Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
Bu Konuda

NETSPEED'İN 14 GÜNDÜR ÇÖZEMEDİĞİ ARIZA HAKKINDA (3. sayfa)

coyote · 2019-11-20T15:15:54.0000000+03:00

Arkadaşlar bir konuda yardımınıza ihtiyacım var. Netspeed adında, Türk Telekom altyapısını kullanan bir internet sağlayıcısının abonesiyim. 13 Kasım günü saat 10.01 itibariyle evimizde internet bağlantısı kesildi. Tam saati söyleyebiliyorum çünkü hattımdan son sinyal aldıkları saati zaten bana kendileri söylüyorlar. Arızayı ilk bildirdiğim Çarşamba gününden beri defalarca kendilerini aradığımda söyledikleri tek şey, "arızanızı Türk Telekom'a bildirdik, ekipler ilgilenecekler". Dün aynı şeyi tekrar duyunca artık dayanamadım, görüştüğüm müşteri temsilcisine, daha yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimi söyledim. Tamam dedi, yetkilimiz sizi arayacak. 1 saat sonra telefon çaldı, açtım, dün aradığımda çıkan aynı müşteri temsilcisi çocuk sözde yetkili diye beni arıyor. Yahu dedim ne yetkilisi, sen benim dün konuştuğum müşteri temsilcisisin. Ben kendisini tanıyınca, "Ama bu sefer ben şahsen ilgileneceğim" filan diye birşeyler geveledi. Tamam teşekkürler dedim kapattım. Tabi yine arıza filan giderilmedi. Dünkü tiyatro denemelerinden sonra dayanamadım, ne diyecekler diye bu gün de aradım. Şaşırtmadılar tabi, bir süre hatta beklettikten sonra, "Telekom ekiplerinin çalışması devam ediyordur" hikayesini tekrar ettiler. Peki dedim, normalde aylık 84 TL fatura gönderiyorsunuz, bugün hizmet vermediğiniz 8. gün, bu ay ne fatura göndereceksiniz? Sıkı durun, ben şirketlerinin müşterileri olmama rağmen, arızanın sorumlusu Türk Telekommuş ve yine 84 TL'lik fatura göndermemeleri için bir sebep yokmuş, faturayı ödemezsem de normal prosedürleri işletirlermiş. Apartmanımızdaki Türk Telekom altyapısını kullanan diğer ADSL abonelerinde problem yok, yani sorun santralde sadece bizim hattımızı ilgilendirecek kadar basit. Karşımda bu kadar basit bir arızayı 8 gündür çözemeyen ve hizmet veremediği günlerin parasını da istemekten çekinmeyen karakterde bir firma var. Arızayı lutfedip giderirlerse, hizmet alamadığım günlerin ücretini ödememek için zaten İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne eksik-kusurlu hizmet şikayeti yapacağım da, arızanın artık giderilmesi için, beyefendilerin keyfini beklemek dışında yapabileceğim bir şey var mı diye sizlere sormak istedim. Kanuni olarak yapabileceklerim konusunda her türlü fikir ve önerinizi bekliyorum. Şimdiden sağolun.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Philips 3000 Serisi Tıraş Makinesi S3144/00, Sinekkaydı Tıraş, Islak ve Kuru Kullanım, Hassas Düzeltici : Amazon.com.tr: Kişisel Bakım ve Kozmetik https://www.amazon.com.tr/dp/B0CQCKD3KS?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title 7 gün önce paylaşıldı

Balparmak Yayla Çiçek Balı 850 g ve Çam Balı Tüp 90 g : Amazon.com.tr: Gıda Ürünleri https://www.amazon.com.tr/dp/B0DDPBDL3D 10 sa. önce paylaşıldı

Razer Kitsune - PS5 ve PC için optik tüm düğmeli arcade kontrol cihazı (4 hassas hareket tuşlu düzen, düz doğrusal optik anahtarlar, ince, taşınabilir gövde) Siyah : Amazon.com.tr: Video Oyunu ve Konsol https://www.amazon.com.tr/dp/B0C8MRB3XK 10 sa. önce paylaşıldı

Camper Kadın Runner Up Ws, Beyaz, 36 : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B084VRMY91 18 sa. önce paylaşıldı

Philips MiniLED Ambilight TV Fiyatı ve Özellikleri - Vatan Bilgisayar https://www.vatanbilgisayar.com/philips-55pml9009-55inc-139-cm-4k-uhd-miniled-smart-tv-dahili-uydu.html 4 ay önce paylaşıldı

https://www.koctas.com.tr/en-uzun-gece-saatlik-firsatlar https://www.koctas.com.tr/en-uzun-gece-saatlik-firsatlar dün paylaşıldı

Skechers M Performance Coll. Full Zip Hoodie Sweatshirt Erkek Siyah Sweatshirt S232266-001 S Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/skechers-m-performance-coll-full-zip-hoodie-sweatshirt-erkek-siyah-sweatshirt-s232266-001-42812426 2 gün önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

44
Cevap

0
Favori

2.271
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

1 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Haberleşme ve Dijital Platformlar >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları >> NETSPEED'İN 14 GÜNDÜR ÇÖZEMEDİĞİ ARIZA HAKKINDA | DonanımHaber Forum » Sayfa 3

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

coyote

Binbaşı

10+

1120 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

27 Kasım 2019 09:27:28 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-3559F3B6A

Sonucu yazarsın

Gelişmeleri burada yazmaya devam edeceğim

ledzep

Teğmen

10+

149 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

28 Kasım 2019 11:59:29

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

@coyote, adınıza sevindim, umarım başka sorun yaşamazsınız.

Benim internet kesintisi de bugün 14. gününe girdi ve ben de bugün Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum arıza ve fatura ile ilgili. Netspeed bugün yaptığım görüşmede de benzer cevaplar vermeye devam etti. Göreceğiz bakalım biz de sizin gibi şanslı olacak mıyız yoksa çileye devam mı.

TT arıza referans numarasını ben de istemiştim birkaç gün önce, "gün içinde sizi arayıp verecekler" dediler ama tabiki arayan soran olmadı.

Dün TT saha görevlisi bir teknik elemanla konuştuk ve bizim bölgemizde herhangi bölgesel bir arıza olmadığını söyledi, tahmin ettiğim gibi, sorun Netspeed kaynaklı.

AMC

Yarbay

17070 Mesaj

"konu açıcı": En az 500 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 10.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 7. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

28 Kasım 2019 12:02:17

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Sırf bu yüzden 50 Tl fazla olsun tt kullanırım.

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR2
0,344
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3141