15 yıllık süpürge makinemi değiştirmek istedim. Dünyaca ünlü bir marka fakat servisinden çok şikayetçiydim.

Araştırma sonucunda electrolux marka c9 model süpürge aldım. Yeni aldığım süpürgenin gelir gelmez ana başlığını taktım ve halı süpürmek istedim. En düşük güç ayarında halıya vücudumla yüklenirsem ancak o zaman hareket ediyor. Daha ince halıları denedim sonuç yine aynı. Başlığın üzerindeki halı parke ayarını değiştirdim sonuç aynı.

0850 li Electrolux müşteri hizmetlerini aradım. Başlıklarının arızalı olabileceğini isterse kameralı görüşme yapıp gösterebileceğimi, başlığın yerinden oynamadığını söyledim. Müşteri hizmetleri makinelerin başlığının böyle olduğunu bu sorun ile karşılaşmamam için turbo başlık almam geretiğini söyledi. Ben de kendisine makinenin ana görevini yerine getirmediğini, başlığın halıda hiç gitmediğini söyledim. Bana yapacaları tek şeyin turbo başlık almayı önermek olduğunu söyledi. Ankara servisin numarasını verdi. Konuyu onlara da söyledim. Onlar da aynı cevabı verdi.

Tüketici hakem heyetlerinde uğraşmak, paranızla rezil olmak istemiyorsanız kesinlikle bu firmadan uzak durun.

Bir süpürge asli görevini yerine getirmez mi. Çok normalmiş bu olay. Bu arada turbo başlık 259 TL

Videosu da burada

[ link=https://www.youtube.com/watch?v=E9t6eGwnP_Q&feature=youtu.be [ /link ]