Merhaba arkadaşlar, Lenovo Ideapad 500 'un i5 6200 serili işlemcili modelini hepsiburada.com 'dan almıştım. Cihaz ilk bir haftada dış yüzeyi dökülerek, çizilmeye başlama sinyali verdi. Önemsemedim... Daha sonrasında ciddi bir hantallık problemi yaşadım. Yani bilgisayarı kullanırken, beni oyundan atmalar, ekran kartı hataları, google chrome bile 30 saniye de açılıyordu. Buna istinaden bayağı bir uğraş sonrası cihazın iadesi için hb'den seri nolu faturayı alıp , Lenovo'ya gönderme işlemini gerçekleştireceğim. Aklıma takılan bir sorun var. 2300 TL'ye ben bu bilgisayarı 9 taksit almıştım ve 3 ayını ödedim... 6 ay daha var... Ancak şimdi bu iade olursa bana para iadesini her ay - 200 bakiye olarak taksit taksit mi banka ödeyecek? Ayrıca ben HB'ye : '' Arkadaşım , ben üzerine 500 ekleyip şu bilgisayarı alacağım '' dediğimde ödediğim tutarı hediye çeki olarak bana yansıtıp üzerine ekleyeceğimi kredi kartıyla ödeyerek alabilir miyim? Bilginize ihtiyacım var dostlarım...
en fazla iki hafta kullanılmış ürünü geri iade yapamassın yani o ürün artık senin
Hayır servis tarafıdnan Lenovo da donanım arızası varsa 6 ay içinde yenisi ile değiştiriyorlar ya da para iadesi için belge veriyorlar aldığın yere götürüp veriyorsun forumdan bir kaç arkadaşta yaptı.
yigit89
kullanıcısına yanıt
Ürünün ayıplı olduğu anlaşılırsa iade alip senin isteğine göre para iadesi, aynısı yada muadili ile değişim yapabilirsin. Ayıplı mal süresi 1 aydan 6 aya çıktığı için bu hakkın var. Ama firma sorunu tamir yada parça değişimiyle değilde yazılımla (Format) çözerse o zaman yararlanamazsın. Yazılım ayıplı mal kategorisine girmiyor. Üste para verme opsiyonunu HB ile görüşmen en sağlıklısı olacaktır. Kolay gelsin.
quote:
Orijinalden alıntı: drk_m
Ürünün ayıplı olduğu anlaşılırsa iade alip senin isteğine göre para iadesi, aynısı yada muadili ile değişim yapabilirsin. Ayıplı mal süresi 1 aydan 6 aya çıktığı için bu hakkın var. Ama firma sorunu tamir yada parça değişimiyle değilde yazılımla (Format) çözerse o zaman yararlanamazsın. Yazılım ayıplı mal kategorisine girmiyor. Üste para verme opsiyonunu HB ile görüşmen en sağlıklısı olacaktır. Kolay gelsin.
Bilen adamın hali başka oluyor. Sağ ol dostum :)
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme