Merhabalar.Bölgemizde daha önceden adsl altyapısı ve eski saha dolabı mevcuttu. geçtiğimiz aylarda eski saha dolabının yerine vdsl altyapısı için yeni kabin yerleştirildi.Saha ekipleri 2 ay içinde vdsl'in aktifleşeceğini söyledi.Şuanda halen adsl kullanmaktayım 3 gün önce internet tamamen gitti bunun üzerine arıza kaydı açtırdım dün ekipler arızayı ufak bir müdahale ile giderdi.Sorunun ne olduğunu sorduğumda ise bölgede vdsl dönüşümü gerçekleştiği için sinyal gitmiş dedi.Paketlere bakıp vdsl e geçebileceğimi söyledi.Bunun üzerine modem arayüzünden hat değerlerine baktığımda ise ulaşılabilir hızın bir miktar arttığını gördüm.Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda henüz vdsl altyapısı görünmediğini belirttiler.Acaba vdsl altyapısının sisteme düşmesi mi süre alıyor? Bu konuda bilgisi olan arkadaşlardan beni aydınlatmalarını rica ediyorum.İyi forumlar dilerim.

Merhabalar öncelikle herkese iyi forumlar diliyorum.Müstakil bir evde Türk telekom tarafından sorunlu bir adsl hizmeti almaktayım.1 ay önce ekipler kontrole geldiğinde evimin yakınındaki telefon direğinde hasar mevcut olduğunu bundan dolayı sorunlar yaşandığını ve bu durumu başka bir ekibe bildireceklerini bana söyleyip gittiler.Soruna gelirsek 2 ay öncesine kadar pek sorun olmadan 7 mbit olarak bir internet kullanabilmekteydim zaten bu bölgede max 10 mbit filan alınabiliyor, santralede uzağım biraz yani uzun süredir internet kullanmaktayım çoğu zaman sorunsuz olarak 7 mbit internet alabildim ancak son 2 aydır çok önemli sorunlar yaşıyorum, gündüzleri 7 mbit internet alabiliyorken akşam saatlerinde sürekli kopmalar ve kademeli olarak modeme gelen hız değerleri düşüyordu son 2 gündür ise bağlantım tamamen gitti kablolarımı kontrol ettiğimde bağlantı tekrar geldi ancak şuan max 1 mbit alabiliyorum telefon direğinden eve tek parça halinde geliyor ana kablo, modemde yeni durumda yani benden kaynaklı olarak bir problem olması ihtimali çok düşük defalarca kontrol ettim bunu zaten açılan arıza kayıtlarında ve şikayet kayıtlarında sorunun türk telekom tarafında olduğu bilgisi türk telekom yetkilileri tarafından iletilmiştir.Yani benim adresimdeki telefon direği hasarlı ancak bölgede belkide sadece benim cadde üzerinde genel bir sorunda mevcut büyük ihtimalle.İl müdürlüğüne ise telefonla ulaştım birkaç müdahale yaptılar ancak akşam saatlerinde tekrar modeme gelen hızda değerlerde değişmeler oldu ve akşam boyu kopmalar devam etti son 2 güne kadar durum bu şekilde idi ancak son 2 gündür hızım tamamen düştü ve bu 1 mbit hızda bile aynı şekilde akşam saatlerinde kopma olayı devam ediyor yani ben bu kadar ilginç bir durum görmemiştim aslında gördüm sağolsun telekomla her şey mümkün çok sorun yaşadık zamanında ama yine ilginç bir sorunla karşıı karşıyayız.Gerçekten dedikleri gibi telefon direğinde hasar olduğunu düşünelim ancak aklımı karıştıran durum şu= geçen ay internet yine bu sorunlarla kullanılırken birden tekrar eski sorunsuz 7 mbit hızına geldi değerler normaldi ve tam 10 gün boyunca tek bir kopma dahi yaşamadım ancak bu 10 gün sonrasında tekrar sorunlar yaşanmaya başladı şimdi telefon direğinde hasar olsa neden sorunlu olan internet 10 gün boyunca sorunsuz geldi ben çözemedim bu olayı değerli forumdaşlar.Şimdi btk da vs tüm şikayetlerim mevcut, türk telekom ise daha önce 3 şikayet kaydı için şu tarihe kadar çözülecek diye kısa süreli tarihler verdi ama 3 tarih sonucunda da hiçbir çözüm sağlanmadı şuan ise 1 haftadır bana 16 temmuza kadar çözüm için süre belirtiyorlar yani şikayet kaydına o şekilde girmişler.Btk dan yazdıkları cevaplar ise altyapı kaynaklı sorun olduğu yönünde, hem genel arıza diyorlar hemde bulunduğum adreste kablo kaynaklı yani kendi kablolarından kaynaklı sorun olduğunu belirtmişler sorun belli ama ortada çözüm yok çaresizce bekliyoruz bakalım neler olacak.Sizlerinde önerisini duymak isterim.İyi forumlar dilerim tekrardan.