Yaklaşık 1 ay kadar önce E66 telefon aldım ve yoğun bi biçimde kullandım.1hafta önce telefonu nokia kom a.ş yetkili servisi olan detel (lozan/izmir) e götürdüm,yazılım atılmasını ve mümkünse kapağın oynamasına bakılmasını istedim.Üst Servis 'e gideceği söylendi ve telefonum paketlendi.1 hafta geçti,gidip sordum bir tarih ve bilgi veremiyoruz üst serviste telefonunuz dendi.aradım,aynı cevap..
bu nokia kom a.ş 'nin devamlı yaptığı bişey midir?ben nasıl olurda telefonumla ilgili bilgi alamam? benim bu durumda kullanabileceğim bir hakkım var mıdır?
yardımlarınız için şimdiden teşekkürler..
sistemlerinin işe yaramaz olduğundan.müşteri memnuniyetinin sıfır olduğundan.
tüketici haklarına telefon açıp haklarını öğrenebilirsin.
teşekkürler...
sana 30 iş günü içerisinde telefonunu vermek zorundalar, bu süre içerisinde bilgi vermek zorunda değilller. Yani yasal olarak bişey elde edemezsin. isterse iki dakikada halledilebilecek bişey olsun. 30 iş günü (6 hafta) bekletebilirler.