Arkadaşlar nereye yazacağımı bilemedim kusura bakmayın.eşimin kullandığı g2 cihazımız vardı arızalandı servise götürdüm.su an doa bekliyor.g2 ninmi sıfırı gelir yoksa G3 Ümmü.bikaç forumda okumuştum bazılarına G3 gönderilmiş eğer doğruysa.bu arada fatura bedeli 1800 tl bilmem etkisi olurumu.
bywaksB
kullanıcısına yanıt
Hocam telefonunz 32 gb galiba 1800 aldıgınıza göre benimde 32 gb dı bana G2 32 gb stoklarında olmadıgı icin G3 32 gb Gönderdiler Sizede G3 32gb gönderebilirler Asagıda benim servis asamalarını yazdım
İşemri No :***** Kayıt Tarihi : 15.10.2014 Cihazın Durumu : TÜM İŞLEMLER BİTMİŞ - TESLİM EDİLMİŞ Marka / Model : LG LGD802 Garanti Durumu : GARANTİ DAHİLİ Ucret : Aciklama :
15.10.2014 İşemri Açıldı 15.10.2014 *********** IMEI No.lu cihaz LG Teknik servise ulasmistir. Cihaz takibini 0 312 231 6 543(LGE) veyahttp://lg.tech-im.com adresinden yapabilirsiniz. 15.10.2014 Malzeme Eklendi Stok Kodu : ACQ87040902, KAPAK ÖN CAMLI BEYAZ 15.10.2014 Malzeme Eklendi Stok Kodu : ACQ87040902, KAPAK ÖN CAMLI BEYAZ 15.10.2014 YEDEK PARÇA BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 15.10.2014 ************* Seri numarali cihazinizin tamiri icin YEDEKPARCA beklenmektedir. Detayli bilgi icin 0 312 231 6 543(LGE)'); 31.10.2014 Cihaz beklemeden çıkartıldı 31.10.2014 DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 31.10.2014 ************ Seri numarali cihaziniz YENI CIHAZ beklemektedir. Detayli bilgi icin 0 312 231 6 543(LGE) 16.11.2014 Cihaz beklemeden çıkartıldı 16.11.2014 Cihaz Statusu Değişti: TAMİR EDİLDİ KAPANDI Tamir Kodu: GX-Kutulu değişim/Model değişimi yapıldı KapanisSonucu: TAMİR EDİLDİ KAPANDI Not: KUTULU MODEL DEĞİŞİMİ YAPILDI. D855 MODEL CİHAZ VERİLDİ. IMEI: *********** S/N: 410K**** 16.11.2014 Kalite kontrol tamamlandı. 16.11.2014 SWAP İşlemi Yapıldı. LG/LGD855TR Yeni Seri No:********** Tamir Kodu :GX-Kutulu değişim/Model değişimi yapıldı ile işemri KAPALI Statusune alındı. Aciklama : KUTULU MODEL DEĞİŞİMİ YAPILDI. D855 MODEL CİHAZ VERİLDİ. IMEI: *********** S/N: 410K****** 17.11.2014 ****** IMEI No.lu cihazinizin servisimizdeki islemleri tamamlanmistir. 17.11.2014 Kargodan geçti Kutu no : 001
Albatross07
kullanıcısına yanıt
yok hocam benimki 16 gb ilk çıktığı gibi almıştım cihazı oyüzden pahalı faturada.yarın sabah doa için gidicem lg türkiye ye bakalım ne dicekler buraya yazarım sonucu tekrar.siz herhangi bişey istedinizmi servisten bana g3 verin v.s gibi şeyler,yoksa kendileri direkt o9larak g3 mü verdi.
bywaksB
kullanıcısına yanıt
Ellerinde G2 varsa onu verirler yoksa bir üst model yani G3 verirler.
quote:
Orijinalden alıntı: #Ramazan
Ellerinde G2 varsa onu verirler yoksa bir üst model yani G3 verirler.
aynı gün içinde cihazı alabiliyormuyuz bilginiz varmı bu konuda.
bywaksB
kullanıcısına yanıt
Hocam hemen vereceklerini zannetmiyorum. Üstteki arkadaşınkini değişim onayından sonra iki hafta içinde vermişler.
