Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Android Telefonlar
Samsung
Bu Konuda

GALAXY A7(2015) MAĞDURUYUM. NE YAPMALIYIM? (2. sayfa)

GALAXY A7(2015) MAĞDURUYUM. NE YAPMALIYIM? - Sayfa 2

nyaotml01 · 2016-08-26T13:26:14.0000000+03:00

Merhabalar, 14.06.2015 tarihinde SAMSUNG TÜRKİYE garantili Galaxy A7(2015) model telefonumu satın aldım. Soketinde yaşanan sorun nedeniyle şarj almıyordu ve ilk servisine tam 2 ay sonra, 14.08.2016 tarihinde, sorunu anlatarak ilettim. Servise gittiği günden itibaren telefon bir daha normal haline geri dönmedi. Aşağıda SAMSUNG'a telefonumu 7.kez verirken ilettiğim 4 sayfalık not var. Orada her şeyi en başından anlattım. Bir göz atarsanız: Bahsettiğim gibi 7.kez servisine iletiyorum. Bu konuda değişim talep etmeme rağmen 4 kez parça değişimi olmadığı için bunu yapmayacaklarını belirttiler. Yani kendilerine de sordum: "Ben bu kadar buraya geliyorum ve sorunlarıma kalıcı çözüm istiyorum. Yani parça değişimleriniz de işe yaramadığına göre, sizin bu telefonu değiştirmeniz için benim illa bu telefonun parçasını değiştirebileceğiniz hale mi getirmem gerekiyor?" Gerçekten hiç memnun kalmadım. Servis takibi yaptığımda ONARIM YAPILIYOR yazısı ile karşılaşıyorum. Demek ki 7.kezde de sorunu çözebileceklerinden umutlu arkadaşlar. SAMSUNG Çağrı Merkezini aradım 2 ayrı defa Merkez ve Servise Detaylı Onarım talebi gönderildi. Fakat içime sinmedi. Dün SAMSUNG internet sohbetinden kendilerine şikayetimi ilettim. Fakat yine telefonun beni mağdur edecek şekilde geleceğini düşünüyorum ve inanın çok rahatsızlık duyuyorum. Bu konuda karşıma muhattap olarak alabileceğim kimseyi bulamıyorum. Servis merkezinde telefonu teslim alan bayanlar dışında kimseyle görüşemiyorum. Bu konuda böyle mağdur edilmek gerçekten SAMSUNG'a yakışmadı. Ayıplı mal olduğunu düşündürüyor bana. Yoksa bu şekilde sürekli hatalarla karşılaşmamın bir mantığı olmamalı. İnternetteki araştırmalarımda benim kadar sorun yaşayana rastlayamadım. Bu konuda ne yapabilirim? Nereye, nasıl başvurabilirim? Maalesef Galaxy A7(2015) model telefonu bana tüketici değil, test edici sıfatıyla üretici kimliği hissettiriyor. Tüm düşüncelerinizi paylaşırsanız memnun olurum.. İyi forumlar..

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Samsung Galaxy S25: Yapay Zeka Parmaklarınızın Ucunda https://amzn.to/40CnvTY

JACK & JONES JJESPRINT PUFFER COLLAR NOOS Kapitone Ceket Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CL7DF7RM 19 sa. önce paylaşıldı

Rolson 59134 4 parça Yaylı Kanca Seti : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B0080R1KFY geçen yıl paylaşıldı

Pure2Improve Pure P2I160040 Soğuk Masaj Topu : Amazon.com.tr: Sağlık ve Bakım https://www.amazon.com.tr/dp/B078W9F97T 19 sa. önce paylaşıldı

Scooter Deri Tactical Kahverengi Erkek Postal P1491NKA 44 Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/scooter-deri-tactical-kahverengi-erkek-postal-p1491nka-27197423 19 sa. önce paylaşıldı

Market Fiyatı https://marketfiyati.org.tr/ dün paylaşıldı

Migros Sanal Market: Online Market Alışverişi https://www.migros.com.tr/master-nut-kokteyl-hesapli-mix-400-g-p-7b49fb 2 yıl önce paylaşıldı

Brennenstuhl Bremaxx Uzatma Cable IP44 25M Blue AT-N05V3V3-F 3g1,5 : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B007P3EM6S 20 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

27
Cevap

0
Favori

947
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

0 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> Samsung >> GALAXY A7(2015) MAĞDURUYUM. NE YAPMALIYIM? | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

Guest-C8C79990A

Yarbay

10+

2899 Mesaj

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 5.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

31 Ağustos 2016 19:24:40

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

nyaotml01 N kullanıcısına yanıt

Dalga geçmiyorum, 1700tl ödediğiniz telefon bozuldu diye samsung size direkt üst model vermez ödediğiniz para onları iade hariç ilgilendirmez, burada yasalara ve firmanın tutumuna göre yorum yazıyorum, siz kullanmak istemiyorsunuz 2015'den soğudunuz ama samsung bunu umursamaz, telefon şu an 1300tl keşke değişim yerine iade için zorlasaydınız, fark verip 2016 almak bence yine mantıksız siz bu telefona 1700tl ödediniz zaten 2016 modeli 1700tl fazladan para vermiş olacaksınız, işiniz sizinle muhatap olacak yetkilinin insafına kalmış, aradıklarına mutlaka 2016 için bastırın telefonumu düzgün kullanamadım yenisi çıktı değeri düştü diye belirtin uğraşırım diyorsanız değişim talebinizi geri çekip iade isteyin, bence 1700tl olan fatura bedelini geri alıp yeni bir telefon almak daha mantıklı.

