Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom (TTNET)
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

KOPMA SORUNU - TTNET PİKATEL AİRMAX 101

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
31
Cevap
1
Favori
3.806
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • TTnet ile tarifemi 8mbps 'dan 16mbps 'a yükselttim ama sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Şikayet kaydı oluşturduğumda eve gelen yetkililer modeminiz eski ondandır falan diyip kestirip atmışlar modemimin markası Pikatel Airmax 101 sizce sorun modemde mi yani 101 modeli 16mbps bağlantıyı kaldıramıyor mu yoksa kafalarından sallamışlar mı arızaya gelenler, açıkçası bana pek inandırıcı gelmedi söyledikleri



  • Lavalys kullanıcısına yanıt
    Modem eski ama adsl 2+ destekli yani 24 mbit'e kadar hız alabilir. Hat değerlerini koyabilir misiniz?
  • Dr. Boone kullanıcısına yanıt
    Hat değerlerinden kastınız nedir hocam?
  • Lavalys kullanıcısına yanıt
    Modem arayüzüne girdiğinizde snr margin, hat zayıflaması vs. teknik bilgiler vardır.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Modem arayüzüne girdiğinizde snr margin, hat zayıflaması vs. teknik bilgiler vardır.
    İstatistikler - ADSL

    Mod: ADSL2+
    Hat Kodlaması: Trellis On
    Durum: No Defect
    Hat Güç Durumu: L0

    Alınan Gönderilen
    SNR Sınırı (dB): 18.6 19.7
    Sinyal Genlik Zayıflaması (dB): 6.5 0.8
    Çıkış Gücü (dBm): 12.6 18.9
    Ulaşılabilir Hız (Kbps): 22562 1225
    Hız (Kbps): 12287 800
    MSGc (number of bytes in overhead channel message): 84 11
    B (number of bytes in Mux Data Frame): 254 22
    M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
    T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 4
    R (number of check bytes in FEC Data Frame): 0 0
    S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.7155 0.9840
    L (number of bits in PMD Data Frame): 2851 187
    D (interleaver depth): 1 1
    Delay (msec): 0 0

    Super Frames: 34825 35065
    Super Frame Hataları: 0 0
    RS Words: 0 0
    RS Düzeltilebilir Hatalar: 0 0
    RS Düzeltilemez Hatalar: 0 N/A

    HEC Hataları: 0 0
    OCD Hataları: 0 0
    LCD Hataları: 0 0
    Toplam Hücreler: 16253375 1513908386
    Data Hücreler: 132497 763376519
    Bit Hataları: 0 190868

    Toplam ES: 0 69
    Toplam SES: 0 4
    Toplam UAS: 33 1039696

    Bu mudur hocam?

    Modemin ışıkları gidiyor 5 10 dk da bir
    Bir de eve gelen elemanların yeni modem alın geçer diyerek geçiştirmesi ciddi manada sinirlerimi bozdu.




  • Dr. Boone kullanıcısına yanıt
    ...
  • Lavalys kullanıcısına yanıt
    Şu an 12 mbit hız alıyorsunuz. Hat değerleri normal gözüküyor. Hat zayıflaması gayet düşük. Kablolar sağlam yani. Elemanlar uğraşmamak için öyle uydurmuş. Bu değerleri takip edin çok fazla oynama var mı diye.
  • Dr. Boone kullanıcısına yanıt
    Hocam NET tamamen gidiyor 5 10 dk da bir bildiğiniz modemin ışıklar falan gidiyor sanki modem resetlenmiş gibi. Ama hala modemde sorun olduğunu düşünmüyorum. Hızımı 12 ye sabitlettirdim 16 iken kopma yaşanınca düzelir gibi oldu ama şu anda felaket 2 dk da bir kopma yaşamaya başladım. TTnet in ilgisizliği ise resmen çıldırttı beni.
  • Lavalys kullanıcısına yanıt
    Port sorunu olabilir. Bu değerlerle kopma olmaması lazım. Hat kalitesi iyi. Ulaşılabilir maksimum hız 22 mbit gözüküyor.
    https://tuketici.btk.gov.tr adresine şikayet yazın başka türlü ilgilenmezler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 3 Ekim 2014; 0:49:56 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Port sorunu olabilir. Bu değerlerle kopma olmaması lazım. Hat kalitesi iyi. Ulaşılabilir maksimum hız 22 mbit gözüküyor.
    https://tuketici.btk.gov.tr adresine şikayet yazın başka türlü ilgilenmezler

    Hocam babam- eski telekom ankara ekipler amiri -ben şehir dışındayken direk santrali aramış yine düzeltememişler durduk yere bu sorun neden olur anlayamadım port sorunu ise modemi resetleyince düzelmesi lazım ki modem ayarlarına santral müdahale edebiliyor, neden düzeltmiyorlar öyleyse bu işten hiçbir şey anlamadım bi tarife değiştirdik diye durduk yere rezillik yaşıyoruz




  • Lavalys kullanıcısına yanıt
    dslam'de bulunan porttan bahsediyorum. Yani yine santral müdahalesi gerekecek.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    dslam'de bulunan porttan bahsediyorum. Yani yine santral müdahalesi gerekecek.

