Merhabalar,

hepsiburada sitesinden 2023 yılında bir ürün almıştım . Yanlış fiyat olarak belirtip siparişi iptal etmişlerdi . ( 6999 TL olan ürün 3999 TL ye indirim yaparak satmışlardı )

Konuyu hakem heyetine taşımıştım .Hakem heyeti de lehime karar vermişti . Daha sonrasında hepsiburada hakem heyetinin verdiği karar itiraz ederek konuyu tüketici mahkemesine taşımıştı .( Beni dava etmişlerdi )

Bu ay içerisinde davanın kararı çıktı .Tüketici mahkemesi de lehime karar verip hakem heyetinin kararının uygulanmasına hükmetmişti.

Son durumda talep açtım ama 1 haftadır tarafıma dönmediler. Şimdi avukatım aracılığı ile icraya mı vermem gerekiyor. ?

Süreçte nasıl hareket etmeliyim ?

Konuyu gündeme taşıyacak birileri var mıdır forumda ?

Hukuk kararını tanımayan firma olur mu ?

Daha nereye şikayet etmek lazım bu konuyu ?

Destekleriniz için teşekkür ederim.

Merhaba arkadaşlar , nereden nasıl başlasam bilmiyorum . Çünkü çok daraldım . Sebebi ise yaklaşık 41 Bin TL ye Laptop aldım Black Friday indirimlerinden. Laptop beklerken tarafıma 28 Kasım günü çocuk Banyo ürünü bırakılmış Hepsijet tarafından .Evde babamlar var yaşlı insanlar.Laptop teslim edildi bilgisi gelince kendilerine ulaştım . Babam laptop filan gelmedi diyor. Bende kutu barkodlarını kontrol ettriyorum bir yandan . Neyse konu anlaşıldı . Başkasına ait başka bir satıcı tarafından gönderilen bir ürünün yan yüzeyine nasıl olduysa benim laptop etiketi de basılmış ama kırışmış bir şekilde. Nizami halde bulunan barkodu dikkate almamışlar buruşmuş laptop tesllimat kargosu oalrak bize bırakılmış gidilmiş. Hemen satıcı (bozdan Teknoloji ) - hepsiburada - Hepsijete durumu bildirimdim kayıt filan açtılar ama 2 gündür bir çözüm sunabilen ve tarafıma dönebilen olmadı. Bu konuda sizlerden yardım istiyorum .Hepsijet çapraz kargolama olmuş olabilir diyor. Hepsiburada kayıt açtık inceleniyor diyor . Bende elime ulaşmayan ürünün fiyatını borç olarak ödemeye başlayacağım .

Bu konuda tecrübelerinizden faydalanmak isterim . Ne yapmam lazım. Herkes bekleyin demekte . Ancak sanki mağdur olacakmışım gibi bir his almaktayım . Hakem heyetine başvuru yapabilirim ya da başka ne gibi önerileriniz olur ?

Konuya destek beklemekteyim.Belki buralardan birilerine sesimizi duyurma şansım olur.

Bu arada tarafıma ait olmayan ürünü bugün hepsijet firması almaya geldi iade olarak geri gönderdim.

Laptop Satıcı : Bozdan Teknoloji .

KArgo Firması : Hepsijet

Alışverişi de hepsiburada uygulaması üzerinden yaptım .