Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
Bu Konuda

Hepsiburada.com ve Yurt İçi Kargo rezaleti (6. sayfa)

Hepsiburada.com ve Yurt İçi Kargo rezaleti - Sayfa 6

X Files · 2015-09-23T00:24:05.0000000+03:00

Hayatımda ilk defa böyle sorunlu bir alış-veriş yaşadım. Bazen buna benzer sorunlar okuyorum. Ancak bu tip sorunlar hep ne olduğu belli olmayan firmalar, get ile bile olsa bir takım aracı siteler üzerinden bireysel satıcılardan veya kısmen firma görünümlü satış yapan kişilerden satın alınan ürünler yüzünden olduğunu gördüm. Öncelikle Bursa'da oturuyorum. İlçe nüfusumuz tam olarak bilmiyorum ancak Merkez diye geçen 3 ilçeden birisinde ikametgah ediyorum ve İlçe Belediyemizin bütçesi yanılmıyorsam Aydın Büyükşehir Belediye Bütçesinin yaklaşık 3 katı olması gerekiyor. Bir yerde dikkatimi çekmişti. Donanımhaber üzerinde gördüğüm Sıcak Fırsatlar bölümünden dikkatimi çeken bir konu neticesinde Hepsiburada.com'tan çift girişi bulunan 32gb bir USB Bellek satın aldım. Satın alma tarihim 02.09.2015. Ürün ile ilgili bir ibare görmesem de daha sonra baktığımda 11.09.2015 tarihinde kargoya verilecek ibaresi gördüm. Neyse acil ihtiyacım yok diyerek satın aldım. 11.09.2015 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi iletildi. 12.09.2015 tarihinde kargo teslim edilmedi. Herhangi bir geri bildirimde bulunmadım. Daha sonra Yurt İçi Kargo'nun aynı şubesi, başka bir kargoyu, evde aynı soy isimle kalan bir başkası için teslim etmesine rağmen ve benim kargomun da dağıtımda yazmasına rağmen teslim etmedi. Bu süreçten sonra 444 99 99 nolu telefonu arayarak 4 sefer müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 sefer şikayet kaydı bıraktım ve bana 2 sefer geri dönüş yapıldı. Her seferinde kargonun muhtemelen "bugün yarın" teslim edileceği bildirildi ancak teslim edilmedi. Durumu Hepsiburada.com a bildirdim. 17.09.2015 tarihinde mesai bitimine yakın ( saat 16.00'dan sonra) Şikayet bilgisini detayları ile beraber ilettim. 18.09.2015 tarihinde sabah saatlerinde şikayetimi cevapladılar. Bu tarihlerden itibaren sürekli Yurt İçi Kargo'nun ilgili Şubesine durumu ilettiklerini bildirdiler ancak teslimat yine de gerçekleşmedi. Bu süreçte olmadık mazeretler dile getirildi. Hatta yazı başında nerede oturduğumu bu yüzden yazdım. Müşteri hizmetleri "Sınırlı teslimat" yapılan bir yerde oturduğum için yani haftanın belirli günleri teslimat yapılan, şubesi olmayan ilçelerde oturan kişilerden olduğumu ifade ederek teslimat sorunun buna dayandığını bile söylediler. En sonunda Hepsiburada ve Yurt İçi Kargo gibi milyar dolarlık firmaların inatları engin geldi ve bu akşam tekrar şikayet departmanı üzerinden ürünün satışının iptalini istedim. Yurt İçi Kargo ile yaptığım 4 görüşmenin 2 tanesinde ses kaydı yaptığım bilgisini vererek görüşmelerimizi akıllı telefonum üzerine kayıt ettim. Bu görüşmeleri de belki ileride yayımlayabilirim. Elbette Hepsiburada.com ile yaptığım görüşmelerde ekran görüntülerini aldım. Bunları da ileride paylaşmayı saklı tutuyorum. Daha önce bazı firmalar ile alış-veriş yaptım. 3,99 TL kargo dahil 8gb Teknosa belleklerinden 2 tane almıştım. UPS Kargo ile ürünüm teslim edilmiş, teslim edilirken bildirdikleri SAAT'e bile sadık kalmışlardı. 10 günüdür hatta daha fazla sürede teslim edilmeyen kargomdan sonra aklıma aslında üç kağıt dönüyor mu acaba düşünceleri gelmeye başladı. Adresime başka bir kargonun aynı kargo firması ve aynı şube tarafından kargo teslimatı yapılmasına rağmen benim kargomun teslim edilmemesi ve bunca gündür her iki kurum tarafından sorunumun çözülmemesi bana acaba benim paramı kullanıyorlar mı sorusunu sormama neden olmakta. Bundan sonra ayrıca Hepsiburada.com dan alış-veriş yapmama kararı da aldım. Ayrıca kargo gönderilerimi artık ölsem de Yurt İçi ile yapmayacağım ve Yurt İçi Kargo gibi sürekli YALAN söylemeyi ve YALAN beyanda bulunmayı alışkanlık haline getirmiş bir kargo firması aracılığı ile alış-veriş yapma opsiyonları değerlendirmeyeceğim. Alış veriş yapan arkadaşları bilgilendirmek için yazdım.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

