Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Netspeed İnternet Servis Sağlayıcı Rezilliği

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
5
Cevap
0
Favori
719
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar,

    Tecrübelerimi paylaşacağım ki benden başka kimse mağdur olmasın.
    27 Mart 2020 de bu firmaya başvuruda bulundum ve 8 Nisan Çarşamba günü kurulum için eve geldiler. Modemimin adaptörü yoktu ve internete hemen başlamadım. Sözde yapılan kurulum sonrasında, imza attım adaptör aldım ve eve geldim. Eve geldiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmam 25-30 dakika civarında sürdü.
    Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 20 dakika boyunca bir işlem üzerinde çalıştık fakat herhangi bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerine tekrar bağlandığında yanlış bir bağlantı sağlandığı, yanlış porta bağlandığı bilgisi verildi ve 1-3 iş günü içerisinde ekiplerin gelip problemi çözeceği bilgisi tarafıma iletildi.
    Kurulum için gelen kişi ev içerisindeki kabloların yarısını bağlantılı, yarısını bağlantısız bırakmış taktığı bantlar da sonradan düşmüştü. İlgili bağlantıların olduğu yerin kapağını bile kapatmamıştı. 3 gün sonra tekrar aradım ve tekrar arıza kaydı oluşturdular. Yine 1-3 iş günü içerisinde geleceğiz dediler.
    Aradan 5 toplam iş günü geçtiğinde ortada hala kimse yoktu. Millenicom ISS ye başvurdum ve netspeede iptal talebinde bulundum. İptal talebinin alındığı işleme geçeceği söylendi.
    Ancak 3 gündür beni arayıp problemi çözmek istediklerini söylüyor ve her seferinde iptal talebinizi iletiyorum deniyor.

    Fatura kesim tarihi 16 Nisan 2020 bu sürece kadar beni oyalamak istiyorlar.

    Şimdi bu 20 günlük sürede ben online eğitimimi mobil veriden harcadım ve 65 GB harcamam oldu. Derslerinden geri kaldım ( makaleler vs.). Akademik başarı ortalamam düştü. Ve evde aile üyeleriyle bilinmedik bir firmadan ISS talep ettiğim için tartışmalar yaşadım.
    Bütün bunların üzerine dalga geçer gibi beni arayıp bir haftadır internetimizi kullanıyorsunuz, memnun musunuz diye arıyorlar!
    Halbuki bir port bağlama işlemini bile gerçekleştiremiyorlar.

    İptal işlemini söz konusu etmesem ilgilenmeyeceklerdi bile. Ancak 20 gün boyunca hiç bir şeyi bekleyemem. Hele de bu kadar zarara uğramışken.

    Muhtemelen yarın faturamı da kesip utanmadan kurulum ücreti talep edecekler ancak bu tür durumda thh ye başvuracağım.

    Deneyimlerimi sizlerle paylaşmak istedim forum halkı.







  • Saçma sapan internet servis saglayıcılarına başvurursanız böyle olur !
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız