Profil: Shane Derby | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@Shane Derby

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

10 Haziran 2012
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 1 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

Shane Derby (Shane Derby) · Apple altına konu açtı. 13 yıl

MacBook Pro Şarj Cihazı Sorunu

Sayın forum kullanıcıları iyi günler,

2010 yılında yurtdışından aldığım MacBook'un şarj cihazı ile ilgili problem yaşamaktayım ve bu konuda yapacağınız girdilere şimdiden müteşekkirim.

Sorunu özetlemem gerekirse;

20 aya yakındır sorunsuz çalışan cihaz, 10 gün önce artık şarj edilemez duruma geldi. Öncelikle şarj cihazında şüphlendim ve başka bir şarj cihazı denediğimde şüphemde haklı çıktığımı gördüm.

Konu ile ilgili olarak Apple'ın destek sayfasından "http://support.apple.com/kb/TS1713" MagSafe adaptörler ile ilgili sayfaları okuduğumda aşağıdaki bilgiyle karşılaştım. Bu bilgide özetle, garanti süresinin dolup dolmamasına bakılmaksızın yetkili servislerin bu şarj cihazlarını öncelikle kontrol etmeleri gerektiği ve eğer kullanıcıdan kaynaklı bir problem tespit edilmez ise ücretsiz olarak yenisini sağlamaları gerektiği belirtilmektedir.

"Additional Information

Whether your product is in or out of warranty, you can take your adapter to an Apple Authorized Service Provider or Apple Retail Store for evaluation and replacement if necessary. Pending the results of the evaluation, you may or may not be eligible for a replacement adapter free of charge. Signs of accidental damage would negate any coverage. Be sure to bring in the computer used with the adapter; it is required to process potential adapter replacements."

Bunun üzerine cihazı alıp İzmir'deki yetkili servislerden birisi olan Adapa'ya götürdüm. Cihazı alıp normal kontrollerini yaptılar ve benim vardığım sonucun aynısına vardılar. Şarz cihazı bozuk yenisini almanız gerekiyor, 75$+KDV buyurun kasaya imasında bulundular.

Kendilerine, Apple Support sayfasındaki bilgiden bahsettiğimde böyle bir bilgiden haberdar olmadıklarını, ayrıca böyle birşeyin mümkün olabileceğini düşünmediklerini biraz da bilmiş tavırlarla aktardılar. Sonra teknik bir personel çağırmalarını rica ettim ve sayfayı gösterince " Hmm, efendim biz bir bakalım, Bilkom Merkez'e soralım. Sizi haberdar edelim" dediler. Sonraki gün arayıp, Bilkom Merkez'den aldıkları cevaba göre bu uygulamanın sadece ABD için geçerli olduğunu, Türkiye için geçersiz olduğunu bildirdiler.

Sonuç olarak sormak istediklerim;

- Buna benzer bir şarj cihazı problemle karşılaşan oldu mu, olduysa hareket tarzınız ne oldu?

- Şarj cihazını Bilkom Yetkili Servisleri hariç başka bir servise getirip tamir ettirmeyi deneyen oldu mu?

- Bu veya benzer bir konuda Apple ile iletişime geçip ABD ve Türkiye uygulamalarındaki farklılıklar konusunda görüş alanlar oldu mu?

- Siz olsanız ne yapardınız?

Cevaplarınız için tekrar teşekkürler.

İyi günler.

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Donanimhaber.com

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 11 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 12 yıl
Mesaj Sayısı: 11
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 11
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 85 (Bu ay: 1)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri

Mesajları

İkinci El Referansları