Geçen sene aldığım klimamın resimde işaretlediğim noktadan su damlatıyor.

Parmağımı soktum içinde ıslaklık var diğer taraftaki yerde yok.

Normal bir durum mu bu?

Videoda görünen ürün Siemens marka çamaşır makinesi 4 senelik.

Eskiden böyle bir ses yoktu sanırım. Tam güce geçtiğinde bu ses gidiyor.

Teknik olarak anlayan birisi durum hakkında bilgi verebilir mi.

Servis çağırmam gerekir mi? Yoksa sorun yok mu?

Teşekkürler.

Herkese merhaba, 

Siemens - Bosch - Profilo aynı çatı altında olduklarından dolayı servisleri aynı.

Daha önce açmış olduğum bu linkteki konuya ek olarak, yaklaşık 4 yıllık Siemens beyaz eşya kullanıcısı olarak tecrübelerimi aktarmak istiyorum.

Ürün Kalitesi Anlamında;

Bulaşık makinemde bir kez sertlik ayarı yapıldı ve bir kez de yan kızaklar değişti.

Buzdolabım yanlarda aşırı yamulmalar ve göçükler oluştu zamanla çoğaldı ve bunlarla birlikte LİNKTEKİ ses sorunundan dolayı yeni bir model ile değişti. Yeni modelde ara ara ses oluyor fakat uykudan uyandıracak kadar değil düşük seviyede diyebilirim. Yan dalgalanmalar yine var lakin ilki kadar derin değil. Genel olarak yeni üründen memnunum.

Çamaşır makinesi 4 yıldır hiç sorun yaşamadım. Sadece deterjan kapağının altında çürüme meydana geldi bu durumu çok fazla kullanıcı yaşamış fabrikasyon bir sorun denilebilir fakat bununla ilgili servis talebinde bulunmadım ilerleyen zamanlarda servis çağırıp gelişmeleri yazacağım.

Kurutma Makinesi (Profilo) Henüz bir arıza yaşamadım, ısı pompalı olan model mevcut suyu üst solda hazneye doluyor çıkarıp boşaltıyoruz 2 kurutmada bir doluyor çok çamaşır koyarsak tek kurutmada dolduğu da oluyormuş. Tüy toplama için iki temizlenebilir filtresi var temizliği çok kolay. Memnun kalmadığım tek şey bütün çamaşırların çekmesi. Kurutma seviyelerini değişerek kullandık vs ama düzelmedi çamaşırların hepsi çekti diyebilirim.

Satış Sonrası Hizmetler Anlamında (KAVGA İÇERİR);

Kaç kere servis istediysem hepsinde servis ücreti talep edildi. Uzatılmış garantim olduğu halde ısrarla ücret talebinde bulundular. Kullanıcı hatası ya da arıza değil bu normal dedikleri her şey sağa sola yazdıktan ya da kavga dövüş olduktan sonra tamir edildi. Kesinlikle yetkili servisi berbat.

Bende kurumsal bir firmanın satış sonrası hizmetler departmanında görevliyim.

Net olarak söylüyorum bsh group yetkili servisleri o kadar aç bırakmış ki adamlar servis ücreti için kavga ediyorlar.

Kavga derken mecazi olarak değil bildiğiniz yumruk yumruğa kavga ve durumu genel müdürlüğe aksettirdiğinizde ise olayı normalleştirmelerinden zaten alışkın olduklarını anlıyorsunuz.

İlgili firmaya ait Türkiyenin farklı bölgelerinden deneyimlerini sunmak isteyen arkadaşlar paylaşabilir. 

Umarım yeni ürün alacaklara faydası dokunur.