Arkadaşlar merhaba, Üniversitelerde bildiğiniz üzere ücretsiz mmicrosoft yazılımları veriliyor. Arkadaşım bunu bilmediği için laptop satın alırken media markt'tan ayrıca microsoft office programları satın almış. Yazılım ürünlerini iade almadıkları için iade edemedik. Sizce tüketici hakem heyetine v.s. başvurulabilir mi? Bir çıkar yol görüyor musunuz?