Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi X Files -- 23 Eylül 2015; 0:43:20 > |
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Hepsiburada.com ve Yurt İçi Kargo rezaleti
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Yurtiçi kargo en rezil firma maalesef. Hb den aldığım kanepeyi büyük araçları olmayışını gerekçe göstererek 7. dağıtım gününde merkez müdürlüğü aramam üzerine teslim ettiler.
6. gün büyük aracımız yok gelip kendiniz alabilirsiniz yanıtı beni çıldırttı kamyonla geziyoruz ya, ya da nakliye tutacam. Merkez müdürlüğü arayıp ağzıma geleni söyledim.
Zaten lanet firma internet olmasa batacak. Ücretsiz kargo olunca dayatmayla yine alıyorum ama asla önermiyorum.
Mayıs ayında açtırdığım şikayet kaydına hala dönecekler. Böylede güzeldirler.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bana şubedeki kargoyu 1 hafta teslim etmediğini ve şubeye gidince ürünün depoda olup yarın teslim edileceğini söyleyen bir firma. Bazen 2 günde getiriyorlar o da bizim bölgeye bakan kurye sayesinde başka kuryeye veriyorlar arada yni 1 haftada kesinlikle gelmiyor başka kurye.
MNG böyle berbattı birçok şikayet aldı adamlar şubeyi bizim evin yakınlarına kurdu daha merkezi olsun diye. 1 günde geliyor kargo bazen 2. Bu arada Hatay'da yaşıyorum kargolar geç geliyor buraya. -
yurtiçiyle benimde çok maceram oldu. şubeyi arayıp çok sıkıştırınca dağıtımın elemanın numarasını vermişlerdi. 2. güne sarkınca elemanı arayıp biraz sıkıştırarak getirtiyordum kargoyu. bazende 2 3 sokak yanımızdan geçip gelmedikleri oluyordu arayıp durduruyordum durun ben alıyım diye. çok yolunu kesip almışlığım bile oldu 
ücretsiz kargo değilse kullanmadığım bir kargo firması. ama hb çogunlukla y.içi ile çalışıyor -
Maalesef yurtiçi kargo 7 gün 24 saat açık olan işyerim olmasına rağmen ürünü teslim etmeyip açıklama kısmınada adres kapalı olduğu için teslim edilememiştir yazan rezil bir firma.Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hep aynı geyiklerle geri dönüp sorunu çözemeyen firmadır kendileri,mümkün olduğunca kullanmamaya çalışıyorum bende.. -
Bu sene 6-7 defa rezalete donusen olaylar yasadım.
Hasarlı urunler hele bir tanesinde kargocu benım yerime teslım alındı dıye ımza bile atmış.
H.B ya sıkayet sorunu cozmuyor yurtiçi genel müdürlügüne sikayetden de birbir halt olmuyor
Pes etmeden her aksamayı sikeyet etmek lazım inanırsak bu ejderhayı taşla yıkarız.
-
Konuyu açan arkadaş çok abartmış, Kargo geç gelebilir , insan hatası olabilir , burası sikayetvar.com değil ki.
sıcak fırsatlar konu dışı.
her kargo sorunu yaşayan adam buraya yazsa hergün bu konu 10 sayfa atar.Ben burda sana haksızsın demiyorum ama biraz empati, Ne HB ne de Yurtiçi kargo 30-40Tl ürün için kendi başını ağrıtmak istemez, Hem birde HB den bahsediyoruz, Kargo kaybolduğu haberi gelir gelmez sana yenisi gönderecek karakterde.
geçen ütü masası kılıfı aldım fiyatı 18TL , ürün 2 Eylülde kargo verilcek dedi, tam 14 Eylüle kadar sesn çıkarmadan bekledim, dokunaklı ve serzenişli bir mesaj attım, adamlar hem özür diliyor hemde altlimitsiz 10TL çek göndermiş, üstüne hergün takip ediyoruz diye mailler gelmeye başladı. Sonra elbette ürün geldi.
