Neato Robot Süpürgeler Hakkında Herşey ! (19. sayfa)

Çok teşekkürler @Hepsirobot

Evet @break. ben de fiyatını çok uygun gördüğüm için 6 taksitle alım yaptım hemen. satıcı da amazon olunca çok fazla da şüphe etmedim.

Amazon müşteri temsilcisi telefonda 2 yıl amazon garantisi var dedi. Bu bilgi doğru olmayabilir gibi geldi bana.

Hatta fiyat şu an 4040'a düşmüş. Sanırım kur düzenlemesi nedeniylle böyle bir güncelleme olmuş.

Gerçekten güzel bir fiyat bu D7 için. Servisini nasıl hallediyorlar merak ettim çünkü Neato yazılımda bile ülkeye destek vermiyor. Resmi distribütörü yok çünkü.

en iyisi ben bir sorayım müşteri hizmetlerine. buradan bilgilendirme yapayım.

Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm. 2 yıl amazon garantisi var.

Bu garanti şu şekilde çalışıyor.

İlk önce ürün kargoda sorunlu çizik kırık geldiyse amazon ücreti derhal iade ediyor ve amazon türkiye ürünü geri alıyor (bize ek bir kargo masrafı yüklenmiyor).

Eğer 2 yıl içerisinde ürün arızalanırsa, yine amazon Türkiye ile iletişime geçiyoruz. Ve onların talimatıyla ürün yurtdışına gidiyor servis hizmeti almak için. Bu süreçte yine masraf rücu edilmiyor tarafımıza.

Son olarak da 2 yıldan sonra arızalanırsa yine amazon Türkiye ile iletişime geçiyoruz. Bazen göz yumabiliyoruz dedi. (evet aynen bu ifadeyi kullandı, Türkçesi biraz bozuk bir hanımefendi idi, sevimli geldi bu ifade). 2 yıl sonunda da tüm masrafları bizim karşıladığımız da olabiliyor ama kesin bir şey diyemiyorum bu konuda dedi.

Ben de bakıyorum o cihaza. Amazon Germany satıcısıyla mi görüştünüz? Cunku ben bi kac defa amazon tr yi denedim olaydan bihaberler! Ayrica saticiyla iletisime gecebiliyorsaniz ecovacs deebot 950 yi amazon tr ‘ye koymalarini ister misiniz  

@Jelatinbaret İlk evvela amazon.com.tr'den ürünü sepetime attım ancak alışverişimi tamamlamadım.

Sonra "Hesabım > Yardım > İletişim" yolunu takip ettim.

Üst taraftan "Siparişle ilgili olmayan sorunlar" sekmesini seçip, aşağıdaki "Sorununuz hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?" açılır kutusundan "Sipariş verme"yi seçtim. Bunu seçince alt tarafta beliren "Telefon"u ardından da "Beni şimdi arayın" düğmesini tıkladım.

kısa süre içerisinde (30 sn gibi) amazon beni aradı. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra temsilciye sepetimdeki ürünle ilgili bilgi almak istiyorum dedim. Onlar zaten böyle deyince hemen sizin sepetinizi kontrol ediyorlar. Arayan kişiler Türkçe konuşuyorlar.

Bazen Türkçesi yetersiz olan bir temsilci denk gelebiliyor ama rahatlıkla anlaşabiliyorsunuz.

Ben aramalarımda hep bu yolu takip ediyorum.

ecovacs deebot 950 için aslında talep edebiliyorsunuz amazon'dan diye biliyorum. Dikkate alabiliyorlar. :)

İos için uygulamayı yüklemek için bölge değiştirmekten başka bir seçenek var mı?

Benim cihaz bugün geldi. Geçen hafta Cuma sipariş vermiştim. Bugün Perşembe elime ulaştı. Almanya'dan buraya 6 gün gayet makul.

Gayet güzel iş çıkardı bugün. Tabii ki bu robotları alan herkes gibi bu kadar tozun nasıl çıktığı konusunda bir şok yaşadık.

Cihazı Telefonumdan google asistan ile sesli de çalıştırabilecek şekilde ayarladım.

Tek bir sorunumuz var o da shaggy halılar. Maalesef onlarda takılıyor. Mümkün değil temizleyemiyor. Temizleseydi şaşardım zaten. Çok uzun ipleri var halının. Muhtemelen fırçaya dolanıyor. Alet çok zorlanıyor üzerinde ve clean my brush hatası veriyor haklı olarak. Zaten o halıları kullanmayacaktık bu da bahane olur artık elden çıkarmak için.

Harika, iyi günlerde kullanınız.

Shaggy halılar her robotiçin sorundur. 1.5 fırça çapını geçen uzunlukta tüyler illaki sorun yaratır. Neato piyasadaki en güçkü fana ve en geniş fırçaya sahip cihazdır, temizliği çok çok iyidir.

Güle güle kullanınız.

Şarjdayken sık sık, çöp torbamı kaldırıp düğmeyi aşağı indirin mesajı veriyor. Şarjdan ayırıp kapatarak beklemek gerekiyor, sonrasında da batarya tam boşmuş gibi görünüyor. Rota belirlemede de sorun olduğunu düşünüyorum. Eskisi gibi değil, şaşkın hareketler yapıyor :). Şarj istasyonunu bulmakta zorladığı da oldu.