İPHONE 11 Pixel Hatası ürün iadesi / Değişim Hk. YARDIM (2. sayfa)

Hocam bakın değişim cihazı dediğiniz mağazadan değişen swap diye tabir ettiğimiz cihazlardansa ve mevzuat'a bakarsanız evet, garanti kaldığı yerden devam eder. Kutulu değişim yapılırsa garanti baştan başlıyor. En azından benim cihazlarımda öyleydi. Muhtemelen Apple'ın yaptığı bir jest. Kendilerine buradan da teşekkür ediyorum :).

Apple'dan para iadesi almak biraz sıkıntılı diye biliyorum. En azından kendi tecrübemde öyleydi. Bende cihaz değişimi istedim her seferinde ve zaten yine Apple alacaktım. Ayrıca kimse sizden aradaki fark vb. öyle bir şey talep edemez diye biliyorum. Yasa gereği tüketici ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız bir misli ile değişimi ya da ürün bedeli iadesini isteyebilir (tabii bazı şartlar dahilinde, 1 yıl içinde aynı sebepten 3, farklı sebepten 4 kere servis de onarım görmesi vs.).

Edit: Şimdi konunuzu daha detaylı inceledim de, sizin sorununuz 2. kez oluyor ve benim tahminimce Apple'ın kendi mağazalarından birindeki servise gitmiş olsaydınız ücretsiz olarak ekranınız değişirdi. Burda pek kullanıcı hatası bir durum ben göremedim. Kutulu ya da mağazada swap diye tabir ettiğimiz cihazlardan değişim yapacaklarını düşünmüyorum. Başka arıza var mı cihaz da ?

media mrktten ürün değişimi alacağım inşallah ben media mrktten şikayetçi oldum başka arızası... pilim %82 ara sıra nadir de olsa telefon donmalar yapıyor bunu dile getirdiğimde tanılara başlıyoruz her şey sağlıklı görünüyor diyor 500 döngüyü de geçmiş bulunuyorum zaten

Hocam o kısmı hiç bilmiyorum ama bana da kutulu değişim yapacağız dediler xs cihazım için. Şimdi yapmıyorlar. Tekrar uğraşıyorum. Yarın arıyacaklar. Bu sefer yine reddedilirsem hakem heyetine vereceğim.

Galiba kazandım hakem heyetinden aradılar 2 seçeneğiniz bulunuyor değişim mi yoksa para iadesimi mail olarak bize bildirin dediler

Hocam son durum ne şimdi ? Benimde savunmam istendi.

Güzel haber :) Alırken orada kontrol edin bence:)