Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Mağazadan Satışlarda Koşulsuz İade ve Değişim Hakkının Olmaması
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Tüketici kısmında size hak veriyorum yalnız bır de satıcı konumunda düşünürseniz açılmış ürünü tekrar eski haline getirmek o kadar kolay değil.
her ürünün teşhir e uygunsa koyulur. yoksa teşhire konulmuyorsa. ürünün ziyaretçiler için pek dayanıklı olmayacağı içindir. teşhire konulan ürünlerin
hali pek hiç açıcı değil. bizim insanımız zarar vermeye seven türdendir. teknoloji mağazaları için konuşuyorum.
her ürün geri alınmayacak değil. ürünlerin bazıları geri alınmaya müsaitse geri alıyorlar zaten. firmadan firmaya değişkenlik gösterebilir.
Bir de bir ürün her ne olursa olsun İyice araştırılıp gözden geçirilip öyle almaya yönelmeli.
benim fikrim bu yönde arkadaşım. İyi akşamlar.
-
quote:
Orijinalden alıntı: akyurt
Tüketici kısmında size hak veriyorum yalnız bır de satıcı konumunda düşünürseniz açılmış ürünü tekrar eski haline getirmek o kadar kolay değil.
her ürünün teşhir e uygunsa koyulur. yoksa teşhire konulmuyorsa. ürünün ziyaretçiler için pek dayanıklı olmayacağı içindir. teşhire konulan ürünlerin
hali pek hiç açıcı değil. bizim insanımız zarar vermeye seven türdendir. teknoloji mağazaları için konuşuyorum.
her ürün geri alınmayacak değil. ürünlerin bazıları geri alınmaya müsaitse geri alıyorlar zaten. firmadan firmaya değişkenlik gösterebilir.
Bir de bir ürün her ne olursa olsun İyice araştırılıp gözden geçirilip öyle almaya yönelmeli.
benim fikrim bu yönde arkadaşım. İyi akşamlar.
Bu konuda karşılıklı bir iyi niyetin olması gerektiğini düşünüyorum.Ürünün kullanıldığına dair bir işaret yoksa ürünü geri almanın bir sakıncasını göremiyorum.Ürünü hırpalayıp sonra iade etmek isteyenler için düşüncelerimi yazdım.Zaten zarar görmüş ya da kullanıldığı belli olan ürünler geri alınmamalı; çünkü bu ürünler bir başkasına satılıyor ve kimse kullanıldığını bildiği bir ürünü almak istemez.Zaten tüketici bunu fark ederse bir daha o mağazadan alışveriş yapmaz.Yalnız ürünün ambalajında ya da kendisinde bir anormallik olmamasına rağmen bir ürün geri alınmazsa yine aynı şey olur ve bu durumla muhatap olan kişi bir daha o mağazaya adım atmaz.Yukarıda bahsettiğim gibi BİM böyle bir zorunluluğu olmamasına rağmen sattığı ürünleri iyi niyetle geri alıyor.İmkanlar ve yukarıda saydığım kriterler çerçevesinde bu uygulamayı herkesin yapması gerektiğini düşünüyorum.Zaten benim takıldığım nokta internet alışverişleriyle mağaza alışverişleri arasındaki bu farkın neden kaynaklandığı.Bununla ilgili bir fikriniz var mı?
-
o zaman şöyle diyebilirmiyiz, onlıne yapılan alışverişlerde ele geçen bir şey olmadığı için,
gözlemlenmeyen bir ürünün 1 hafta koşulsuz iade hakkı tanıyorlar.çünkü bakıp inceleyemiyorsunuz. dolayısıyla memnun olmadıgınızda geri alıyorlar ya da değiştiryorlar
mağazada yapılan hizmet' de yerinde hizmet olduğu için incelenmiş olduğu varsayılan ürünün geri alınma hakkı doğmamış oluyor.benim fikrim bu.
-
En son dokme demir dambil almistim internetten resimlerde guzel gozukuyordu ama gelince gordumki tutma yeri cok kalin ve el rahat kavriyamiyor ayni urunu magazada gorsem almazdim.Bu sebepden dolayi iade ettim.Ayrica internetten alinipda iade edilemeyen urunler var misal cep telefonu gibi bunlarada dikkat etmek lazim internetten alisveris daha mantikli geliyor bana bu avantaji sayesinde mesela.2 kere hdd 1 kere projeksiyon cihazi 1kerede notebook iade ettim.Bu urunleri magazadanda alsaydim test edemiycektim cok buyuk avantaj :)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: akyurt
o zaman şöyle diyebilirmiyiz, onlıne yapılan alışverişlerde ele geçen bir şey olmadığı için,
gözlemlenmeyen bir ürünün 1 hafta koşulsuz iade hakkı tanıyorlar.çünkü bakıp inceleyemiyorsunuz. dolayısıyla memnun olmadıgınızda geri alıyorlar ya da değiştiryorlar
mağazada yapılan hizmet' de yerinde hizmet olduğu için incelenmiş olduğu varsayılan ürünün geri alınma hakkı doğmamış oluyor.benim fikrim bu.
