Arkadaşlar öncelikle herkese merhabalar. Mediamarkt'tan ps5 almak istiyordum. ürün stokta olmadığı için kurumsal teklif al diye bir buton vardı. 4-5 ay önce o butona tıkladım ve o formu doldurdum. formun en altında açıklama kısmına "İşyerimde adetli olarak ps5 almak istiyorum" diye bir not yazdım. bu mesajımın ardından 18 eylül tarihinde mediamarkt Metro Garden şubesinden beni aradılar. mesajımı aynen okudular ve almak istiyorsanız ürün stokta olduğunu söylediler. bende almak istediğim belirttim ve şubenin hesabına parayı havale yaptım. ardından mediamarkt müşteri hizmetlerini aradım yapığım işlemi aktardım. ardından bir süre sonra tekrar tekrar iletişime geçtim. muhtemelen şube çalışanları panikledi ve işlemi iptal etmek zorunda kaldılar. benim ısrarlı aramalarım sonrasında enteresan bir gelişme oldu. Şuben çalışanlarının mediamarkt müşteri hizmetlerine aktardıkları bilgide: "güya benim şubeye gittiğimi ve ürünü aldığımı belirtmişler tam kasadan çıkarken mediamarkt çalışanı bana kimlik sormuş bende ürünleri elimden atıp kaçarak uzaklaşmışım" gibi bir şey söylediler. ama anlattıkları her şey mantık hatasıyla doluydu. güya şube ve avm güvenliği de kaçan şahsı yakalayamamış hatta yakalamış ama avm güvenliğinin elinden kaçmış bak bak bak!!! Bende müşteri hizmetlerine anlatılan hikayenin gerçek olmadığını tokatta ikamet ettiğimi belirttim. sonradan araştırdım bu yöntemle onlarca insanı dolandırmışlar. sizin siteye attığınız mesajı size okuyarak güveninizi kazanıyorlar. ardından iban hesabı olarak gerçek mediamarkt hesabını paylaşıyorlar. buralara kadar gerçek ama buradan sonra film kopuyor. siz ürün beklerken ürün size ulaşmıyor. müşteri hizmetlerini aradığınızda zaten onlar dünyadan bir haber oluyorlar. hiçbir kurumla birebir iletişim içinde bulunamıyorlar buda sizin için ekstra zaman kaybı oluyor. tezgahtan haberdar olduğunuzda yapacak bir şeyiniz kalmıyor. üzerinden çok zaman geçtiği için ne görüntü kaydı vs de kalmıyor. benim tahminimce bu tezgahı mağaza çalışanları ve/veya onların irtibatlı olduğu bir kişi yapıyor. siz kendi rızanızla parayı gönderdiğiniz içinde hiçbir şey ispat edemiyorsunuz. ben hukuki bütün işlemleri başlattım fakat bu yazıyı yazmamdaki amaç da benzer bir şekilde başına olay gelen kişilerin hırsızı uzakta aramamasıdır. mediamarkt bünyesinde personel zafiyeti ve güvenlik açığı var. kişisel veriler bilinçli olarak sızdırılıyor. Ayrıca söylediklerine göre müşteri ürünleri atarak uzaklaşmış yani mağaza bünyesinden ürün çıkışı da yapılmamış. ozaman müşteri hizmetlerine ürünü göndermiyorsanız (ki zaten mağaza bünyesinden çıkmamış) parayı gönderin değimde üç maymunu oynuyorlar. ortada üründe yok para da.