genpaya nasıl telefon gönderebilirim ?

quote:

Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE

Web sitelerinde online servis formu doldurma kısmı var. Onu doldurursun. Sonra sana yakın uygun bir servise kargo ile yollarsın. Formu doldurduktan sonra sana vereceği servis numarası ile de yine siteden gelişmeleri takip edebilirsin.

Benim 3GS te sorunlar olunca bu şekilde yaptım. Yeni telefonu yine adresime yolladılar. Herhangi bir problem olmadı.

quote:

Orijinalden alıntı: GARMONSU38

quote: Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE Web sitelerinde online servis formu doldurma kısmı var. Onu doldurursun. Sonra sana yakın uygun bir servise kargo ile yollarsın. Formu doldurduktan sonra sana vereceği servis numarası ile de yine siteden gelişmeleri takip edebilirsin. Benim 3GS te sorunlar olunca bu şekilde yaptım. Yeni telefonu yine adresime yolladılar. Herhangi bir problem olmadı.

Hocam bende telefonumu garantiye göndermek istiyorum da bu hem ekran tozlanması, hem telefon şarjda konuşurken kulağıma ahize kısmından elektrik gelmesi, birde telefon sessiz modunda olmasına rağmen her seferinde sessiz modün ekrana gelip telefon titremesi. Sizce bu durumları belirttiğim takdirde degisim sağlanır mı ? Ayrıca siz cihazını ne sebepten gönderdiniz hocam kaç günde geldi elinize geriye ?

quote:

Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE

quote: Orijinalden alıntı: GARMONSU38 quote: Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE Web sitelerinde online servis formu doldurma kısmı var. Onu doldurursun. Sonra sana yakın uygun bir servise kargo ile yollarsın. Formu doldurduktan sonra sana vereceği servis numarası ile de yine siteden gelişmeleri takip edebilirsin. Benim 3GS te sorunlar olunca bu şekilde yaptım. Yeni telefonu yine adresime yolladılar. Herhangi bir problem olmadı. Hocam bende telefonumu garantiye göndermek istiyorum da bu hem ekran tozlanması, hem telefon şarjda konuşurken kulağıma ahize kısmından elektrik gelmesi, birde telefon sessiz modunda olmasına rağmen her seferinde sessiz modün ekrana gelip telefon titremesi. Sizce bu durumları belirttiğim takdirde degisim sağlanır mı ? Ayrıca siz cihazını ne sebepten gönderdiniz hocam kaç günde geldi elinize geriye ?

Dostum,

Benim telefonda kendiliğinden durduk yere kapanma sorunu vardı. Kullanım verilerine baktığımda da panic plist diye bir hata mevcuttu. Bu belki sen de biliyorsundur donanımsal bir arızaya işaret ediyor. İşte onu belirttim formu doldururken. Restore yapıp göndermemelerini onu kendimin de defalarca denediğimi yazdım. Bir de home tuşu biraz hassasiyetini kaybetmişti.

Senin sorunlarda hafife alınır gibi gözükmüyor. Ama Türkiye'de servis işleri biraz da şansa kalmış. İnşallah değiştirirler diyebilirim ancak.

quote:

Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE

Şansa kalmış derken elbette hakkımızı sonuna kadar aramalıyız. Ama işte senin telefonla o an ilgilenen elemanın ruh hali bile etkili bu işlerde. Fazla uzağa gitmeye gerek yok. Bu forumda bile yazılan servis maceralarını okusan hiçte öyle belli prosedürleri uyguluyorlar gibi durmuyor. Aynı sorun iki farklı telefon. Birini restore edip yolluyorlar, birini değişiyorlar. İşte benim şans dediğim şey bu...

Tabi böyle diye servis hakkımızdan vazgeçecek değiliz. Yolla dostum sen. Yapmazlarsa bir daha yollarsın. Bu senin hakkın. Bakarsın benimki gibi çok kolay da yürüyebilir işlerin.

Diğer sorunun cevabını ilk mesajıma ilave yaptım.

quote:

Orijinalden alıntı: GARMONSU38

quote: Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE Şansa kalmış derken elbette hakkımızı sonuna kadar aramalıyız. Ama işte senin telefonla o an ilgilenen elemanın ruh hali bile etkili bu işlerde. Fazla uzağa gitmeye gerek yok. Bu forumda bile yazılan servis maceralarını okusan hiçte öyle belli prosedürleri uyguluyorlar gibi durmuyor. Aynı sorun iki farklı telefon. Birini restore edip yolluyorlar, birini değişiyorlar. İşte benim şans dediğim şey bu... Tabi böyle diye servis hakkımızdan vazgeçecek değiliz. Yolla dostum sen. Yapmazlarsa bir daha yollarsın. Bu senin hakkın. Bakarsın benimki gibi çok kolay da yürüyebilir işlerin. Diğer sorunun cevabını ilk mesajıma ilave yaptım.

Çok teşekkür ederim bilgilendirmeniz için. Çanakkalede yasıyorum baktım İzmir istanbul felen birçok servisleri bulunuyor telefonumu yedekleyip sonra sıfırlayarak kulaklık şarj cihazı kutusu felen veya faturası vs bunları göndermek zorundaymıyım acaba

10-15 gun kullanmalik telefon almak lazım bide tekrar teşekkürler :)

quote:

Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE

quote: Orijinalden alıntı: GARMONSU38 quote: Orijinalden alıntı: HiGHWAYMOUSE Şansa kalmış derken elbette hakkımızı sonuna kadar aramalıyız. Ama işte senin telefonla o an ilgilenen elemanın ruh hali bile etkili bu işlerde. Fazla uzağa gitmeye gerek yok. Bu forumda bile yazılan servis maceralarını okusan hiçte öyle belli prosedürleri uyguluyorlar gibi durmuyor. Aynı sorun iki farklı telefon. Birini restore edip yolluyorlar, birini değişiyorlar. İşte benim şans dediğim şey bu... Tabi böyle diye servis hakkımızdan vazgeçecek değiliz. Yolla dostum sen. Yapmazlarsa bir daha yollarsın. Bu senin hakkın. Bakarsın benimki gibi çok kolay da yürüyebilir işlerin. Diğer sorunun cevabını ilk mesajıma ilave yaptım. Çok teşekkür ederim bilgilendirmeniz için. Çanakkalede yasıyorum baktım İzmir istanbul felen birçok servisleri bulunuyor telefonumu yedekleyip sonra sıfırlayarak kulaklık şarj cihazı kutusu felen veya faturası vs bunları göndermek zorundaymıyım acaba 10-15 gun kullanmalik telefon almak lazım bide tekrar teşekkürler :)

Ben hiç birşey yollamadım. Kutu, iğne, garanti belgesi, şarj cihazı vs... sadece telefonu yolladım.

Onlar ise genpa kutusuna koyup o şekilde yollamışlar. Tabi yine diğer aparatlar yoktu doğal olarak.

Sonuçta göndermek zorunda değilsin ama göndersen de olur.