https://www.amazon.com.tr/dp/B0CVQPYDW3?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title https://www.amazon.com.tr/dp/B0CVQPYDW3?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title 13 sa. önce paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/dp/B01N4DWRBF https://www.amazon.com.tr/dp/B01N4DWRBF 15 sa. önce paylaşıldı

Forlife 60W Solar Güneş Enerjili Şarjlı Işıldak? Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/forlife-60w-solar-gunes-enerjili-sarjli-isildak-38266647?magaza=cinarelk 5 sa. önce paylaşıldı

Under Armour Ücretli Takip 3 Büyük Logo Koşu Ayakkabısı Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BGQMM9J6 16 sa. önce paylaşıldı

Kazanan Akbanklı Kampanyası - Akbank https://www.akbank.com/tr-tr/kampanyalar/Sayfalar/kazanan-akbankli-kampanyasi.aspx 3 yıl önce paylaşıldı

Save 15% on Tyrant's Realm on Steam https://store.steampowered.com/app/2259260/Tyrants_Realm/ 18 sa. önce paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/dp/B001CK7YCO https://www.amazon.com.tr/dp/B001CK7YCO 9 ay önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Bu Konudaki Kullanıcılar:

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

104
Cevap

1
Favori

6.973
Tıklama

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

5 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Sıcak Fırsatlar >> Sıcak Fırsatlar Konu Dışı >> Hepsiburada.com ve Yurt İçi Kargo rezaleti | DonanımHaber Forum » Sayfa 6

Sayfa:

önceki 2 3 4 5 6

Sayfaya Git

Git

Mesajlar
Bağlantılar

Giriş

Mesaj

~~C.CEMİL~~

Süresiz olarak uzaklaştırıldı.

08 Şubat 2017 00:25:28

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

bu arada HB. gerçekten Aras Kargo ile anlaşmış galiba ,eğer böyleyse başlık anlamsızlaştı :)
son günlerde Y.içi ile gelen var mı ?

bundan sonra şöyle başlık olabilir "Hepsiburada.com ve Aras Kargo rezaleti" (yakında olursa şaşmayalım ,çünkü bir firmaya yüklenme olunca orası karışıyor) :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi C.CEMİL -- 8 Şubat 2017; 0:26:6 >

fenah2007

Yarbay

10+

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 44

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 23

"çok beğenilen": En az 1.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

09 Şubat 2017 12:48:09

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

MNG sorunlu bir kargom 3 gun surundu MNG de al birinden vur otekine gecen Arasta aynini yapti.

crywolf

Teğmen

10+

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 3

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

05 Mayıs 2017 20:11:38

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

bilgehankalkan

kullanıcısına yanıt

iyide g.g de böyle bir açıklama yok.

Bu mesaja 1 cevap geldi

bilgehankalkan

Yarbay

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 2397

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 397

"teknolojisever": En az 500 anasayfa haberi yorumladı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 100 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 2.500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 5. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

05 Mayıs 2017 21:43:10

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

crywolf C kullanıcısına yanıt

GG derken neyi kast ettiniz anlamadım? Hepsiburada oraya yazmamış dahi olsa teslimatı yapan şirket Yurtiçi olduğu için onun kuralı geçerli oluyor son noktada.
Öyle olmaması da gerekse, öyle olması da gerekse maalesef sistemin uygulanışı bu şekilde ve bunu da sitelerine yazmışlar zaten Yurtiçi Kargo olarak. Ondan sonraki şikayetlerde gidilmesi gereken yer Tüketici Hakem Heyeti.