    Bunu o santraldeki elemanların farkedememesi sizce de garip değil mi?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Lavalys

    quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    dslam'de bulunan porttan bahsediyorum. Yani yine santral müdahalesi gerekecek.

    Bunu o santraldeki elemanların farkedememesi sizce de garip değil mi?

    Alıntıları Göster
    Hatta sorun gözükmüyor. Şu an 12 mbps'de. Maks 20 mbps alabilir. Problem modemde olabilir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: IsO6

    Hatta sorun gözükmüyor. Şu an 12 mbps'de. Maks 20 mbps alabilir. Problem modemde olabilir.

    Alıntıları Göster
    Komple ışıklar gidiyor derken modemin tüm ışıkları mı gidiyor?
    Yakınınızda birinden 1 saatliğine modem alıp deneme yapın bence.

    Hat değerleriniz gayet iyi. VDSL geçişi yaptırabilirseniz 50Mbps bile alabilirsiniz.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Turkforce

    Komple ışıklar gidiyor derken modemin tüm ışıkları mı gidiyor?
    Yakınınızda birinden 1 saatliğine modem alıp deneme yapın bence.

    Hat değerleriniz gayet iyi. VDSL geçişi yaptırabilirseniz 50Mbps bile alabilirsiniz.

    Alıntıları Göster
    Merhaba arkadaşlar,
    ttnet'in ilgisizliği ve 444'lü telefona çıkan personellerin çoğunun bilgisizliği ve saygısızlığı bizi de illallah ettirdi.
    16mbit internet paketini 12mbit'e sabitleyip ilgilenmek istemiyorlar.
    yepyeni döşenmiş kablolar ve yeni kurulmuş santrale rağmen...
    erişilebilir hız 19mbit göstermesine rağmen!
    Eğer bu tavrı değiştirmezlerse, çok yakında ciddi miktarda müşteri kaybedecekler.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: CompEn

    Merhaba arkadaşlar,
    ttnet'in ilgisizliği ve 444'lü telefona çıkan personellerin çoğunun bilgisizliği ve saygısızlığı bizi de illallah ettirdi.
    16mbit internet paketini 12mbit'e sabitleyip ilgilenmek istemiyorlar.
    yepyeni döşenmiş kablolar ve yeni kurulmuş santrale rağmen...
    erişilebilir hız 19mbit göstermesine rağmen!
    Eğer bu tavrı değiştirmezlerse, çok yakında ciddi miktarda müşteri kaybedecekler.

    Hocam aynen öyle hala çözülmedi problem 50 kez uyarmamıza rağmen 22 hız alabilir gözüküyorum benim hızımı 16 dan 12 ye düşürdüler ama hala sorunum çözülmedi.
  • Modemini değiştirirsen tüm sorunlardan kurtulacaksın. Elinde ki modem adsl2+ desteklemesine rağmen kullanıcılara çok büyük sıkıntılar yaşatıyor. En basit çözümü şöyle denemeni tavsiye ederim, bir tanıdığın komşundan 1 kaç saatliğine modem al tak ve göreceksin ki hiç sorun kalmayacak
  • quote:

    Orijinalden alıntı: turn table

    Modemini değiştirirsen tüm sorunlardan kurtulacaksın. Elinde ki modem adsl2+ desteklemesine rağmen kullanıcılara çok büyük sıkıntılar yaşatıyor. En basit çözümü şöyle denemeni tavsiye ederim, bir tanıdığın komşundan 1 kaç saatliğine modem al tak ve göreceksin ki hiç sorun kalmayacak

    Hocam arada kopma oluyor DSL, Wi-Fi ve Internet ışığı gidiyor internetin sanki telefon gitmiş gibi. Kesin bir şeyler söylese ttnet ona göre hareket edeceğim.

    Bu arada tavsiye ettiğiniz bir modem var mı tek veya iki portlu fazla pahalıya kaçmayan? iki portlu olursa aslında daha iyi olur access point ve masaüstü kullanıyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Lavalys

    quote:

    Orijinalden alıntı: turn table

    Modemini değiştirirsen tüm sorunlardan kurtulacaksın. Elinde ki modem adsl2+ desteklemesine rağmen kullanıcılara çok büyük sıkıntılar yaşatıyor. En basit çözümü şöyle denemeni tavsiye ederim, bir tanıdığın komşundan 1 kaç saatliğine modem al tak ve göreceksin ki hiç sorun kalmayacak

    Hocam arada kopma oluyor DSL, Wi-Fi ve Internet ışığı gidiyor internetin sanki telefon gitmiş gibi. Kesin bir şeyler söylese ttnet ona göre hareket edeceğim.

