Şimdi Ara

Medion almadan 2 kere düşünün...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

https://www.amazon.com.tr/dp/B0892GQ7V6 https://www.amazon.com.tr/dp/B0892GQ7V6 11 ay önce paylaşıldı

JACK & JONES JSPTKANE JJHARLOW CARGO NOOS JNR Pantolon Erkek çocuk : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BRNZ3KX1 11 sa. önce paylaşıldı

Kapris Isıya Dayanıklı Borosilikat Cam Kupa Bardak 6'lı 200 ML Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/kapris-isiya-dayanikli-borosilikat-cam-kupa-bardak-6li-200-ml-10347305?magaza=eksiksepeti 10 ay önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

2
Cevap

0
Favori

808
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Geçtiğimiz yıl Medion Akoya modelinde bir dizüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarı kullanmaya başladıktan bir süre sonra bilgisarın monitör ile kasa arasındaki bağlantı yerinde kabloları gizlemek için koyulmuş toka benzeri kalitesiz parçanın bir tanesi düştü. Yaklaşık 3. aya girdiğimde Mouse sol tuşu takılı kaldı. Araştırmalarım sonucunda donanımsal arıza olduğundan emin olunca servisi aradım. Serviste karşıma çıkan müşteri temsilcisi müşteri memnuniyeti odaklı bir kuruluş olduklarından ellerine ulaştırdığımda çok kısa bir süre içerisinde tamir edip gönderebileceklerini söyledi. Kendiliğinden düşen toka biçimindeki parçanın da serviste ücretsiz takılabileceğini söyledi.

Güven veren bir firma olmasına karşın vaktim olmadığından uzunca bir süre (10 ay civarı) bu arızayla kullanmaya devam ettim. Geçenlerde bir hafta başka bir ödünç bilgisayar bulduğumdan servisle iletişim kurup gönderdim ve hayatımın en anlamsız servis deneyimini yaşamaya başladım.
Arama:A Geçen Gün: GG
A1GG2: Cevap : Değerlendirme sürecinde
A2GG5: Ürün elimize ulaşmış bakılıyor haftaya sorun
A3GG10: Ürün tamir olmuş test ediliyor.
A4GG12: Ürün tamire başladı (Nasıl olur testte demiştiniz) Yanlış bilgi verilmiş.
A5GG14: Biz sizi 15. gün arayacağız
Karşı Arama GG18: Arızayı bulduk fakat arka kapak değişecek ücrete tabii (aferin ben size demiştim arızayı yeni mi buldunuz ayrıca kapak değil toka değişecek nasıl teknik servissiniz bilgisyarın arka kapağı bile yok bide benden para istiyorsunuz para vermeyeceğim!! Yapın mouse gönderin) O zaman yarın göndeririz
A7GG21: Sizden haber bekliyormuşuz(Nasıl olur?para vermeyeceğim arızayı yapın demiştim. Sizle konuşmuştum.) Kusura bakmayın karışmış yarın elineze geçer.
A8GG27: Kusura bakmayın unutmuşlar bu gün çıkacak

A9GG37: (artık yasal süreç doldu yeni bilgisayar verin) Olur mu efendim biz (fillo) kargomuza verdik. Onların suçudur.

Şuanda GG 37 ve bekliyorum. Bilgisayarım Allah bilir kimin elinde?

Şimdi sorarım bilgisayar yok diye iş gücü kaybı. Bu insanlarla uğraşarak iş gücü kaybı. Sinirlenince yapılamayan işlerden dolayı iş gücü kaybı. Arama masrafları.... 50 TL fazla verip Asus almamak kimin ahmaklığı?