IMEI Kaydı yapıldığı halde gözükmemesi ?

Merhabalar, malum sebeplerden geçen Cuma günü IMEI kaydı yaptığım telefonun ücretini ödediğim halde sistemde gözükmüyor. Sistem makbuz verdi ödemeye dair bilgi geldi, bankadan bakıyorum parada çekilmiş ama sistemde kayıtsız gözüküyor. Aynı gün yapılan başka bir telefonun kaydı olmuş. Sonradan başka bir forumda gördüm ödeme yaptıktan sonra onay vermek gerekiyormuş ama bana öyle bir onay ekranı gelmedi. BTK' yada ulaşmak imkansız, bu konuda bir bilgisi olan varsa bilgilendirirse sevinirim. (20 bin ödemek zorunda kalmak beni biraz ürkütüyor.)