İnternet Kesintisi hk.

Arkdaşlar merhaba,

Türk Telekom altyapısında Superonline kullanıyorum.

Sürekli olarak 10-15 saniyelik kopmalar yaşadığım bir internet serüveni var. İnternetim kopuyor, bağlantınız gizli değil sayfası çıkıyor, modem arayüzüne atıyor 10-15 saniye sonra da internet tekrar geliyor ve devam ediyorum. Günde mutlaka 2-3 kere böyle oluyor, kimi zaman online görüşmede, kimi zaman tam upload ederken vs. vs. Artık sinir bozucu hale gelmeye başladı.

Şöyle söyleyeyim Türk Telekom harici kullanmadığım servis sağlayıcı kalmadı, müşteri hizmetlerinden belki bir çözüm alabilirim diye.

Potansiyel kapasite 90mbit'ken hattım kaldırmıyor diye 35'e mi düşürülmedim.

Modemim en son sürüm modem mi alınmadı.

İç tesisat kabloların hepsini mi değiştirmedim.

Yapmadığım şey kalmadı. Türk Telekom saha görevlisi geliyor, buraya geliyor internet problem yok diyor.

Superonline görevlisi geliyor ofise buraya sıkıntısız geliyor problem yok diyor.

Dışardan elektrikçi geliyor abi 4 senelik bina kabloda ne sorunu olacak diyor.

İşin ilginci de benim o 10-15 saniyelik kopmamı hiçbir şekilde Superonline sistemlerinde göremiyoruz. Kopma yaşamamışsınız bizim kayıtlara göre diyor. Bu arada kopmaları da hem wifi’dan hem de ethernetten bağlandığım farklı bilgisayarlardan yaşıyorum.

Mühendis bir abimiz geldi ping ming cmd'den bir şeyler yazdı senin hattında arada DNS almıyor ve bug'a düşüyor diyor. o arada da internet sıfırlanıyor gibi düşün 10-15 saniye kopman ondan diyor.

Ben Superonline'dan port değişikliği/aktarımı, sorunun çözümü için bir şeyler istiyorum yok sizin sisteminizde problem yok diyor.

Allah aşkına benim kime gitmem lazım, ne yaptırmam lazım. Lütfen beni bi yönlendirin.