Aynen dediğiniz gibi düşünüyorlar.Yalnız ilk mesajımda, mağazada her ürünü inceleme şansımızın olmadığını bu nedenle bu düşüncenin saçma olduğunu yazmıştım.Evet belki ürünü görüyoruz; ama ambalajının içinde.(Tabi ambalajı şeffafsa)Bu bir ürünü internetten satın alırken fotoğrafını görmemizle aynı durum.Genelde pahalı ürünleri teşhir ediyorlar; ama her ürünü de teşhir etme imkanına sahip olamıyorlar.Bu ürün teşhirde mi deyince yok deyip sipariş üzerine getirtebileceklerini söylüyorlar.Yani ürünü satın almadan inceleme şansınız olmuyor.İşte ben bu saçma ayrıma sinir oldum.Bu yasayı çıkaranlar her mağaza sahibinin ürünü tüketici incelesin diye ambalajından çıkardığını mı sanıyorlar?Bence her şeyin farkındalar; ama birilerinin işine gelmiyor diye böyle bir yasa çıkarılmış.
-
quote:
Orijinalden alıntı: bLind35
En son dokme demir dambil almistim internetten resimlerde guzel gozukuyordu ama gelince gordumki tutma yeri cok kalin ve el rahat kavriyamiyor ayni urunu magazada gorsem almazdim.Bu sebepden dolayi iade ettim.Ayrica internetten alinipda iade edilemeyen urunler var misal cep telefonu gibi bunlarada dikkat etmek lazim internetten alisveris daha mantikli geliyor bana bu avantaji sayesinde mesela.2 kere hdd 1 kere projeksiyon cihazi 1kerede notebook iade ettim.Bu urunleri magazadanda alsaydim test edemiycektim cok buyuk avantaj :)
İşte benim de anlatmak istediğim mesajınızdaki son cümle. -
bence kullanılmamış bir ürünün geri iadesi mantıklı ama 3-5 gün kullanılmış bir ürünün geri iadesi mantıklı değil ;
o zaman adam gider istanbuldaki tüm mağazaların listesini yapar sırayla herbirinden istediği parçaları alıp alıp kullanır sonra iade eder.
a kullanıcısı - abi usb bellek lazım ya alalım bir tane ona verecek parada yok napsak
b kullancısı - dur bende var sana borç vereyim ama 2 gün sonra alırım parayı geri
a kullanıcısı gider alır ve işi halleder 2 gün sonra iade hakkını kullanır ve parayı geri öder
sonra anlarki gerekli cihazları alıp işini gördükten sonra iade mümkündür hiç para yatırmaz işini halleder ve geri aide eder... -
bimeks kutusu açılmamış notebooku sırf üzerine kendilerine ait 21 gün geçerli bant yapıştırılmadığı için iade alamayağını söyledi. 
en tüketici dostu gözükmeye çalışan kurum bimeks ama arka planda öyle değil. -
quote:
Orijinalden alıntı: telekomum
bimeks kutusu açılmamış notebooku sırf üzerine kendilerine ait 21 gün geçerli bant yapıştırılmadığı için iade alamayağını söyledi.
en tüketici dostu gözükmeye çalışan kurum bimeks ama arka planda öyle değil.
Bir de etiket saçmalığı var, bi ara teknosa da yapıyordu onu. Kendi kafalarınca kural üretiyolar. -
konuyu hortlatmış olacağım ama anlatayım geçen gün SAMSUNG YALOVA satış noktasından çamaşır makinesi aldım aynı gün beğendim ve ödemeyi kredi kartından geçtiler. neyse evi yeni yeni tutuyorum rengi biraz gözüme açık geldi bizim hatun metail gri seviyor. sonra vazgeçtim almaktan. gittim ben bu ürünü almak istemiyorum paramın iadesini istiyorum dedim. mağaza sahibi "düzgün bir üslup kullnamayarak "yok kardes iade yapmayız, bende iki tane daha bosch dükkanı var ordan seç beğen al" deyince inada bindi. gittim tüketici hakları ve avukatımla da konuştum bir hafta içinde kredi kartından iade alabileceğimi ancak satışın internet üzerinden olursa bunun geçerli olduğunu yani mağaza alışverişlerinde bu durumun olmadığını öğrendim. şimdi ne olacak bilmem. ama adamlar makineyi zorla satmış hale geldiler artık. durum bu.yani bazı mağazalar bu durumlarda tüketicinin yanında gibi. ama yasalar bunlara çalışıyor muhtemelen. tamamen iyi niyet bir arkadasımın dediği gibi. bu insanların iyi niyetlerinden kuşkuluyum YALOVA SAMSUNG başımıza böyle bir olay getirdi. geçmiş olsun bize..
bir daha beyaz eşya bile olsa mağazadan mı (ki buzdolabım ve bulaşık makinem internetten geldi kimseyle papaz da olmadık servisleri aynı gün geldi garanti başlattı)??
