kullanılmış ürün yollanmış olma durumu ?

merhaba dostlar çok bütçem olmadığı için biraz inceleyip incehesaptan james donkey 112i isimli mouse u aldım bugün öğlen elime geçti ama yarın değişim talep etme durumum var teslim aldıktan sonra incelediğim sırada orta kısımda bir çizik olduğunu fark ettim üretimde olmuştur tarzında düşündüm başta fakat tam bir saat önce sol tıktan bildiğiniz yay gıcırdaması sesi gelmeye başladı bende bir email yolladım bununla ilgili yarın mng kargo ile göndereceğim birkaç sorum var sizlere

durumu fark ettiğim gibi site ustunden ince hesap sitesine mesaj gönderdim kargo ile yollamamı söylediler)

1.mousun kutusu geldiği gibi paketledim fakat ust tarafındaki ince sarı bandı mecburi olarak yırtmak zorunda kaldım bu değişim için bir problem yaratırmı

2.ürünün daha önce açılmiş olması değişim sürecinde bi fayda sağlarmı