Biraz empati be kardeşim. -
xxlboy
kullanıcısına yanıt
Daha önceden de bir takım sorunlarım oldu. Genelde sorunlarımı da çözdüm ama bu defa çözümsüz oldu. İşin bu kısmında da dediğim. Kargoyu şu gün teslim edeceğiz desinler o konuda da sıkıntı yok.
Ayrıca kargonun geç kalmasında da şikayetçi değilim.
Tekrar yazmak istiyorum.
Ayın 11'inden sonra Yurt İçi Kargo firması ev adresimize teslimat yaptı. Evde başka birisine ait bir kargo teslim etti fakat bana gelen kargo teslim edilmedi. Üstelik kargo takipten baktığımda "Dağıtıma Çıkartıldı" ibaresi de yer alıyordu.
Şube yürüyerek 15 dakika uzaklıkta değil. 4 sefer ben 444 99 99'a telefon açtım. Madem unutuldu, 4 sefer arıyorsun insan o kargoyu teslim eder. Hatta müşteri hizmetleri aradı. Şube ile görüştük size teslimatınız yapılacak dedi. Sizden haber bekliyorum mutlaka tekrar dönüş yapın dedim. Görevli telefonu kapattı ve 10 dakika sonra "Görüştüm teslimatınız yapılacak dediler.
Daha sonra Aynı şeyi Hepsiburada ile yaşadım.
Sizin gibi beklemek zorunda mıyım ? Hayır. 10 TL hediye çeki almak için beklemek bana göre değil. Bir gün sorun olur, iki gün olur. 10 günün her günü bugün, yarın gönderiyoruz deyip insan sallamak olmaz. Üstelik bu süreçte aynı firma ve aynı şube başka bir kargoyu adresime teslim ederse ben bunun altında başka şeyler de ararım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi X Files -- 23 Eylül 2015; 10:05:24 >
-
X Files
kullanıcısına yanıt
Arkadaşım kimse sana kargo beklemelisin , şu kadar süre beklemelisin demiyor,
yazdığın şöyle
"Sizin gibi beklemek zorunda mıyım ? Hayır. 10 TL hediye çeki almak için beklemek bana göre değil."
Yani sen şimdi çamur atıyorsun, 10TL için ben paket bekliyorum öylemi ?
Bence sende anlama yetisi problemi var, orada bahsedilen paranın veya çekin miktarı değil, adamların müşteri memnuniyetine verdiği hassasiyet.
Olayda belliki yurtiçi kargo paketi kaybetmiş, ve bunu bulmak için çaba sarfediyor, çalışanlar harıl harıl paketi arıyordur. Yoksa Yurtiçi kargo sigortası zaten bu zararı HB ye ödeyecektir.
Ortada ne kimse kimseyi oyalıyor, ne de seni mağdur etmek için çabalıyor, bunlar hayatın olağan problemleri, birine Çin'den paket 7 günde gelir, aynı yerden ,aynı paket diğer kimseye 45 günde gelir.
Herşeyi geçtim, bu olayın sıcak fırsatlar konudışı ile lakası ne ?
-
sorun hepsiburada sorunundan çok bir yurtiçi kargo sorunu. sürekli birçok firmadan alışveriş yapıyorum, yurtiçi kargo istisnasız 2 teslimattan 1inde adreste bulunamadı deyip işi savsaklıyor. bunlar yüzünden telimat adresi olarak işyerimin adresini vermeye başladım sırf güvenlik kamerası kayıtları tutuluyor diye.
defalarca bölge müdürlükleri, genel müdürlük de dahil olmak üzere bizzat yöneticilere şikayette bulunduğum da oldu ama nafile. adamlar da biliyor ellerindeki personel sayısı ile bu kadar olduğunu ama birşeyleri değiştirme gereği duymuyorlar. çünkü kargoyu biz sorun yaşayanlar değil satıcı firmaların anlaşmaları belirliyor. birçoğunda kargo alternatifi yok... -
İnternetten alışveriş can sıkıcı bir hal almaya başladı. Paramızla rezil oluyoruz maalesef. -
Hepsiburada müşteriyi önemseyen bir firma ve Yurtiçi'den onlar da rahatsızlar. Ancak Yurtiçi Kargo ile çalışmayı bırakması demek Türkiye'nin her köşesine ulaşamaması demek çünkü Yurtiçi iyi-kötü tartışılır ama ağı çok çok geniş bir şirket. HB'ye de hak vermek lazım. Ben mümkün oldugunca Aras Kargo ile veriyorum siparişlerimi.