ASLA..
-
Arkadaşlar brnim sorunumda iade eile ilgili.26/07/2013 tarihinde balıkesir kipa mağazasından indirimde olan microsoft klavye ve maus aldım.Önce kutuyu kontrol edelim dediğimde maus içinden çıkmadı bunun mausunun olmadığını söylediler.üzerinde maus olduğu nu gösterince yan taraftan mausu getirdiler ''bunun mausu burdaymış'' dediler. çalısıyomu dediğimde ''denemek amaçlı kullandık çalısıyo'' dediler.Bende aklıma farklı bişi gelmeden aldım ürünü.Eve gititğimde taktım pc ye mausun sol tuşunun kullanmadan dolayı yıprandığını basarken cazırtı şeklinde sesler çıkardığını gördüm.Ayrıca mausun altı toz toplamış bunuda ben temizledim ve çiziklerde vardı.Ürünü 14 saat sonra ertesi günü iade etmek için gittiğimde Bana servis raporu olmadan iade alamayacaklarını belirttiler. Bende bu ürünü 14 saat önce aldım denedim kullanılmış olması sebebiyle iade ediyorum dedim.Ama ne yaptımsa kabul etmediler prosedür böyleymiş.Hani mağazanın müşteri menuniyeti nerde kaldı.Bundan sorumlu olan ne sevis ne üretici firma nede distürübütör.Asıl üzüldüğüm konu siz kipa olarak nasıl kullandığınız bi malzemeyi satışa sunarsınız.Yada teşhir ürünü yada ayıplı mal olduğunu neden belirtmezsiniz.Demek ki kipa çalışanları işlerine yarayan malzemeleri bir süre kullandıktan sonra indirimde vatandaşa satıyorsunuz ve iade almıyorsunuz.Bunun sorumluluğunuda servise yada firamaya yüklemeye çalışıyorsunuz.Halbuki sorum siz olmanıza rağmen vatandaşı arada eziyet ediyorsunuz.Üstelikte üzerinden 14 saat geçmiş olmasıda komik tarafı.Günler geçse hadi dicem ama.Ben bu işin parasında değilim Amacım sadece müşterinin enayi yerinde konmasına üzülüyorum.Ve rica ediyorum kosulsuz iade kuralı mağazalarda da uygulansın.
-
russo1789
R
kullanıcısına yanıt
Keşke "Deneme amaçlı kullandık çalışıyo." dediklerinde yeni bir tane isteseydiniz.Böyle durumlarda satıcıların iyi niyetine pek güvenilmiyor.Bir şey olmaz deyip almak yerine ürünü ilk açan her zaman siz olun.Geçmiş olsun. -
Arkadaşlar ürünü geri iade etme hakkınız var...
Dün sabah USB bağlantılı yazıcıya ağ oluşturmak için Vatan Bilgisayar'dan kablosuz modem aldım. Amacım modeme yazıcıyı bağlayıp ağ üzerinden kablosuz paylaştırmaktı... Yazıcıyı modem tanımadı... Kutusuna koyup Vatan Bilgisayar'ın yolunu tuttum. İçeri girdim, iade edeceğimi söyledim, dışarı çıkın müşteri hizmetlerine gidin falan filan dediler... Bunun üzerine kredi kartı çıktısını gösterip, daha günsonu yapılmadığı için direk kasaya gidip satışı iptal etme hakkımın olduğunu söyleyince birşey yapamadılar. Kasaya gittim, kredi kartımı verdim, ürünü verdim, post cihazından ücretin ve faturanın iptalini yaptılar... Ertesi gün gitseydim çok uğraştırabilirlerdi... Aynı gün içerisinde gittiğinizde pek bir şansları kalmıyor. -
konuyu hortalatacağım.
Eşim Armada BERNARDO dan çeyiz seti aldı. ürünlere bakarken 100 kusur parça set hepsi teşhirde yok zaten eldekilere baktı ücretini kredi kartından ödedi.
ürünler istanbuldan kütahyaya kargo yolu ile gönderildi. kutuyu açtık çoğu defolu ayıplı mal. ayıplı mal iade etme hakkım var ama BERNARDO duvar. müşteri ilişkileri sıfır. mahkeme kanalına başvuruyorum.
neyse işin özü ürünü mağzadan teslim alınmıyor kargo ile başka yerden geliyor internet üzerinden satın alınsa da aynısı olacak ama mağaza satışı diye 7 günlük iade hakkım yok.
-
Ya arkadaşlar benzer konu olduğu için yenisini açmadım. Bende dün mağaza bimeksten 5.1 ses sistemi aldım bugün müşteri hizmetlerine sordum ses sistemi iade olmuyormuş? 7 gün iade hakkı bir ise yaramıyor mü
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