Bir de siz fatura bedelinden falan bahsedip şansınızı deneyin belki G3 verebilirler.
quote:
Orijinalden alıntı: bywaks
yok hocam benimki 16 gb ilk çıktığı gibi almıştım cihazı oyüzden pahalı faturada.yarın sabah doa için gidicem lg türkiye ye bakalım ne dicekler buraya yazarım sonucu tekrar.siz herhangi bişey istedinizmi servisten bana g3 verin v.s gibi şeyler,yoksa kendileri direkt o9larak g3 mü verdi.
Ben teknosa aracılıgla göndermistim telefonu 20.iş günü dolunca dedim yasal hakkımı kullanıp para iadesi isteyecegim diye Lg türkiye dedi degişiminiz onaylanmıs 1haftaya gelir telefonunz dedi yanlız dedi 32 gb G2 yok G3 le degişim yapıcaz dediler bende tamam dedim iş te biraz bekledim para iadesiyle ugrasmamayım diye geldi 1 hafta sonra
#Ramazan
kullanıcısına yanıt
fatura üzerinden yüriyim ben servise o zaman bi deneyeyim şansımıçok teşekürler arkadaşlar cevaplarınız için.
bywaksB
kullanıcısına yanıt
Aynen Hocam Zaten Adamlar Para iadesi istersen 1800 tl vermek zorundalar fatura üstünden 1800 tl yerine G3 verirler zarar etmemiş olurlar G2 vericeklerini sanmıyorum zaten stokları yok cunkü bana lg türkiye koreden getirttiriyoruz demislerdi degişim telefonlarını
Arkadaşlar merhaba tekrar bugün Mecidiyeköy lg ye faturayı iletmek için gittim.cihazı değiştirecekler fakat aynı cihazı vereceklerini söylediler.bi üst modelini alabilirmiyim diye sordum ona merkez karar veriyormuş.şu an durum bu şekilde.
: 31.10.2014 12:14:00 Cihazın Durumu : BEKLEMEDE - DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR Marka / Model : LG LGD802-BEYAZ Garanti Durumu : GARANTİ DAHİLİ Ucret : 150,2494 TL Aciklama :
31.10.2014 12:14:21 İşemri Açıldı 31.10.2014 12:39:44 0********13 3********202 IMEI No.lu cihaz LG Teknik servise ulasmistir.Cihaz takibini 02122726543veyahttp://lg.tech-im.com adresinden yapabilirsiniz. 31.10.2014 12:40:09 Malzeme Eklendi Stok Kodu : ACQ87040902, KAPAK ON 31.10.2014 12:40:31 YEDEK PARÇA BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 31.10.2014 12:40:31 054*******3 35*********02 Seri numarali cihazinizin tamiri icin YEDEKPARCA beklenmektedir. 26.11.2014 10:02:33 fatura teknisyene mail atıldı 26.11.2014 11:00:42 Cihaz beklemeden çıkartıldı 26.11.2014 11:00:47 DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 26.11.2014 11:00:47 05*******3 3*********202 Seri numarali cihaziniz YENI CIHAZ beklemektedir. Detayli bilgi icin 0 212 272 6 543(LGE) 26.11.2014 14:30:37 fatura teknisyene mail atıldı 26.11.2014 14:30:44 fatura teknisyene mail atıldı
quote:
Orijinalden alıntı: bywaks
Arkadaşlar merhaba tekrar bugün Mecidiyeköy lg ye faturayı iletmek için gittim.cihazı değiştirecekler fakat aynı cihazı vereceklerini söylediler.bi üst modelini alabilirmiyim diye sordum ona merkez karar veriyormuş.şu an durum bu şekilde.
