Hepsiburada Laptop Aldım Çocuk Banyo Ürünü Geldi !

Merhaba arkadaşlar , nereden nasıl başlasam bilmiyorum . Çünkü çok daraldım . Sebebi ise yaklaşık 41 Bin TL ye Laptop aldım Black Friday indirimlerinden. Laptop beklerken tarafıma 28 Kasım günü çocuk Banyo ürünü bırakılmış Hepsijet tarafından .Evde babamlar var yaşlı insanlar.Laptop teslim edildi bilgisi gelince kendilerine ulaştım . Babam laptop filan gelmedi diyor. Bende kutu barkodlarını kontrol ettriyorum bir yandan . Neyse konu anlaşıldı . Başkasına ait başka bir satıcı tarafından gönderilen bir ürünün yan yüzeyine nasıl olduysa benim laptop etiketi de basılmış ama kırışmış bir şekilde. Nizami halde bulunan barkodu dikkate almamışlar buruşmuş laptop tesllimat kargosu oalrak bize bırakılmış gidilmiş. Hemen satıcı (bozdan Teknoloji ) - hepsiburada - Hepsijete durumu bildirimdim kayıt filan açtılar ama 2 gündür bir çözüm sunabilen ve tarafıma dönebilen olmadı. Bu konuda sizlerden yardım istiyorum .Hepsijet çapraz kargolama olmuş olabilir diyor. Hepsiburada kayıt açtık inceleniyor diyor . Bende elime ulaşmayan ürünün fiyatını borç olarak ödemeye başlayacağım .

Bu konuda tecrübelerinizden faydalanmak isterim . Ne yapmam lazım. Herkes bekleyin demekte . Ancak sanki mağdur olacakmışım gibi bir his almaktayım . Hakem heyetine başvuru yapabilirim ya da başka ne gibi önerileriniz olur ?

Konuya destek beklemekteyim.Belki buralardan birilerine sesimizi duyurma şansım olur.

Bu arada tarafıma ait olmayan ürünü bugün hepsijet firması almaya geldi iade olarak geri gönderdim.

Laptop Satıcı : Bozdan Teknoloji .

KArgo Firması : Hepsijet

Alışverişi de hepsiburada uygulaması üzerinden yaptım .

şu konuya yazın isterseniz:

https://forum.donanimhaber.com/tuketici-dayanisma-platformu--156962174-5

Hepsiburada üzerinden açtığınız kayıtlar sonuçlanmadan, yani ne yanıt geleceği bilinmeden bir şey demek doğru olmaz. Hepsijet ne diyor, satıcı ne diyor, Hepsiburada ne diyor? Son derece önemli bunlar. Yani talepleriniz sonuçlanmadan yorum yapmak pek doğru olmaz, yanıltıcı olur.

Tmmdır orayada konuyu taşıyacağım teşekkürler.

Hepsijet kayıt açıyor ama kayıta istinaden detayları paylaşmadı. Sadece kayıt açıldı diyor.

Hepsiburada incelemede diyor ve aynı zamanda bana gelen kutuyu iade oluşturup teknoloji marketi satıcısın yönlendirdi. Kutu daha satıcıya ulaşamadı. Ama incelemeden sonra sorununuz çözülecek diyor.

Bozdan teknoloji ben ürünü gönderdim diyor. Zaten kamera kayıtlarımız da mevcut diyor. Size gelen kutuyu gönderin sonra bakalım diyor.

Tarafıma daha çözüm sunulmadı. Yani ortada kaldım. Bende ne yapacağımı şaşırdım.

İnşallah bu hafta içi netice alırsınız hocam talepleriniz ile ilgili.

İnşallah hocam vallahi ailecek çok bunaldık. Muhatap bulamıyoruz doğru düzgün ya

Kırık Televizyonu Satarken 2 günde teslim ama iade için 2 haftadır uğraştırıyor.

Siz siz olun taşınmayan bir ürün asla almayın iadesi imkansız gibi.

5 iade talebi ve açılan talebi 2 gün sonra arama yok gelme yok sanki işi halletmiş gibi kapatıyorlar.. 

10 gündür resmen evde hapisim yıllık izni tv iadesi için kullandım. aldığım ürün pahalı bir tv olmasa kırıp atacağım ya zaten kırık bozuk tvyi göndermişler.

Tüm kargo firmalarından beteri varmış hepsijet denen şey. Ne telefonları var ne ulaşabiliyoruz ne de geliyorlar

Geçmiş olsun, paranız iade oldu mu?