Bu arada konu sahibinin üslubu bozuk. -
Yahu sanki hayrına hizmet veriyorlarmış gibi birde bu firmaları savunanlar yokmu.Ben aldığım ürünün ücretini vermişim,kargo ücretini vermişim ondan sonra sinir harbi yaşamaya mecburmuyum.
Stokta gözüken ürün kargoya verilmez,kargocu %100 adrese gelmemesine rağmen geldim ama kimse yoktu deyip yalan konuşur.Kargo şirketinin merkezi;şikayet kaydınız oluşturulmuştur en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır deyip çözüm üretmez.
Herkes işini düzgün yapacak arkadaş tıpkı gelişmiş ülkelerde olduğu gibi...Gerisi beni ilgilendirmez. -
Yahu birde 3 kuruş verdim diye sanki firmayı satın almış gibi davrananlar yok mu !
Sanırsınki ertesi gün tahahütlü 30TL kargo ücreti vermişte, adamlarda 20 gün sonra getirmiş.
Bu firmaların hepsinde insan çalışıyor arkadaş. Herşey olur. HB her seferinde farklı kargo firması ile gönderme alternatifi sunuyor, seçin başka bir firmayı olsun bitsin. -
quote:
Orijinalden alıntı: xxlboy
Yahu birde 3 kuruş verdim diye sanki firmayı satın almış gibi davrananlar yok mu !
Sanırsınki ertesi gün tahahütlü 30TL kargo ücreti vermişte, adamlarda 20 gün sonra getirmiş.
Bu firmaların hepsinde insan çalışıyor arkadaş. Herşey olur. HB her seferinde farklı kargo firması ile gönderme alternatifi sunuyor, seçin başka bir firmayı olsun bitsin.
Vay arkadaş niye firmayı satın almış gibi davransınki,adam firmanın istediği kargo ücretini vermiş karşılığındada hizmetini istiyor.Sen ne kadar boş konuşuyorsun öyle,yoksa yurtiçi kargoda kuryemisin? -
X Files
kullanıcısına yanıt
Zamanınız varsa ilgili şubeyi BİMER e şikayet edin. Aynı durumla karşılaşan bir çok kişi var. Bu firma ise kendine çeki düzen vermek yerine daha da çekilmez duruma gelmeye başladı.
Başvuru Durumu
Başvuru №
Tarih
Gönderen Kurum
Alan Kurum
606250 22.06.2015www.turkiye.gov.tr BİMER
606250 23.06.2015 ULAŞTIRMA,DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI KARAYOLU DÜZENLEME GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
606250 23.06.2015 BİMER ULAŞTIRMA,DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI
606250 23.06.2015 KARAYOLU DÜZENLEME GENEL MÜDÜRLÜĞÜ EŞYA TAŞIMALARI DAİRE BAŞKANLIĞI -
quote:
Orijinalden alıntı: xxlboy
Yahu birde 3 kuruş verdim diye sanki firmayı satın almış gibi davrananlar yok mu !
Sanırsınki ertesi gün tahahütlü 30TL kargo ücreti vermişte, adamlarda 20 gün sonra getirmiş.
Bu firmaların hepsinde insan çalışıyor arkadaş. Herşey olur. HB her seferinde farklı kargo firması ile gönderme alternatifi sunuyor, seçin başka bir firmayı olsun bitsin.
Firmayı satın alma gibi bir düşüncemiz yok. Ücretini peşin ödediğimiz hizmetin firmanın vadettiği sürede yapılmasını istiyoruz. Korkma firmayı almıyoruz.