: 31.10.2014 12:14:00 Cihazın Durumu : BEKLEMEDE - DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR Marka / Model : LG LGD802-BEYAZ Garanti Durumu : GARANTİ DAHİLİ Ucret : 150,2494 TL Aciklama :
31.10.2014 12:14:21 İşemri Açıldı 31.10.2014 12:39:44 0********13 3********202 IMEI No.lu cihaz LG Teknik servise ulasmistir.Cihaz takibini 02122726543veyahttp://lg.tech-im.com adresinden yapabilirsiniz. 31.10.2014 12:40:09 Malzeme Eklendi Stok Kodu : ACQ87040902, KAPAK ON 31.10.2014 12:40:31 YEDEK PARÇA BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 31.10.2014 12:40:31 054*******3 35*********02 Seri numarali cihazinizin tamiri icin YEDEKPARCA beklenmektedir. 26.11.2014 10:02:33 fatura teknisyene mail atıldı 26.11.2014 11:00:42 Cihaz beklemeden çıkartıldı 26.11.2014 11:00:47 DOA DEĞİŞİM BEKLİYOR nedeni ile beklemeye alındı. 26.11.2014 11:00:47 05*******3 3*********202 Seri numarali cihaziniz YENI CIHAZ beklemektedir. Detayli bilgi icin 0 212 272 6 543(LGE) 26.11.2014 14:30:37 fatura teknisyene mail atıldı 26.11.2014 14:30:44 fatura teknisyene mail atıldı
Hocam sizinki biraz şanssızlık olmuş açıkçası, o süreçte değişim ürününün gelmesi gerekirken, şimdi 2 hafta beklemeniz gerekiyor.
O departmandan onay alınacak, ürün servise gelecek vs.. En az 2 haftayı bulur, yasal hakkınızı kullanarak, para iadesi almaya bakın.
Açıkçası para kısmına tutar eklemelerini ben de anlamadım.. Normalde yazmaması gerekiyor, ama bu servislerin ne yaptığını kimse anlayamadığı için, normal bir prosedür gereği yazdıklarını düşünmek veyahut, servisi arayıp bir sormak daha iyi olabilir hocam.
bazen13
kullanıcısına yanıt
Peki bu süreçten sonra para iadesi olarak almak istesem alabilirmiyim mümkünmü bu.ve para iadesi istesem bu süreç ne kadar Sürer. Tech-im den tekrar kontrol ettiğimde Ücret kısmı boş gözüküyor şu an.
quote:
Orijinalden alıntı: bywaks
Peki bu süreçten sonra para iadesi olarak almak istesem alabilirmiyim mümkünmü bu.ve para iadesi istesem bu süreç ne kadar Sürer. Tech-im den tekrar kontrol ettiğimde Ücret kısmı boş gözüküyor şu an.
İş günü olarak hesapladığınızda 20 iş gününü geçiyorsa cihazınız için para iadesi isteyin, genel merkezi arayın ve para iadesine dönüştürmek istiyorum deyin..
LG Pek yanaşmaz buna, lakin siz hakkınızı arayın, zaten iki türlü de 2 haftayı bulur hocam.
bazen13
kullanıcısına yanıt
Para iadesi veya g3 32gb olarak şartmı koşsam.para iadesi yerine G3 32gb versiyonu vermeye yanaşırlar herhalde.
Doa değişim bekleyen arkadaşlar sarj aleti ve kulaklığı da gönderdilermi servise
esra_61E
kullanıcısına yanıt
Bu konu baya uzun zaman oldu açalı ama kulaklıkla şarjı göndermesenizde olur.Size kapalı kutu geri gönderiyorlar doa olursa.
Hocam sizin sonuç ne olmuştu merak ettim şimdi
quote:
Orijinalden alıntı: ReaLLibe
Hocam sizin sonuç ne olmuştu merak ettim şimdi
0 Kapalı Kutu g2 vermişlerdi sarjıyla kulaklığı vermedim sadece kutuyu vermiştim.
quote:
Orijinalden alıntı: bywaks
quote:
Orijinalden alıntı: ReaLLibe
Hocam sizin sonuç ne olmuştu merak ettim şimdi
0 Kapalı Kutu g2 vermişlerdi sarjıyla kulaklığı vermedim sadece kutuyu vermiştim.
Hala kullanıyor musunuz onu arkadaşıma telefon almayı düşünüyoruz da G2 ile P70 arasında kaldım ikisi arasında kalma nedenim cihazlar sıfır paralel olmuycak firmaların kendi garantisi o zaman G2 1100den aşağı yok malesef p70 800 lira arada 300 lira var arkadaşım ne oyun oynar ne ağır bisey yapar yoksa zaten hiç düşünmem G2 aldırırım p70de sarj süresi cok iyi e whatsapp ve internette de zorlanmaz zaten ama 1 sene sonra ikisi hala ilk günkü gibi kalır mı sizin G2 ne durumda mesela ?
ReaLLibe
kullanıcısına yanıt
O köprünün altından çok sular geçti benimama hala f/p ürünü bence g2 alınabilir cihaz.diğer serilere bakmayın bile lg lere derim ben.