Netmaster CBW-383ZN Teknik Destek Konusu (23. sayfa)

Google chrome kullanıyorum, ayrıca opera ve internet explorer'la da denedim.

Tarayıcı yada cihazla alakalı değil illaki modemi kapatıp açmak gerekiyor yoksa hiç bir türlü şifreyi kabul etmiyor.

İletişim bilgilerinizi özel mesaj ile iletebilirseniz, arkadaşlarımız sizi arayarak konu ile ilgili yardımcı olabilirler.

Saygılarımızla,

İnternet bağlantım bu aralar sürekli yavaşlıyor ve hiçbir cihazımdan modeme reset atmadan wifi bağlantısı koptuğunda bağlanamıyorum. Sorun nedir?

Wifi de kopmalar çok oluyor. Evden çalışırken bilgisayar ve telefon bağlantıları kopup duruyor. KAblolu bağlanan cihaza bakıyorum sorun yok. Wifi Analyzer kullanarak kanal değiştirdim ama sonuç değişmedi. Bunun bir çözümü var mı?

Çözüldü.

Son yazılım 40mhz sorunlu sürekli kopmalar oluyor , modemi açıp kapayınca bağlantı oluyor ancak bir süre sonra tekrar kopuyor, ağ bağlantılarından baktığımda internet olmadan bağlı yazıyor ama internete girmiyor, band genişliğini 20 mhz yapınca bağlantı kopması yaşanmıyor ancak bu seferde hız 40 mb geçmiyor , benim ayarlarım bunlar bu şekilde ancak stabil bağlantı oluyor

Tavsiyesi olan yok mu?

Değerli Kullanıcımız,

Konu ile ilgili olarak yaşadığınız sorunun nedenini anlayabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için modeminizin yanında iken Destek Hattımızı aramanızı rica ederiz.

Netmaster Destek Hattı (216 - 366 66 96 / destek@netmaster.com.tr) hergün 08:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. 

Saygılarımızla.

En son yazılım sürümü ne oldu, nereen öğrenebilirm bu bilgiyi?

Değerli Kullanıcımız,

Yeni yazılımda güvenlik ile ilgili düzenleme ve kablosuz özelliğinde iyileştirme yapılmıştır.

Yazılım sürümü aşağıdaki gibidir.

“CBW383ZN_0081.545.392116mp5.799.019_dload.bin”

Saygılarımızla.

22.05.2021 saat 18:6 itibarıyla bahsi geçen numaranızı aradım ancak çalıyor cevap veren yok o sebeple buradan yazıyorum. CBW-383ZN modemim var. Cihaz ara yüzünden dvr cihazım ve ip kameram için port açtım ancak arayüzde açık olmasına rağmen port check yaptığımda kapalı görünüyor. Düne kadar (3 hafta max) izlediğim kameram için şimdi sorum yaşıyorum. yardımcı olur musunuz?

@NetMASTER_

Değerli Kullanıcımız

,

Aşağıdaki adımları sırasıyla uygulamanız halinde port yönlendirme işlemi tamamlanmış olacaktır. Sorun devamı halinde NetMASTER destek hattına 216-366 66 96 numaralı telefondan ulaşarak yada iletişim numaranızı paylaşmanız durumunda tarafınız ile iletişime geçilecektir.

PORT YÖNLENDİRME

Dikkat edilmesi gereken önemli husus

Modem Web arayüzüne giriş yaptıktan sonra üst kısımda Temel seçeneğine tıklayınız. WAN başlığının altında yer alan IP Adresi 100.XX.XX. ile başlıyorsa öncelikle Kablonet (0850 804 44 44) ile irtibata geçerek Sabit IP başvurusu yapılmalıdır. Aksi takdirde port yönlendirme işlemi çalışmayacaktır. Eğer 100.XX.XX IP dışında farklı bir IP adresi var ise aşağıdaki adımları uygulayarak port yönlendirme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Aşağıdaki işlemleri adım adım uygularsanız port yönlendirme işlemini gerçekleştirmiş olacaksınız.

1. Web tarayıcınızı açınız.

2. Adres çubuğuna 192.168.100.1 IP adresini giriniz ve Enter tuşuna basınız.

3. Giriş sayfası açılacaktır. Kullanıcı adı ve parolayı aşağıdaki gibi giriniz ve “Giriş”i tıklayınız.

(Mevcut kullanıcı adı parola ile giriş yapamıyorsanız, modeminizin ayak kısmında yer alan reset deliğine ince bir cisim ile 25 saniye basılı tutarak fabrika ayarlarına çevirerek giriş yapabilirsiniz.)

Port Yönlendirme

1. Gelişmiş / Yönlendirme alanına tıklayınız.

2. IPv4 Yarat butonuna tıklayınız.

3. Lokal IP adresi kısmına modeme bağlı olan istemcinin (Kayıt cihazı, Pc, Oyun Konsolu vs.) IP adresini yazınız.

4. Lokal Başlangıç ve Bitiş Port adresleri kısmına yönlendirilmek istenen port adresini yazınız.

5. Harici IP adresi kısmı “0.0.0.0” olarak kalacaktır.

6. Harici Başlangıç ve Bitiş Port adreslerine aynı şekilde yönlendirilmek istenen port adresi yazınız.

7. Yönlendirmek istenen port adresinin Protokolü’nü seçiniz. (TCP – UDP )

8. Tanım kısmına herhangi bir açıklama yazınız.

9. Etkin alanını “Açık” olarak seçiniz.

10. “Uygula” butonuna tıklayınız.

NOT: Yönlendirmek istenen istemcinin (Kamere Kayıt cihazı, Pc, Oyun Konsolu vs.) DNS adresleri mutlaka modeminizde tanımlı olan DNS adresler olmalıdır. Temel seçeneğine tıkladıktan sonra alt kısımda yer alan IPV4 DNS Sunucuları kısmında yer alan IP adresleri tanımlanmalıdır. Farklı bir DNS adresi tanımlanmış ise port yönlendirme işlemininiz çalışmayabilir.

Oyun konsolu vs. gibi uygulamalarda Port yönlendirme işlemi yapıldığında direkt olarak port kapalı olarak gözükebilir. Oyun ne zaman o portu kullanacak ise o zaman aktif duruma geçer ve kullanımı bittiğinde port kapalı olarak gözükür.

Cevabınız için teşekkür ederim. Ancak başka bir modem ile bunu gerçekleşitirebildik. Port açmayı denediğim modemde ise port açma işlemini yapıyoruz ancak port açık değil. Modemi değiştirince sorun çözüldü. Belki eski modem için yazılım ile bu sorunun üstesinden gelinebilir.

merhabalar hızımı 100mbit yaptım kablolu olarak bu hızı alabiliyorum ancak kablosuzda en fazla 50mbit alıyorum yardımcı olabilir misiniz

modemim CBW-383Z4

DOCSIS 3.0 802.11N KABLOSUZ MODEM

Değerli Kullanıcımız, 

Konu ile ilgili olarak gerekli kontrollerin yapılabilmesi için Destek Hattımız ile görüşmenizi rica ederiz.

Netmaster Destek Hattı (216 - 366 66 96 / destek@netmaster.com.tr) hergün 08:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. 

Saygılarımızla.

çare ROUTER