Neden Nokia alınmaz. (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: orktas

Öncelikle geçmiş olsun, ama değişim için bimeks değişim yapmak istememiş siz bimeks e zorlamanız lazımdı 30 gün boyunca değişim hakkınız vardır eğer bir firma cihazı servise gönderiyorsa bilin ki değiştirmezler bu yüzden ben daha alırken anlaşıyorum cihaz da sorun çıkarsa veya ölü piksel vb. artık ne sorun çıkarsa servise gitmeden direkt değiştireceksiniz yoksa almam diyorum ben bunun yararını gördüm aldığımız televizyon kendi kendine kapanıp açılıyordu aldığımız yeri aradık gelip televizyonu alıp yenisini getirdiler.

Size de tavsiyem mutlaka almadan önce şart koyun.

quote:

Orijinalden alıntı: siteuyelik21

Neden Nokia alınmaz başlıklı bir konuyu Nokia resmi forumunda açmıştım ancak çok kısa süre sonra silindi gerekçe forum kuralları ama ben sadece eleştirmiştim 2001 yılından bu yana "fanatik nokiacı" olarak.
Evet 2001 yılından bu yana Nokia kullanıyorum ve Nokia ile ilgili her güzel habere sevinir ve aksi haberlere üzülürdüm.

25 Mayıs 2014 tarihinde L1320 cihaz aldım. Ve cihaz 10 güne kalmaz kendiliğinden kapanma sorunu verdi iade talebiyle bimekse başvurdum bimeks ispat yükümlülüğü acısından cihazı servise yonlerdirmiş servis yazılım güncellemesi ile tekrar geri yollamış ayıbı yok diye. Ama telefondaki sorunlar daha da devam ediyordu. Bir daha iade talebiyle bimekse başvurdum telefon tekrar servise yönlendirilmiş bu kez yedek parça değişikliği ile onarımı gerçekleşmiş yani ayıplı urun oldu. Satıcı ile görüşmelerde bir sonuç alamadım ve satıcı kanuna aykırı davranarak Nokia iade kararını verir diyordu.
neyse bimeks ile daha fazla uğraşmamak için çok güvendiğim Nokiayı aradım Nokia yetkilileri bu ayıbı inkar etmemekle beraber urunun değişim/iadesi için anakartının değişmesi gerektiğini ve onarım gören cihazı değiştiremecekleri ifade ettiler. Kendilerine konun maddesini hatırlattığımda Nokia prosedürü diye bir savunmaya geçti. Nokia prosedürü gücünü hangi kanundan alıyor diye isyan ettiğimde yapılacak bir şeyin olmadığını bir yıl içinde 4 defa ya da 2 yıl içinde 6 defa onarılması gerektiğini söyledi. Ama kanun öyle demiyor dediğimde yasal hakkımı kullanmamı önerdiler.

Özetle telefonunun arkasında durmayan Nokia alınmaz.
müşteriyi bilinçli bir şekilde aldatmaya çalışıp üzen Nokia alınmaz.
müşterinin zamanını gasp edip, kanunlara uymayan Nokia alınmaz.

evet muhatabım bimeksti ama çok güvendiğim, beni mağdur etmez diye düşündüğüm nokiadan medet ummak benim büyük bir hatamdı ama dostu ve düşmanı tanımamıza vesile oldu