( Empati yapın kargo içeriği sağlığınızı ilgilendiren bir durumda ve bu BÜYÜKKKK firma kargonuzu1 km yere getirmiyor, aradan 1 hafta geçmesine rağmen) -
quote:
Orijinalden alıntı: ER_54
Firmayı satın alma gibi bir düşüncemiz yok. Ücretini peşin ödediğimiz hizmetin firmanın vadettiği sürede yapılmasını istiyoruz. Korkma firmayı almıyoruz.
( Empati yapın kargo içeriği sağlığınızı ilgilendiren bir durumda ve bu BÜYÜKKKK firma kargonuzu1 km yere getirmiyor, aradan 1 hafta geçmesine rağmen)
ortada vaad edilen birşey yok, varsa zaten gider tazminat alırsın . göster bize vaad edilen süreyi ?
http://www.yurticikargo.com/bilgi-servisleri/Sayfalar/gonderi-hizmet-taahhutlerimiz.aspx
adam kocaman yazmış
2.İSTİSNAİ DURUMLAR:
3.ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR:
bu adamların sözleşmesi hazırlanırken onlarca avukatla çalışıyorlar, 3 kuruş için sana vaadte bulunmazlar. elbette en kısa sürede teslim ve müşteri memnuniyeti için çabalarlar.
quote:
Orijinalden alıntı: ER_54
Her hangi bir bankaya hesabındaki parayı çekmek içim gittin, hesabındaki para ortadan kaybolmuş ne var bunda,
(((((Bunlar hayatın olağan şeyleri, velveleye vermenin anlamı yok, biraz saksı yerine beyin taşıyın. Hayatta herşey her zaman istediğin gibi gitmez.. Halen öğrenemediniz mi ? ))))
Sağlam kasmışın bilader, sanırsınki HB ve yurtiçi kargo paranı gasp etmiş, hayal gücünüze hayranım
quote:
Orijinalden alıntı: power-fx
Neyse demekki seninle tartışma yapmanın anlamı yokmuş,yaptığın hakaretleri aynen sana iade edip yönetime havale ediyorum.
Senin hakaret kavramını yesinler, karşındakine boş konuşuyorsun de, sonra lafı yiyince hakaret say.
-
X Files
kullanıcısına yanıt
Merhaba. Bende bursada yaşıyorum. Ve kendime ait şirket var. Yurtiçi kargoyla ürünlerimi devamlı gönderiyordum. Günde 40-50 kargo gönderdiğim oldu. Şunu belirtmek isterimki yurtiçi kargoda eleman sıkıntısı mevcut. 1000 tl ne yemek ne birşey ne yol. Acemi saçma sapan insanlar çalışıyor ve işlerinide hiç sevmiyorlar açıkçası sevilecek bir yanıda yok . 600 tl gibi ücret geçiyo ellerine net.
Bu yüzden kargolar şubede yatıyor. Dağıtıma çıkmıyor. Dağıtıma çıkarsa aracın içinde kalıyor. Geri sisteme girilmiyor bir sürü durum var.
Hepsiburadaya gelirsek bence gayet güzel bir site. Fakat kargolama vaktine dikkat etmek gerekiyor. Benim böyle sitelerde en sevmediğim durum müşteri hizmetlerinin sorunu çözmeye yönelik olmayışı. Hep aynı laflar ezberlemişler vıdı vıdı :) -
Sadece yurtiçi için geçerli değil mng de on günde geldi gelmeme sebebi hergün şubede unutuyor paketi bütün kargolarda sorun çıkıyor sorun olunca eve yakın şubeye transfer ettirip elden alıyorum büyük ürünlerde mecbur bekliyoruz şuan yurtiçi ve sürat tercihim kötüde de olsa alternatif yok bence ( ile göre değişir ankara için söyledim)
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Benzer içerikler
- outlet telefon ne demek
- kusurlu ürün memnuniyet kuponu nedir
- asya türkiye beden ölçüleri
- tudors boykot mu
- sportstyle güvenilir mi
- telefon iade edilir mi
- amazon müşteri hizmetleri
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
