşımı daha sonra farklı bir yetkiliyle görüşmek istediği mi söyledim. Gelen arkadaş teknik servis müdürü olduğunu söyledi. O da cihazı kontrol etti ve evet cızırtı var deyip kabullendi durumu ama hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Apple bu durumu normal karşılıyor dedi tıpkı ilk gelen arkadaş gibi ve ekledi isterseniz hukuki olarak hakkınızı araya bilirsiniz dedi ve farklı cihazlar da da denedi benim sorunumu aynı sorun X XS XS max xr hepsinde var kronik bir sorunmuş ve (bu cihazların hepsi ayıplı maldır). Bunun üzerine uzun diyalog sonrasında ekranı değiştire bilirim tekrar dedi ama taktığımız ekranda da aynı sorunu yaşıyacaksınız dedi. Öyle de oldu ekranı teslim almaya gittiğimde denedim. Aynı sorun yeni ekranda da var ve bu durum inanın iğrenç bir şey dinliyemiyorum. Görüşme yapamıyorum sürekli insanların sesleri cızırtılı bir şekilde geliyor. İnanın bu zamana kadar sürekli sorunlarda yapıcı taraf oldum. Yaklaşık 4,5 yıldır iphone kullanıyorum. Bir kere sorunum hal olmadan çıkmadım apple dan ta ki bugüne kadar. Peşini bırakmaya da hiç niyetim yok. Elimden gelen her şeyi sonuna kadar yapacağım. Ayıplı mal olduğunu bile bile yardımcı olmadılar. 08.09.2019 Bugün akasyaya gittim tekrar. Yine aynı cevapları verdiler. Apple bunu bir sorun olarak görmüyor vs apple destekden kıdemli danışman apple onarım servisine göndermemi istedi yollayalım belki onlar yardımcı olur. En azından detaylı inceleme yaparlar dedim kabul etmedi arkadaş. Bende öyle mi dedim gelir gelmez hemen il hakem heyetine başvurumu yaptım. Elimde sorunu kabul eden apple kıdemli danışmanın mail yazışmaları var. Hepsini belgelerin fotoğrafların resmini yolladım hakem heyetine ve kesinlikle ücret iadesi istediğimi belirttim. Hadi bakalım apple sen mi paşasın ben mi !?

Accepted Answer

Konu öldü ama up olsun. X cihazımı aldılar. Xs 512gb verdiler. 8500₺ satıp xs max 64gb aldım. Üstüne bir de ikinci nesil airpods 2 almıştım o dönem de 😂

Answer

Değerli yanıtınızda dolayı teşekkür ederim. Elimde ki yazışmalardan dolayı kazanacağımdan eminim.

Answer

Ben fatura iade mi talep ettim.

Answer

Hayırlı olsun hocam benim cihazımda hayalet ekran sorunu var da süreç nasıl ilerliyor servise güvenemiyorum da

Answer

Mwcburen göndericeksiniz hocam 3 kere aynı şekilde aynı sorundan onarım görürse eğer benim ki gibi kapalı kutu cihazla takas yapıyorlar

Answer

anladım hocam ama benim tedirgin olduğum şey cihazı tamir ederken yanlış işlemler uyguluyorlar mı?

Answer

bunu kimse bilemez :)

(*Dava Açtım*) Apple Ayıplı Ürünü Kabul etmiyor.(Kazandım) (3. sayfa)

(Dava Açtım) Apple Ayıplı Ürünü Kabul etmiyor.(Kazandım) (3. sayfa)