Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
@Özcan S.
er
"er": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

0 takipçi
Özel Mesaj

Er
09 Şubat 2015
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
0 üye
Görüntülenme
Toplam: 3 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
Özcan S. (Klistenes K) · Samsung altına konu açtı. 5 yıl

İmei problemi ve Fatura sorunu

Arkadaşlar 2016 yılında bir firmadan Samsung Galaxy Grand Prime markalı telefonu aldım. 23.05.2020 tarihinde imei kopyalandı 26.06.2020 tarihinde telefonunuz kapanacaktır diye bir mesaj geldi. Hemen aldığım yeri aradın faturayı sordu fakat faturayı da kayıp ettim. Samsung yetkili bayisine gönderdiler. Onlarla yaptığım görüşme sonucu Samsung müşteri yetkililerini aramamı söylediler. Aradım onlarda faturasız işlem olmayacağını faturayı bulmam gerektiğini ifade ettiler. Bir faturanın kesildikten 5 yıl sonrasına kadar saklanma zorunluluğu varmış faturayı kesen kişi tarafından. Aldığım yere gittim fakat oradakiler yangın çıktı arşiv yandı bizde fatura yok diyorlar. Yine de tüketici haklarına fatura için başvurdum. Btk yı aradım dedim ki sonuç olarak bütün telefonların giriş çıkışları ve satış bilgileri, kayıt bilgileri sizde. Benim geriye dönük faturamı bulamazmısınız diye sordum fakat cevap hayır. Yani koskoca Türkiye Cumhuriyeti devletinde telefoncu faturayı kaybederse o telefon ile ilgili satış bilgileri kayıp mı oluyor anlamış değilim.



Şu sürecte ne yapabilirim. Faturamı nasıl bulabilirim bileniniz başına geleniniz varsa söyleyin.

Lütfen yasal olmayan çakma imei attır vs gibi yardımlarınız kendinize kalsın işimi yasal yollarla çözmek istiyorum.
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: tr
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 5 yıl
Mesaj Sayısı: 2
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 2
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 158 (Bu ay: 7)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Samsung
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum