Kredi kartımla internetten anlaştığım birisiyle alışveriş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra kandırıldığımı anladım bankaya gidip kartı iptal ettim, defalarca kez İş Bankası'nı aradım ve şubelerine gidip durumu anlattım. İşlemin de provizyonda beklediğini iptal etmeleri gerektiğini ya da en azından bekletmeleri gerektiğini söyledim ancak banka iptal etmeyip parayı ödedi. O dönem çok bilgim yoktu peşini aramadım ancak şimdi araştırdım bankanın provizyonu iptal etme en azından bekletme imkanı varken bu işleme onay vermiş ve zarara uğramama neden olmuştur. Acaba farklı yapabileceklerim var mı?