Hakkınızda hayırlısı.

Bu mesaja 1 cevap geldi

nyaotml01

Teğmen

119 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

31 Ağustos 2016 20:05:02 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

quote:

Orijinalden alıntı: White Devil

Dalga geçmiyorum, 1700tl ödediğiniz telefon bozuldu diye samsung size direkt üst model vermez ödediğiniz para onları iade hariç ilgilendirmez, burada yasalara ve firmanın tutumuna göre yorum yazıyorum, siz kullanmak istemiyorsunuz 2015'den soğudunuz ama samsung bunu umursamaz, telefon şu an 1300tl keşke değişim yerine iade için zorlasaydınız, fark verip 2016 almak bence yine mantıksız siz bu telefona 1700tl ödediniz zaten 2016 modeli 1700tl fazladan para vermiş olacaksınız, işiniz sizinle muhatap olacak yetkilinin insafına kalmış, aradıklarına mutlaka 2016 için bastırın telefonumu düzgün kullanamadım yenisi çıktı değeri düştü diye belirtin uğraşırım diyorsanız değişim talebinizi geri çekip iade isteyin, bence 1700tl olan fatura bedelini geri alıp yeni bir telefon almak daha mantıklı.

Hakkınızda hayırlısı.

her sorun çıkan direkt üst model talep ediyor 7 defa servise gitmiş markadan memnun değilsiniz ama üst modele hayır demiyorsunuz.

Mağduriyetimi görmüştünüz bu nedenle bu tepkiyi hiç hoş karşılamadığımdan bu sözünüze itafen dalga geçmemenizi söylemiştim. Aslına bakarsanız bu konuda hiç bilgim yoktu. Yani değişimin bile çok çok zor olduğunu düşünerekten iadenin kabul edileceğini hiç bilmiyordum. Bu nedenle iki defa iade talebinde bulundum. Telefonu sadece ben kullanmıyorum tabii ki hiç sorunla karşılaşmamış, mağduriyet yaşamamış olanlar olabilir. Ama ben bu kadar mağduriyet yaşadıktan sonra hani derler ya "Sütten ağzı yanan yoğurdu üfleyerek yer" o şekilde hareket ediyorum. Söylediğiniz cümleler için teşekkür ederim. Güzel bir şekilde hakaretsiz, üslubumu aşmadan konuşacağım. Umarım böyle bir konuda yardımcı olurlar. Yorumunuz ve ilgilendiğiniz için teşekkürler. İyi forumlar..

Bu mesaja 1 cevap geldi

Guest-C8C79990A

Yarbay

10+

2899 Mesaj

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 5.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

12 Eylül 2016 01:42:19

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

nyaotml01 N kullanıcısına yanıt

Sorununuz çözüldü mü? merak ettim.

Bu mesaja 1 cevap geldi

nyaotml01

Teğmen

119 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

18 Eylül 2016 00:02:44 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

quote:

Orijinalden alıntı: White Devil

Sorununuz çözüldü mü? merak ettim.

Öncelikle kusura bakmayın bayramdan dolayı bilgisayar başına geçemedim.

Bayramın 2.günü SAMSUNG tarafından arandım ve Galaxy A7(2016) model vereceklerini söylediler. Renk seçimimi sorup ardından ulaşım süreci hakkında bilgi aldım. Maalesef bayramdan dolayı bu işler de aksadı. Bir haftaya kadar elime geçeceğini düşünüyorum. Ardından yeni model telefonundaki deneyimlerimi de burada paylaşacağım.

Guest-C8C79990A

Yarbay

10+

2899 Mesaj

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 5.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

18 Eylül 2016 05:47:08

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Hayırlı olsun 2016 vermeleri iyi olmuş.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

ypemck

Teğmen

238 Mesaj

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 100 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

22 Eylül 2016 17:37:43

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

nyaotml01 N kullanıcısına yanıt

4. seferden sonra tüketici haklarından (para iadesi) alınabiliyor. uğraşmana değer fakat para iadesi alırsan git s5 al o paraya karlı çıkarsın

Bu mesaja 1 cevap geldi

nyaotml01

Teğmen

119 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

29 Eylül 2016 21:58:33 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Konuyu güncelliyorum.

SAMSUNG 7.kez servis sırasında yazdığım 4 sayfalık notu dikkate alıp ardından beni mağdur eden model yerine üst modeli göndermeyi de kabul edip 36.günde cihazı elime ulaştırdı. Forumda yorumlarla destek sağlayan, bilgilerii paylaşan arkadaşlara tek tek teşekkür ediyorum. Telefon dün elime ulaştı, bugün anca güncelleyebiliyorum konuyu. Cihazdan bir görüntü atarak yorumu sonlandıracağım. Herkese iyi forumlar arkadaşlar. Sorular olursa vakit buldukça cevap verebilirim. Asla pes etmeyin.

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> Samsung >> GALAXY A7(2015) MAĞDURUYUM. NE YAPMALIYIM? | DonanımHaber Forum » Sayfa 2

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR3
0,734
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3221