24 aralık 2024 tarihinde mediamarkt üzerinden altus marka bir çamaşır makinası aldım, 28 aralıkta teslim edildi ve dış kutusunda görünürde herhangi bir deforme yoktu, aynı gün içerisinde yani 28 aralık 2024 'te de servis kurulum için geldi fakat ürünü kutudan çıkartıp ayaklarını sabitleyemediklerin, taşıma esnasında darbe aldığını bu yüzden de arka kısmın kastığını ve kurulum yapamayacaklarını söyleyip gittiler.

Herhangi bir servis fişi ya da rapor da vermediler. Kargo firması yada aldığım yer ile görüşmemi söylediler, zira kendileri nakliyesini yapmadıkları ürünü direkt değişim/iade 'ye alamıyorlarmış.

Mediamarkt' a durumu ilettim ''ürünün değişim/iade formunu tarafımıza iletirseniz işleme alalım'' dediler.

Altus/Arçelik servisine durumu söylüyorum biz öyle bir form/belge vermiyoruz diyorlar. Servis fişini gönderdiler orada açıkça ürünün kargo kaynaklı hasarlı olduğu yazıyor.

Bunu mediamarkt' a ilettiğimde, durum bariz şekilde bellidir fakat doa/değişim-iade belgesi olmadan işlem yapamayız diyorlar.

Arçelik çözüm merkezi teknik servis ile görüşüyor, en fazla servis fişini kaşeli imzalı olarak bana verebileceklerini söylüyorlar.

Ben bundan sonrası için ne yapmalıyım, Herhangi bir bilgisi olan varsa yardımcı olabilirse çok sevinirim. Şimdiden yardımcı olan yada olamayan herkese teşekkürler.

Son 3-4 haftadır NoFrost arayışı içerisindeyim, konuları baya okudum fakat karar veremedim ve baktığım bir kaç modele de konularda hiç denk gelemeyince mecbur konu açıyorum.

Bütçe 25-27K Arası

Renk önemli değil ama beyaz olması tercih sebebi

Alttan donduruculu

550+LT hacimli

Bu kriterlerde bir model arayışı içerisindeyim, ne yazık ki Malatya' da olduğum için yerel esnaflara asla bulaşmıyorum gerçekten vicdanları yok ve n11 gibi sitelerde çok güzel fiyatı olan ürünler ne yazık ki olduğum şehre teslim edilmiyor...

Bu arada standart ev kullanıcısıyım 4 kişilik bir ailem ve kilerde kışlık niyetine kullandığım harici bir nofrost'um var.

Şimdiden yardımlarınız ve cevaplarınız için teşekkürler

Baktığım modeller

LG Gtl569pqam​

Electrolux LNT7ME46W2