    Bu arada tavsiye ettiğiniz bir modem var mı tek veya iki portlu fazla pahalıya kaçmayan? iki portlu olursa aslında daha iyi olur access point ve masaüstü kullanıyorum

    Alıntıları Göster
    Aynı sorun 16 mbit'e geçince bende de oldu modemim eski diye ilk ondan şüphelenip gittim yeni modem aldım ama kopma devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradık 12mbit 'e sabitlediler hızı 2-3 gün sorunsuz kullandım SNR sürekli dalgalandığı için yine sürekli kopmaya başladı. Tekrar aradık müşteri hizmetleri santralden sorunun çözüldüğünü söyledi bunun üzerine kabloları kontrol etmeye teknik ekip gönderceklermiş. 3-4 gündür hiç kopmadı ama hat zayıflama değeri 4 olmasına rağmen SNR 16-10 arası sürekli değişiyor. Başkalarını da 12 ye sabitlediklerine göre santraller yoğunluktan çuvalladı gibi gözüküyor. Teknik ekip kabloları kontrole gelirse tekrar sonucu yazarım.

    Santral düzelttikten sonraki hat değerleri :

    Data Rate Up : 797
    Data Rate Down : 12288
    SNR Up : 14.3
    SNR Down : 16.4
    Line Attenuation Up : 3.7
    Line Attenuation Down : 2.0
    CRC Down : 0
    CRC Up : 1
    FEC Down : 0
    FEC Up : 3
    HEC Down : 2
    HEC Up : 0

    Şimdi ki değerler :

    Data Rate Up : 797
    Data Rate Down : 12288
    SNR Up : 14.4
    SNR Down : 10.3
    Line Attenuation Up : 3.7
    Line Attenuation Down : 3.0
    CRC Down : 0
    CRC Up : 3708
    FEC Down : 0
    FEC Up : 27429
    HEC Down : 56251
    HEC Up : 0




  • quote:

    Orijinalden alıntı: gangstarr34

    Aynı sorun 16 mbit'e geçince bende de oldu modemim eski diye ilk ondan şüphelenip gittim yeni modem aldım ama kopma devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradık 12mbit 'e sabitlediler hızı 2-3 gün sorunsuz kullandım SNR sürekli dalgalandığı için yine sürekli kopmaya başladı. Tekrar aradık müşteri hizmetleri santralden sorunun çözüldüğünü söyledi bunun üzerine kabloları kontrol etmeye teknik ekip gönderceklermiş. 3-4 gündür hiç kopmadı ama hat zayıflama değeri 4 olmasına rağmen SNR 16-10 arası sürekli değişiyor. Başkalarını da 12 ye sabitlediklerine göre santraller yoğunluktan çuvalladı gibi gözüküyor. Teknik ekip kabloları kontrole gelirse tekrar sonucu yazarım.

    Santral düzelttikten sonraki hat değerleri :

    Data Rate Up : 797
    Data Rate Down : 12288
    SNR Up : 14.3
    SNR Down : 16.4
    Line Attenuation Up : 3.7
    Line Attenuation Down : 2.0
    CRC Down : 0
    CRC Up : 1
    FEC Down : 0
    FEC Up : 3
    HEC Down : 2
    HEC Up : 0

    Şimdi ki değerler :

    Data Rate Up : 797
    Data Rate Down : 12288
    SNR Up : 14.4
    SNR Down : 10.3
    Line Attenuation Up : 3.7
    Line Attenuation Down : 3.0
    CRC Down : 0
    CRC Up : 3708
    FEC Down : 0
    FEC Up : 27429
    HEC Down : 56251
    HEC Up : 0






    Hocam bendeki problem de sizinkinin tıpatıp aynısı şimdi gidip boştan yere modem almak istemiyorum, zira modemde bir sıkıntı olduğunu sanmıyorum. Bu Türk Telekom'u acaba nereye şikayet edebiliriz. Hayır babam eski TT şebeke amiri olmasına rağmen yine de yapmıyorlar, yapamıyorlar anlamadım gitti.

    Edit: Bizim eve geldiklerinde modem bozuk deyip gitmişlerdi, bakalım sizde ne gibi bir bahane uyduracaklar



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lavalys -- 7 Ekim 2014; 2:02:36 >




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız